从右开始新的一年：检查清单

从IT角度开始新的一年意味着要尽可能多地解决混乱问题。 圣诞节和新年之间的几周通常在IT帮助请求，部署和其他随机化管理任务方面停滞不前。 随着组织的其他成员从假期回来并慢慢建立起势头，一月的大部分时间也照常进行。 那些星期对于需要时间安排房屋的IT经理很有用，以便为今年余下的时间提供坚实的技术基础。 以下是IT经理在2016年应尽快采取的六个关键步骤。

1.计划您的硬件租赁更新

希望您一直在维护一个准确的硬件审核日志，该日志涵盖您所有的现场基础架构，不仅包括PC和笔记本电脑，还包括网络硬件，打印机以及不断扩大的移动设备类别。 谁拥有什么； 它的位置； 基本识别信息，例如序列号，以及最重要的是租约刷新日期。 记下今年和何时将更新哪些硬件，并确保将其纳入您的项目计划中。 随着越来越多的人将个人移动设备用于工作（这可能带来不必要的付款负担和安全风险），请特别注意您的员工使用的移动设备。

2.进行彻底的软件许可审核

如果您去年遵循正确的程序，那么您应该已经完成​​了软件审核。 但是，如果您没有这样做，则绝对不要现在跳过此步骤。

就像在硬件审核中一样，您会发现用户也在他们的软件产品组合中做出个人选择。 与使用个人设备进行工作的员工相似，许多员工也在使用自己的基于云的服务。 之所以会发生这种情况，是因为一个用户决定注册一项特定服务，甚至整个团队都在他们之间部署了云服务。

通常，这些服务是通过分配给个人或公司信用卡的经常性费用来支付的，会计核算可能很难确定谁在为什么付款。 这对他们来说是个坏消息，但它也可能在IT​​预算期间给您带来痛苦，因此，请尽早采取行动。 从安全角度来看，这种趋势也可能引起严重的麻烦，因为许多所谓的云服务实际上迫使用户下载客户端模块，而这些模块必定会跳过您的常规测试过程。 如果您不知道用户设备上正在运行什么，则无法充分保护它们。

从更传统的意义上讲，请确保您的软件审核也涵盖了通常的基础，这意味着要准确评估安装了什么软件，运行的软件，有权访问的人与拥有许可证的人以及这些许可证的到期时间。 要特别注意安全软件-防病毒，虚拟专用网络（VPN）和加密是三个示例。

3.进行安全审核

当然，IT安全审核仅比IRS进行的访问更令人愉快，但是好消息是，它们绝对至关重要且高度专业化。 这意味着您有充分的理由聘请顾问为您完成此过程。 但是，无论是您还是外部专家来进行此操作，请确保详细介绍以下内容：

添加审核-将流程绑定到您的硬件和软件审核数据中。

身份保护分析-您如何在本地和云中启动对公司IT资源和数据的访问。

云安全性分析-单独分析您所有的云计算操作，无论是几笔非现场存储，还是运行关键业务流程的完整的软件即服务（SaaS）应用程序。

数据保护和灾难恢复（DR）分析-去年的解决方案是如何工作的？今年您应该解决哪些薄弱环节或无法预料的情况？

全面审计分析-您不能将此交给任何顾问； 使用安全审核报告评估IT运营安全级别，不仅找出需要改进的地方，还可以找出使用不同安全解决方案或策略可以节省资金的地方。

4.了解您的业务流程

在一家小型公司中，可以通过几个一对一的坐式练习来完成。 在中型公司中，您可能有机会花一些午餐。 这里的游戏名称是“它 实际上 如何工作？” 这个想法是首先确定业务中哪些关键流程可以使它正常工作（意味着可以使其赚钱和运作），以及由谁来领导或拥有这些流程。 然后，与这些人面对面交流，让他们详细地指导您如何完成这些过程； 使它们实现的真正重要之处是什么？ 今天使用什么工具来完成这项工作； 以及这些人希望看到的，希望会发生的事情，或者只是普遍想抱怨的事情。

只有有了这些信息，您才能真正增加价值。 您的专业知识不仅在于了解技术的发展。 它能够创造性地应用技术，以更快，更便宜或更具有竞争力地完成这些赚钱过程。 只有真正了解事情的运作方式，您才能有效，轻松地完成这项工作。 因此，请花点时间离开您的屏幕，结识您的同事。 您会惊讶于他们与他们进行这样的交谈感到多么高兴，以及您的内部库存因此而增加了多少。

5.与市场对话

IT和市场营销通常是两个部门，除了表面互动之外，彼此之间没有太多关系。 但是随着社交媒体营销的兴起，技术在公司的整体营销计划中扮演着越来越重要的角色。 因此，在今年余下的时间里进行开年聊天可以带来很多好处。 市场营销可能要讨论的关键事项包括：

在线和社交媒体在线状态管理-许多营销部门对于管理在线营销活动时掌握的复杂程度一无所知； 在这里添加您的专业知识可以立即为双方制定为期一年的技术计划。

数据收集和存储-市场营销人员倾向于要求所有内容，以期弄清楚以后如何使用它。 如果“所有内容”还不包含潜在的PB级网络，交易和客户跟踪数据，那将是很好的。 了解这些人今天要收集什么以及明天打算要收集什么，可以决定您全年的存储策略。

数据分析-如果您的数据库管理员（DBA）到目前为止一直在回答商业智能（BI）问题，请准备好进行更改。 随着数据收集的显着增加，挖掘该数据以获取价值的增长也将相同。 将其加载到一个或两个过度工作的DBA的肩膀上可能是一个错误。 相反，请查看自助式商务智能（BI）服务工具（例如Microsoft Power BI或Tableau Desktop）是否可以为您的组织提供帮助。 向市场营销，财务和其他数据密集型部门咨询他们正在寻找的洞察力，然后查看是否可以部署工具让他们自己挖掘这些掘金。

6.开始计划

如果您已按照已概述的步骤进行操作，那么现在您将对公司正在使用的技术，使用的方式以及成本多少有一个准确的了解。 您还可以很好地了解造成这种情况的漏洞-您付出了太多； 潜在的安全风险所在； 今年需要更新或刷新的内容，等等。

使用这些发现来开始规划您的IT年。 您需要确定部门除必须执行的项目外还可以处理多少个项目（例如，许可证更新，由于租借更新而导致的新硬件推出等）。 只有计划了那些非可选项目，您才能开始增值计划。

但是到了那个阶段，您需要遵循一些关键步骤：

您已经与一线流程负责人见过面； 现在与高层管理人员见面。 一线人员可以让您深入了解事情的工作方式以及在何处可以提供帮助，但是只有高级管理层才能为您提供全面的视野。 您需要两种观点都可以得出有效的技术计划。

在花时间进行评估和测试之前，努力“出售”项目。 找出哪些工具最适合您的组织可能是一项繁琐而耗时的任务。 在获得一线利益相关者和高层管理人员的支持之前，请不要接受。 换句话说，将您的项目构想卖给那些会受益的人，然后再花大量的工时。

出售项目时，不要只关注节省成本。 许多IT经理默认会为当今使用的任何工具找到更便宜的解决方案。 有时，这是一个很好的角度-特别是对于诸如移动电话和数据计划之类的事情。 但是，对于面向任务的软件和云服务，专注于增加功能是更好的选择。 为利益相关者设置建议的解决方案的演示，以使他们了解您的计划可以为他们做些什么，与甚至使用最昂贵的预算电子表格相比，您将获得更多的关注。

不要过分。 一旦您获得了高层管理者的关注并从流程涉众那里得到了认可，就很容易被动力和兴奋所扫除。 这可能导致过度承诺，​​进而导致项目失败和对Advil的依赖。 在项目规划中要非常小心。 如果您需要聘请外部帮助以按时完成任务，则不仅要在时间方面而且还要在预算方面提供缓冲。 请记住，IT部门还需要应对不可预见的情况，因此确保您可以在明天部署而又仍然可以有效地应对今天是关键。