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传统上，患者在支付医疗费用方面没有太多发言权。 保险提供商和医疗实践为市场奠定了基础。 医生会给您一个价格，您的保险要么让您承担共付额，要么从免赔额中扣除一部分。
“尽管拥有医疗保险，患者通常仍难以支付账单和协商费用，并且由于缺乏价格透明度和较高的自付费用，他们不知道自己将支付的费用。我们正在赋予患者权力病人来控制他们的医疗费用。” ZendyHealth的联合创始人，首席执行官兼首席医疗官（CMO）Vish Banthia博士说。 “您自己拥有的价格模型可以让您以负担得起的价格在所需的时间和地点选择一个过程。我们利用过剩的容量，即使是最好的服务提供商也必须解决空缺约会不断增加的间接费用，总共可以节省数千美元。”
为什么适用于企业
给消费者带来的好处是显而易见的。 该网站为用户提供了选择和价格的自助服务控制，使医疗服务预约的预订感觉就像在购买机票或酒店客房一样。 但是，对于提供服务的提供商而言，如果没有内在价值，ZendyHealth将无法运作。
Banthia博士是一位获得双板认证的外科医生，他拥有自己的执业超过10年的经验，他解释了企业的价值主张。 在ZendyHealth的（免费）提供商网络中进行验证后，企业可以选择接受哪些出价，并在时间表上填写最后的空缺。 从那里开始，这些做法可以直接通过网站预先获得现金，从而避免了保险公司，滞纳金和其他与服务点（PoS）收款有关的问题-医疗行业的PoS付款收款策略来应对所带来的保险报销变化根据《平价医疗法案》。
Banthia博士说：“这不只是为了填补最后一分钟的取消；对于这些企业来说，这是要用现金支付的患者来填补多余的容量。” “前期现金改善了服务点的收款，这是许多人所面临的一个问题，因为医疗保健系统围绕着更高的免赔额而发生了变化。”
公司档案
姓名： ZendyHealth
成立于： 2014
创始人： Vish Banthia博士，Kimi Verma
执行团队： Banthia博士-首席执行官兼首席医疗官； Roumen Antonov，博士，首席技术官
总部：加利福尼亚州洛杉矶
他们的工作：类似Priceline的医疗市场
这意味着什么：消费者可以自己为医疗，牙科和美容程序指定价格
商业模式：免费增值软件即服务（SaaS）
当前状态：响应性桌面/移动网站已上线
现有资金： 25万美元的自筹资金； 100万美元天使轮
预计移动应用发布： 2016年春季将推出 Android和iOS应用
后续步骤：扩展提供程序和过程列表； A轮融资
平台内部
ZendyHealth摆脱了Banthia博士在实践过程中在患者和提供者方面观察和经历的问题。 在创立启动公司和启动网站之前，他试行了在自己办公室开放预约空位上竞标的想法。 该公司起初为ZendyBeauty，专注于美容程序，并于2015年4月宣布将其品牌更名为ZendyHealth，并扩展到医疗和牙科程序。
在患者方面，ZendyHealth的桌面和响应式移动网站可为您提供顺畅的用户体验（UX）。 在主页上，您可以从下拉菜单中选择一个过程，然后在“选择您的价格”工具中输入邮政编码，或者单击以查看ZendyHealth Marketplace中的所有可用过程（分为“健康”，“牙科”），以立即开始。和“美容”类别）。 医生，医院和患者也正在帮助确定在市场上不断增加的程序。 浏览的另一种方式是通过提供者列表，可通过邮政编码，类别或特定程序搜索的医生和实践档案目录。
一旦选择了您所在区域的程序，“选择价格”工具就会根据您选择的程序来填充表格。 例如，对于MRI，用户输入医疗信息（例如扫描类型和扫描对象），选择首选的约会日期和灵活性，然后在手术中提供报价。 ZendyHealth在工具中包括一个滑动标度，以向您显示该过程的平均价格。 输入出价后，它会给您带来低，中或高接受率的机会。 提交投标后，您会收到一封确认电子邮件，提供商从那里会直接与您联系以安排接受的约会。
在业务方面，医学，牙科或美容实践需要做的第一件事是注册为认证提供者。 没有注册费或会员费，但ZendyHealth确实在将每个准成员列出在提供商网络上之前对其进行了验证过程。
Banthia博士说：“与您可以支付订阅费模型并被列为医生的平台不同，我们正在验证凭据以进行筛选，并决定是否接受网络中的提供商。” 他说：“我们将综合考虑许可，无论他们是否享有医院特权，我们还将研究商业和行业审查平台，以得出平均分数，以确保高质量的会员提供者。”
从提供商门户，用户可以在其通知中心查看所有过程投标，并且可以从那里管理和安排约会。 没有集成选项或应用程序编程接口（API）可以将ZendyHealth纳入提供商的后端计划或医疗保健客户关系管理（CRM）系统，但这是初创企业正在探索的东西。
ZendyHealth的功能开发主要集中在使UX更加直观。 开发人员正在调整该平台，以适应患者偏爱浏览和预订的方式，并让提供商对其产品提供更多控制权。 Banthia博士将功能管道描述为“对招标过程不满意的患者的用户流”，以及不希望打折价格的提供商的功能。 不过，他说ZendyHealth意识到不要将早期的启动资源分散在功能开发上。
Banthia博士说：“我们正在尝试创建一个无缝的平台。” “您不需要集成网络研讨会，教程或可下载的软件。它直观且易于使用。提供商忙碌；他们没有时间去花费数小时的教程来获得超出其领域专业知识的额外服务。”
ZendyHealth的Android和iOS移动应用程序也在开发中。 该应用程序计划在未来两个月内启动，并将包括面向患者和面向提供者的体验。
商业计划细目
Banthia博士为ZendyHealth的首次发行投入了自己的资金，自那以后，这家初创公司已经筹集了100万美元的天使投资种子资金，其个人投资者和医疗专业人员的估值为500万美元。 从那以后，ZendyHealth被500 Startups加速器和StartX Med接受，这是一个由斯坦福大学开发的以医学为重点的启动加速器程序。 该公司不久将寻求可能来自加速器以及传统风险投资（VC）公司的A轮融资。
ZendyHealth已经扩展到在美国大部分主要城市和大都市地区列出提供商的名单，但是Banthia博士说，提供商列表的增长是有机的。 这家初创公司仍然只有少数员工，即高管和开发人员团队，并且已通过广告和合作伙伴关系将其大部分营销和收购工作致力于提高消费者的知名度，并在新一轮的合作伙伴关系中与医院集团进行筹集客户增长和知名度。
在货币化策略方面，ZendyHealth仍在弄清楚。 这家初创公司在免费模式下运作，在这种模式下，消费者方面永远不会有任何成本，但是他们开始在业务方面研究和实现更多高级功能。 在某些地理区域中，平台正在跟踪“采用率”，即从出价值中抽取的金额。 Banthia博士说，这家初创公司甚至在考虑为认证提供商提供溢价服务的想法，以接受特定程序的出价来支付专属地理区域的费用。
Banthia博士说：“存在许多不同的收入来源的机会，因为我们知道我们为医疗服务提供者提供了很多价值。他们正在从他们本来无法获得的患者中产生很多额外的业务。”
从市场角度来看，ZendyHealth提供了一个独特的平台。 还有其他数字医疗市场，例如“医疗保健蓝皮书”和“ OpsCost”，它们列出了不同程序的价格并比较了医院和做法，但没有一个在抓住患者和提供者双方的商机。
ZendyHealth现在需要做的是集中精力。 患者和提供者已经涌向该平台，该网站的覆盖范围正在有机扩展，关键的移动应用程序元素已接近尾声，并且UX双方都毫不费力。 除了A轮融资之外，这家初创公司还需要制定一套具有多种收入来源的货币化策略，并制定一项计划，不仅要继续扩大客户群，还要将其转化为有形的商业价值。
咨询专家：启动建议
合作基金主管Daniel Dehrey说 ZendyHealth在消费者方面正在推动医疗保健的两个上升趋势：按需和病人对其操作程序的控制越来越严格。 在业务方面，他说有机会为平台上的一些较小的医疗提供商提供更多的机会。
Dehrey说：“随着供应方的增长，可以开辟许多创收机会。” “我将尽早专注于管理和确保供应方面的质量，并确保公司在需求方面为早期用户提供体验。如果他们做对了，应该希望预订一切就像使用ZendyHealth一样容易。”
Redpoint Ventures的 合伙人Jamie Davidson指出，成本透明是ZendyHealth最有价值的资产，但他表示，公司的上市策略仍然含糊不清，尤其是对于日常患者的重复使用案例。
戴维森说：“自从《可负担医疗法案》颁布以来，美国政府以及Medicare和Medicaid都越来越重视成本控制和了解医疗服务的有效性。” ”正在解决一个真正的消费者痛苦点，但是它能否创造一种体验，通过增加访问次数或“销售”为提供商节省更多的收入，同时又为消费者节省资金？从长远来看，最好的消费产品最终看起来像公用事业。 ”
