意见 三星不了解苹果 蒂姆·巴贾林

三星不了解苹果 蒂姆·巴贾林

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Anonim

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三星正在投放的广告称苹果已经用新的iPhone 6 Plus复制了其智能手机的Galaxy Note系列,这让我感到有些好笑。 浪费营销钱。 当然,苹果并不是第一个发布尺寸与Galaxy Note相似的手机,但LG,诺基亚,HTC和许多其他公司也做过同样的事情。

这种不安全感是有原因的。 三星的智能手机业务正在遍及全球。 小米已蚕食了其在中国和亚洲部分地区的市场份额。 苹果现在将拥有更大的智能手机,从而成为三星的更大竞争对手。

这种竞争已经对三星的财务产生了重大影响。 其上一季度的收益数字比去年同期下降了25%。 三星已经警告市场,其数量也将在本季度下降。 想象一下,将三星的假期数字与苹果新iPhone的销售和利润创下历史记录相提并论。

我个人是三星产品的忠实粉丝。 它们制作精良,并且在硬件级别上显示出了创新。 实际上,我随身携带Galaxy Note 3并始终佩戴Gear 2智能手表。 但是,我不一定忠于三星。 就像许多其他使用Android产品的人一样,迁移到我或其他人认为更具创新性或更好的另一种Android产品将是一件容易的事。 这是因为Android在所有这些产品上基本上都是相同的,并且如今在硬件级别上越来越少有创新来支持我对一款Android品牌智能手机的忠诚度。

实际上,过去的PC是当今Android与iOS争论的一个必然结果。 当IBM在1981年推出其原始PC时,它使用的操作系统称为DOS。 但是该操作系统不是专有软件,实际上,Microsoft可以将其许可给任何要支付许可费的PC公司。 到1983年,Compaq成为第一个克隆产品,紧随其后的是Toshiba,HP,AST,Acer和Dell。 尽管一些企业忠于IBM,但不久之后,IBM PC克隆市场便开始爆炸式增长,并且IBM作为基于DOS的机器的领导者所扮演的角色被大大削弱。

我一直在关注苹果公司三十年了,很早以前,我发现与苹果电脑用户从未见过的事情有关。 它始于Apple II,但随着Mac的推出,确实达到了一个新的高度。 我所看到的是一群苹果爱好者,他们最终成长为苹果忠实拥护者。 在1984年推出Mac时,我对弗林特中心(Flint Center)几乎像体育运动的“拉拉(rah rah)”气氛感到震惊。 在接下来的三年中,我也在Flint中心参加了苹果公司的股东大会,尽管没有宣布重大新产品,但听众对苹果公司必须分享的内容也充满了热情。

当80年代末苹果在加利福尼亚州弗里蒙特开设制造/仓库时,这种类型的粉丝群真的引起了我的注意。 苹果公司在网站开幕时宣布了我认为是一个简单的仪式,但是当我到达那里时,它在讲台的前面和周围有许多看台,数百名苹果粉丝出现在现场为他们加油打气。

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随着苹果提高产品质量并建立了丰富的生态系统,这种忠诚度水平变得更加明显。 数以千万计的人购买了苹果生态系统,并且永不离开。 每次Apple推出新产品时,他们都会感到兴奋。 尽管苹果已经推出了替代产品,但他们连续几天排队成为最早接触新iPad和新iPhone的人。

现在有了更大的iPhone,苹果将吸引我们称为切换台的人们,那些在其他平台上使用智能手机的人可能会转移到苹果。 一位接近三星的消息人士告诉我们,三星对人们购买大屏幕Galaxy Note的原因进行了调查,发现当时认为更大的屏幕更好。 确实,5.7英寸的Galaxy Note被认为是高级手机,这是一个很大的推动力。 现在,Apple拥有相同尺寸的手机,因此三星在这里拥有的任何优势都将减少。

但是,三星并不了解苹果用户的忠诚度。 它一直试图激发同样的奉献精神,但在韩国以外却没有什么成功。 即使在韩国,我们也听到了对新款iPhone的巨大需求,这对于三星来说是耳光。 调查显示,许多三星用户对LG的新Android手机以及HTC的手机也有真正的兴趣。 忠实于Android,但不一定忠于三星。 这是PC克隆又来了。 硬件变得越来越难以区分,而真正的价值在于平台上运行的软件和服务,而Apple在这方面表现出色。

对于三星和其他苹果竞争对手来说,还有另一个问题也将是一个大问题。 苹果新的支付系统可能会与众不同。 是的,Android已经支持NFC多年了,但是Google Wallet并不是很成功。 一家银行公司的一位高管告诉我,Google电子钱包未能成功的主要原因是Google希望获得用户数据以及用户购买的商品,以便将来将其定位为广告。 现在将其与Apple的付款方式进行对比。 苹果不会知道买了什么,也不会有任何实际的付款数据发送给商家。 这是因为支付交易使用绑定到个人信用卡的一次性数字代码,而商家仅获得该一次性代码以启用交易。

苹果的商业模式允许进行这种匿名交易,但谷歌的商业模式不允许。 如果没有可用于目标广告的交易数据,那么即使银行签署了协议,Google也无法通过一笔小额交易费用赚钱。

苹果可以使用与iOS 8绑定的付款程序,使人们更喜欢苹果品牌并提高忠诚度。 苹果公司的新计划可灌输信任感,这对于其支付程序正常运行至关重要。 除非三星和Android人群能够绕过Google无限的胃口来了解您的身份和购买的商品,以便他们可以将您定位为广告,否则Apple的付款方式可能会对三星的智能手机程序造成更大的损害。

苹果的粉丝群的坚韧性以及他们对苹果的忠诚使我继续感到惊讶。 我确实在Android人群中看到了其中一些,但是忠诚是对Android的忠诚,不一定是对单个品牌的忠诚。 我认为这对任何Android供应商都是一个巨大的挑战,因为对他们的忠诚度还不存在。 另一方面,苹果忠实的粉丝群继续推动​​他们取得创纪录的利润。

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