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IT专业人员可能出于多种原因决定通过虚拟专用网络（VPN）路由其IP语音（VoIP）流量。 尽管在某些情况下这很有意义，但是在采取此步骤之前，您应该考虑一些重要的事项。 在提高会话发起协议（SIP）安全性方面，这绝对是一种可行的策略。 但是，正确执行是所有细节。
专用VPN的原因与语音流量的性质和特定要求有关，以使此类流量在整个业务网络中高效工作。 这些要求包括理解和利用高级网络管理策略（例如服务质量（QoS））的能力，该服务不仅可以保护特定的流量类型，还可以帮助减少延迟。 这是VoIP的一项关键功能，因此您可以享受不受不良网络特征（例如抖动）影响的自由，以及保持可靠连接的能力，从而使用户不会遭受服务下降的困扰。
为什么需要QoS
QoS是必需的，因为您需要确保语音流量始终具有其运行所需的带宽。 没有它，网络拥塞可能会中断语音呼叫，或者可能使服务降级到无法接受的程度。 另一方面，您的VoIP流量也可能会破坏您的员工完成工作所需的其他应用程序。 不幸的是，一旦您的连接离开内部网络并到达Internet，QoS设置通常将无法生存。
但是，通过VPN连接，您用来确保正确处理VoIP连接的虚拟LAN（VLAN）可以扩展到您的房屋外，至少延伸到VPN服务器上该连接的另一端。 为此，您需要确保您的VPN服务能够正确处理VLAN和QoS。 如果您的VPN连接的另一端在您的一个远程办公室中，通常这不是问题。 否则，可能是一个问题。
保持一致的低延迟比您想像的要重要得多，直到您记得上次与使用卫星电话的人通话时为止。 然后，所涉及的延迟使对话变得困难，因为您不得不反复暂停对话以评估对方是否在讲话。 这并不意味着您无法交流，但是对话是不自然的。
这足以解决问题，国际电信联盟（ITU）设置了最大延迟标准，即每个呼叫方向为150毫秒（ms）。 这意味着往返行程为300毫秒。 这300毫秒足够长，以至于对话已经开始变得困难，因此传输时间越短越好。
从一个呼叫者发出声音直到在接收端听到声音，这150毫秒需要包括整个行程。 这意味着它必须包括将语音内容数字化所需的时间，对其进行加密的时间，声音在网络中传播的时间，对其进行解密的时间以及最后将其转换为声音的时间。 尽管临时呼叫（例如您在Skype上进行的呼叫）可能会比此更长的延迟幸存，但这不是您想要在业务环境中遇到的。
避免抖动
而且，当然，您还需要避免诸如抖动之类的网络问题，这些问题会使语音通话变得难以理解。 当数据包以不同的延迟到达时会发生抖动，这意味着数据包可能会乱序到达，某些数据包可能会丢弃，而语音通信的某些部分可能会延迟，而其他部分则没有。 如果您曾经听过手机通话，而另一端的呼叫者的声音突然被打断，而声音却发出“ bur”的声音，那就是抖动的声音。 并且，当然，您希望避免服务中断，但是由于您已经在使用手机，所以您知道这是什么样子。
对于企业VoIP实施，您需要一个旨在将网络连接到另一个网络的VPN网关。 该其他网络可以是远程办公室，也可以在远程工作的员工办公室中。 重要的是针对语音服务优化VPN网关。 在大多数网络上，无论您是通过数据网络运行语音，还是拥有单独的VoIP网络，您都应该具有用于VoIP VPN的专用网关，而没有其他功能。
另外，您应该考虑使用专为VoIP通信设计的VPN服务。 我们审查过的VPN服务可能会提供此服务，但是您需要与公司联系以确保VPN服务能够满足您所需的通话质量。 此外，您将需要与潜在提供商讨论VoIP VPN的目标。 您是否需要在不允许使用VoIP的国家/地区拨打VoIP电话，还是只是在尝试确保VoIP连接的安全性？
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如果您想要的是通过VoIP连接提供更好的安全性，那么，只要您可以在办公室之间建立自己的加密隧道，就可能根本不需要VPN提供商。 另一方面，如果您有将要从现场进行VoIP呼叫的远程工作者，则您可能需要可以处理此类呼叫的VPN提供商，因为您将无法完全控制连接的两端。
而且，当然，如果您试图在不允许的地方拨打VoIP电话，那么您将需要在目标国家/地区找到带有服务器的提供商。 但是，即使那还不够。 一些国有的邮政电报和电话（PTT）公司根本不允许在其Internet服务上使用VoIP通信。 在这些情况下，您可能会沉迷于老式电话服务。
