Talkwalker评论与评分

定价和设置

Talkwalker的免费搜索计划更适合个人用户的试用版，而没有任何真正的分析功能，但对于企业而言，Talkwalker基本计划的入门价为每月800美元。 可以使用Talkwalker Corporate和Talkwalker Enterprise订阅，但是价格会根据客户的要求而有所不同。 这三者的分析功能是相同的。 值得一提的是，Talkwalker并没有禁止企业使用不同层级的任何功能，也不限制用户，警报或您可以监视的主题数（包含多个关键字）。 定价层的差异取决于容量和规模。

用于图像和视频的新图像识别功能仅包含在企业帐户中，如果需要，可以作为企业帐户的附加功能添加。 中小型企业可能不需要深度图像分析，但是能够在各种渠道中跟踪徽标和产品的企业将受益于能够在全球和多媒体范围内进行营销的成长型初创企业或品牌，只有Talkwalker可以提供这种规模的产品和多样性。

Talkwalker Basic每月最多可提供10, 000个新结果，或显示板每月返回的社交数据。 Talkwalker Corporate将结果提高到100, 000，而Talkwalker Enterprise则提高到100万。 其他区别在于数据存储和客户服务。 基本计划仅给您一年的数据存储量和一年的按需历史数据访问权限。 企业计划每个提供两年，企业计划具有无限的存储空间，但仍然只有两年的历史访问权限。 公司投资该平台的时间越长，最长两年的历史数据访问可能会受到限制。 就客户服务而言，只有企业计划和企业计划才能获得帐户管理和支持。

设置Talkwalker项目仪表板既快捷又轻松。 在主屏幕上，将显示“分析”和“报告与警报”的主要标签。 有七个预先构建的仪表板，用于快速监视和称为Talkwalker IQ应用程序的常见用例：品牌监听，危机，标签跟踪，社交渠道分析，竞争情报，活动​​监视和内容分析。 我将在后面详细介绍每一个。

对于自定义仪表板，您首先要设置主题，渠道，自定义过滤器和事件，通过这些事件，事件和事件，可以提取项目的分析数据。 添加主题时，如果您知道布尔逻辑，则可以添加多个基本关键字或编写详细的查询。 您也可以单击“详细搜索语法”选项，以获取布尔运算符和特殊转换的列表，以缩小和指定搜索范围，从而在网络上搜寻内容。 该页面将带您进入Talkwalker Academy用户手册，并且提供URL参数，度量和地理限制的便捷列表，以及搜索时的特殊查询修饰符。 对于那些精通布尔逻辑并希望能够手工进行详细的社交查询的技术娴熟的用户，我发现该功能非常有用。 自定义过滤器使您可以使用更多布尔运算符来优化结果，并将这些过滤器分配给特定的关键字组。 对于其他所有人，该设置与普通关键字配合使用都很好。 您还可以为每个主题分配一种颜色，这是以后在图形和图表中识别它的方式。

Talkwalker还通过新的自动内容标记功能改进了搜索和查询，该功能使用户可以创建特定的规则来组织结果。 例如，用户可以基于包括“失败，破裂，丑闻”等危机关键字来为结果设置重要性得分，并自动分配团队进行响应。 如果默认的情感标签被广告系列中否定关键字的普及所欺骗，则标签也可以用于自动更改情感分数。 为了使复杂的搜索更易于解析，该平台现在还提供了将社交搜索组合在一起时形成搜索查询的提示，并带有一个快速预览框，显示结果的外观。

接下来，您设置频道，为您提供对特定网络和网页的更深入分析。 这些使您可以通过输入任何URL来监视在特定社交网络，特定用户帐户甚至是普通网页上的查询结果。 添加频道时，您可以从主要的社交网络（包括Facebook，Instagram，Twitter，YouTube和许多其他社交网络）中进行选择，也可以将特定的URL复制/粘贴到这些网络中的任何一个用户的个人资料页面上。 通过事件，您可以衡量预定义时间段内的分析。 如果您要设置复杂的关键字和渠道组合，Talkwalker自定义仪表板过程可能需要一段时间才能完成。

分析和报告

Talkwalker的主要分析UI分解了各种社交网络和来源中的所有主要社交指标-覆盖率，参与度，提及，情绪以及诸如此类的评论，评论，转发，分享等。 用户界面提供了交互式图形元素和帖子摘要的组合，并根据各种指标选择了分组和排序选项，每个选项卡都有一个子菜单，可以按媒体类型，情感，国家/地区，语言，性别或Talkwalker的进行比较智能主题。

智能主题使业务用户可以添加其他元素，包括特定品牌或公司或对要衡量的社会主题的情感和态度。 提供的一些智能主题选项包括吸引力，可靠性，质量，包装，排他性，设计，可用性和功能。 我发现“智能主题”是Talkwalker最有用的方面之一，尤其是在将其自上而下的过滤结合到特定主题的质量（如特定品牌的质量）和布尔逻辑驱动的查询时。 其他平台可以为您完成更多工作，但是Talkwalker是社交数据书呆子的绝佳平台，他们寻求工具来深入研究数据本身。

该平台的最新增加是改进分析和报告的主要福音。 新的专有图像识别功能使Talkwalker能够抓取品牌徽标和图像，并将其与UI中的30, 000个徽标匹配。 最近还添加了Crimson Hexagon，以识别无文字的品牌提及并帮助评估基于徽标的赞助广告系列的ROI。 关于ROI指标，Talkwalker向前迈出了一步，增加了使用自定义指标将销售数据，赞助商支出，营销支出等直接叠加到平台内Talkwalker图表上的功能。

Talkwalker的基本社交影响力，参与度和绩效结果大部分显示在简单的交互式折线图和数据表中，并添加了一些条形图和饼图。单击每个图旁边的“…”选项，您将获得一些不同的基本图表类型选项。 上面有一个速度表图形，用于显示提及，参与和到达的时间，但是该平台最明显的功能更新来自数据可视化部门。

“受众特征”标签可用于使用条形图按国家和语言细分公司的国际社交受众，以及有趣的单击并拖动世界地图，以显示关注者的人口统计信息或与全球不同规模的圈子分享的对话。 在细分受众和影响者时，Talkwalker还添加了新的影响者表和新的排序选项，以提高每次提及时的情感和参与度。 Talkwalker还重新设计了其影响者仪表板，以在图表上方的单独图形中显示最活跃和最具影响力的用户，并添加了新的影响者细分功能，以交叉引用具有不同主题和指标的用户，包括从Facebook提取数据或Twitter生物。

报告和警报是从特定的分析页面或仪表板设置和生成的。 在给定图形或图表旁边的弹出框中，Talkwalker提供您一个选项，可以将该元素添加到报告中，添加到另一个自定义仪表板，以PDF，CSV，XLS或PowerPoint等多种格式导出，或嵌入在Facebook，Twitter或PNG中。 生成报告时，我可以将添加到报告中的图表窗口小部件拖放到我加载的预设模板之一中，为这些窗口小部件添加说明和过滤器，还可以在报告中添加图形元素（例如公司徽标）。

每个选项卡的右上角也有一些小按钮，用于将整个页面添加到报告中，并为特定收件人设置电子邮件警报。 警报可以由新结果，特定时间段内的不定期活动或特定度量标准数据的峰值触发。 与在Brand24等社交分析平台中设置的限制和配额相反，实时警报和用户不受限制。

为了在设置查询参数时保持深度，Talkwalker还对其情感分析进行了一些急需的改进。 除了在红色，黄色和绿色饼图中的基本正面，负面或中性情绪外，Talkwalker在幕后的改进情绪功能还包括神经网络，机器翻译，自动反馈循环以及通过规则和触发器使情绪完全自动化的设置。

Talkwalker的情绪分析可以深入研究推动品牌发展的积极因素或消极因素，该平台可以解析上下文相关的情绪分析。 在“智能主题”上分层可以使特定报告中的情绪更深入，并且可以通过更改“结果”或“有影响力”供稿中标记每个人的标志的颜色来手动覆盖各个帖子或用户的情绪。 同样，智能主题是Talkwalker真正的亮点。 在Talktalker的词云等功能中，围绕特定品牌，人物和情感添加智能主题和过滤器是平台真正价值的体现。

比较优势

如果部署得当，Talkwalker可以为社交媒体经理提供任何品牌，公司或行业的360°视角； 凭借其可视搜索功能，可历史性地访问100％的推文，主要的社交网络以及1.5亿个网站，印刷资源，现在拥有30, 000多个徽标数据库。

对于竞争激烈的企业，这可以增加他们的BI并允许他们跟踪竞争对手在自己的品牌和社交媒体活动中的表现。

对于针对特定用例登录Talkwalker的典型业务用户，IQ Apps可能会花费大部分时间。 这些预制仪表板的关键是社交用例的易于理解的上下文。 在“品牌聆听”信息中心中，与“分析”标签中的提及，参与度，影响力，影响者和情感一样，您会得到相同的量度和图表，但这些元素分为多个标题部分，例如“在线有多少对话？ 或“对话的基调是什么？” 数据使用Hashtag Tracking IQ应用程序和Content Analytics IQ应用程序中的相同类型的问题来构成框架，后者使用来自不同社交网络的帖子提要，这些提要带有问题，其中包括“哪些帖子引起了我的最大兴趣”。行业？” 和“谁是行业的领导者？” Talkwalker还添加了更多数据源，现在合并了Twitter Likes。 Instagram和YouTube的其他数据，包括参与率，活动高峰，总体受众； LinkedIn页面分析以及来自俄罗斯社交网络VKontakte（VK）的数据。

IQ Apps也非常适合进行竞争性基准测试。 Content Analytics和Social Channel Analytics应用程序包括针对竞争品牌的社会存在的竞争性基准测试，我发现Competitive Intelligence应用程序在比较两个特定的Twitter个人资料，Facebook页面或Instagram帐户关注者/增长和参与度方面非常有用。 竞争基准测试是Talkwalker最强的领域之一-它致力于将三个IQ应用程序的更好部分投入其中。

Talkwalker的查询深度和动手数据工具非常全面，使其成为企业内寻求社交数据自由度的社交策展人和数据分析师的理想之选。 Talkwalker还提供了一个开源应用程序编程接口（API）和框架来开发自定义集成。 在社交出版方面，Talkwalker与Hootsuite建立了合作关系。

Talkwalker遇到的最棘手的难题是，找出最适合的地方。 当诸如Brand24最昂贵的产品（专业计划）之类的产品的价格仅为其一半时，中小型企业可能不愿意每月花800美元购买社交分析平台。 Buffer Publish和Sprout Social提供了发布功能，而无需通过Talkwalker的集成来支付Hootsuite的Professional计划。

如果您的企业可以在Talkwalker的价格和功能中找到一个最佳选择，那么其IQ应用程序和深度数据过滤器以及独特的图像搜索功能可能值得考虑。 它具有跟踪来自众多不同来源的大量分析数据流并将其整洁地集成到高度可视化和可操作的仪表板中的能力。 功能和分层功能集的成熟组合使Talkwalker保留了我们在社交媒体管理和分析中的“编辑选择”选择。