Vmware使用机器学习为工作区之一添加新功能

上周，VMware宣布他们将为其VMware Workspace One产品推出一系列“智能”功能，旨在提供客户见解并提高安全性。 据报道，通过使用机器学习（ML）和其他技术，身份管理平台将监视用户行为，软件性能和硬件信息。 这些功能是在越来越多的业务应用程序实现人工智能（AI）功能的时候出现的。

智能管理

在仔细研究新功能之前，重要的是要准确了解什么是VMware Workspace One。 对于没有经验的人，该平台使IT部门可以远程管理所有员工设备和程序，无论它们在哪里。 这包括从移动设备和虚拟桌面到应用程序（例如客户关系管理（CRM）平台）的所有内容。 反过来，该解决方案为用户提供了通过其计算机上的VMware Workspace应用程序自助访问其喜爱的应用程序的权限，只需在其中输入程序的一组登录凭据即可。 去年，当我们回顾VMware Workspace One解决方案时，它的功能给我们留下了深刻的印象，并授予我们4星级的“优秀”评级。

Workspace One Intelligence是他们新宣布的该平台的第一个功能。 通过使用ML，该软件现在将监视和收集来自客户网络的数据，以帮助发现改进的机会。 该平台还提供可视化工具，以简化对这些见解的理解。

例如，假设您的公司为员工部署了一个新应用程序，并且该应用程序的使用量远远低于您的期望。 现在可以跟踪应用程序性能的Workspace One Intelligence会告诉您，大多数员工都在使用较慢且过时的应用程序版本。 通过使用新的智能功能，您现在可以洞悉问题并指导您的员工更新应用程序。 Workspace One Intelligence的功能现在可用。

VMware还宣布推出其Workspace One Trust Network。 本质上，VMware已向包括Crowdstrike，McAfee，Sy​​mantec和其他主要安全厂商在内的合作伙伴选定的网络开放了平台的应用程序编程接口（API）。 VMware还允许这些公司将数据输入平台。 假设您的网络中存在一个安全威胁，该威胁会影响未打补丁的Windows PC。 从理论上讲，这些合作伙伴凭借对最新网络安全威胁的丰富知识，将能够向VMware Workspace One提供有关未修补系统的警报。 您甚至可以设置规则以自动推送此类更新。

“通过利用这些合作伙伴的知识基础，我们可以更好地快速识别威胁并解决这些问题，” VMware市场营销副总裁David Grant说。 客户将可以在今年春季晚些时候利用Workspace One Trust网络。

更智能的业务工具

VMware为VMware Workspace One注入的“智能”功能类似于我们在商业软件领域的其他部分所看到的。 仅在本月，Microsoft宣布了一套具有所谓“智能功能”的新工具，包括其Microsoft Power BI平台的新功能。 AI聊天机器人正在接管我们的客户服务软件，而载有AI的产品在工作场所变得越来越普遍。

Pam Baker是一名业务分析师，是PCMag专门从事分析工作的撰稿人，也是《 数据 划分 ：大数据策略 》一书的作者。 贝克在职业生涯中花费了大量时间，涉及大数据领域及其影响。 尽管这项技术肯定令人兴奋，但她认为，这些“智能”计划并非没有障碍。

贝克说：“机器学习仅与其模型一样好，并非所有模型都是一样的。” “此外，测试ML模型非常困难，因为几乎不可能从两次相同的运行中获得相同的输出。而且，修改，纠正或管理无法测试的模型也非常困难。” 据贝克说，这在研究领域被称为“机器学习再现性危机”。

关于VMware和其他供应商在ML方面做出的安全承诺，贝克也同样谨慎。 她说：“供应商经常出于安全目的而吹捧预测能力，但对此却一筹莫展。” “ ML与行为分析在预测内部威胁方面可以很好地协同工作，在预测和早期检测已知安全威胁方面也可以很好地发挥作用。但是，它无法预测未知的安全威胁或漏洞。关键在于了解其限制，但要发挥其优势。”

用更加书呆子的术语来说，贝克用了一个有趣的比喻。 她说：“不是蝙蝠侠。那将是一名专门的安全分析师。” “ ML是罗宾，乐于助人的助手。但是蝙蝠侠仍然需要他的实用腰带。”