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分析嘉豪
仪表板投入运行后,分析工具的列表将变得非常广泛,其范围远远超出了核心提及,参与度,影响力和影响者分析,这些分析是我测试的其他大多数平台的主要指标。 实际上,Synthesio会立即在“侦听”选项卡中删除这些指标,该选项卡是社交数据的临时查询界面。 在这里,我在Synthesio的一个活动中执行了许多关键字和主题搜索,在本例中,这是从可口可乐的“分享可乐”活动中搜索真实数据。
通过添加新的实时社交仪表板Synthesio Beam,Synthesio的收听也得到了极大的改善。 Beam提供了客户满意度,总体“嗡嗡声”以及帖子将迅速传播的实时图形。 Beam仪表板还包括直接竞争模块,用于衡量特定指标并影响竞争品牌的得分。 通过添加新的报告和警报模块,使用户可以为每个仪表板创建多个警报,从而可以在电子邮件警报中包含表情符号和图像,从而增强了这种实时监控。
在收听图下方的提要Feed中,与查询相关的每个社交帖子都会进行分析,包括地理位置,基本情绪以及从1到10的综合排名(包括小数点)。 它是平台内部影响者算法的一部分,不仅影响活动和
在导航下方的“影响者”部分中,我能够计算出一个或多个社交网络的得分,如下所示:
Synthesio和Sysomos是我测试过的唯一考虑这种上下文影响度量的平台,尽管Sysomos凭借其动态列表和相似列表在影响者识别方面具有整体优势,可以通过自动机器学习智能地扩展受众列表。 Synthesio非常适合识别有影响力的人,但是Sysomos实际上在平台内采取了积极主动的步骤来扩大您的受众群体,并使用该数据制定有针对性的活动,而无需用户费劲。
Synthesio最近还扩展了影响者窗口小部件,以过滤超出媒体类型,主题,国家或日期,并按影响者总体得分,提及次数,平均情绪,Synthesio专有的SynthesioRank影响者度量标准,总推文和关注者进行排序,从而改善了影响者身份。 , 和更多。 单击影响者会在“全文”视图中显示有关该用户的详细信息,单击给定用户的提及计数会显示一个子仪表板,显示该用户的所有提及。 用户还可以通过单击影响者旁边的星号,将特定的影响者指定为他们的“收藏夹”,以将其添加到“可以收藏的影响者”列表中。
Synthesio的其余分析和社交倾听功能基本上可以分为两类:数据可视化和演示报告,以及社区分析工具。 数据可视化功能包括平台的文字云,Insight Tree,以及在全球范围内绘制提及和对话的各种交互式地图。 所有数据和页面都可以导出为CSV或PNG文件。
词云只是简单地以基本的灰色配色设计,但是当将鼠标悬停在一个词上时,云中的所有其他相关词将变为蓝色,显示哪些关键字通常在帖子中分组在一起。 当我单击云中的单词时,它打开了一个弹出框,其中包含完整的监听仪表板,其中包括时间线图,查询引擎和发布提要。 从《绯红色六角》和《 Talkwalker》中的词云中,我单击一个词时得到的只是未经过滤的帖子。
洞察树相似,但是它不是云,而是以群集的顺序显示单词。 对于
树和词云是在指定时间内通过10, 000次提及生成的
Synthesio还提供了与Crimson Hexagon,Sysomos和Talkwalker类似的交互式全局贴图功能,但还要进一步。 Synthesio并没有提供一张围绕特定主题的帖子集中和热图的毯子式世界地图,而是提供了一张世界地图和一个Twitter热图,专门用于即时性微博网络中的提及。 该平台还包括专门用于Twitter的覆盖率和受众特征标签。 Synthesio的Twitter Heat Map和Talkwalker的世界地图都与Google Maps完全集成在一起,因此我能够一直放大到精确的地理位置,以查看提及的来源。 在世界地图中,当您单击时,Synthesio再次弹出完整提及的仪表板
深入的社会受众细分
Synthesio的社区分析功能属于其分析旗帜,因为
“生态系统”选项卡提供了类似的细分,将这些社区划分为构成每个社区的顶级用户,博客,论坛和新闻媒体。 结果是一种互连的数据源轮,将鼠标悬停在每个数据源上可以突出显示源负责的入站,出站和相互链接。 这些社区分析功能经过直观设计,以我测试过的其他平台都无法做到的方式,将社交媒体分析与市场研究和入站营销相关联。 Synthesio还通过汽车,时尚与美容,科学,体育,政治,饮食,技术和音乐等“关联公司”添加了人口统计细分功能,以进一步细分和切分目标受众。
Synthesio借助平台内的新数据可视化工具Reveal在受众细分和社交分析方面取得了更大的进步,该平台提供了用于原始社交数据的拖放式数据透视表界面。 Reveal使用户能够通过将数据属性与粒度过滤器结合来创建和分析自己的自定义社交指标。 Reveal旨在帮助用户更好地识别病毒趋势,并面向社交营销人员和C-Suite高管提供更大的社交商务智能(BI),以制定更明智的业务决策。
在人口统计和深度数据分析方面,Brand24,BuzzSumo代理商,Crimson Hexagon和Talkwalker的年龄,性别和种族均会停止。 Buffer for Business不提供任何受众特征。 Sysomos通过其散点图“社区”可视化功能将影响者分为
社会投资回报
Synthesio提供的分析工具的最后一部分标记为“ ROI”,即众所周知的投资回报率。 出色的以业务为中心的社交媒体分析平台的关键是如何将来自这些平台的大量受众和数据流与组织的核心业务模型联系起来。 或者用更简单的话来说,是您得到了所付的东西,还是物有所值呢? Synthesio(在较小程度上为Crimson Hexagon)是本综述中唯一能够真正掌握这一点的平台。
投资回报率下的某些工具较为传统,例如“到达时间轴”和“语音到达率”(基本图表类似于Brand24 Premium的“比较”标签中的内容,但不如Crimson Hexagon中的“语音占有率”可视化)但是其他几个人则结合在一起,形成了相当完整的社会参与感。 Synthesio根据潜在的印象和覆盖范围跟踪整个网络中的社会活动意识。
投资回报率概述将此与“获取”指标结合在一起,通过该指标,Synthesio可以衡量品牌用户的趋势
Synthesio是面向社交媒体或营销经理的社交媒体分析平台,需要向其公司的首席营销官(CMO)解释公司在社交方面的投资往何处发展。 除了说“上周我们转发了1, 000条推文”或“在Facebook,Twitter和Instagram上提到我们的产品600次”外,社交经理还可以参加一次会议,会议以切实可行的报告为依据,从传统的营销角度对社交数据进行框架化。 他们可以说:“这是我们的客户群,这是观众和这些特定的影响者谈论我们的产品的频率,以及它的热情程度,这是多少新客户和产生多少收入。” Synthesio并不便宜,特别是对于拥有多个仪表板许可的企业而言,但对于正在寻求最具体的平台以将社会投资与商业价值联系起来的不断壮大的企业或全球品牌,Synthesio是明确的编辑选择。