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本周，Zoho宣布对其统一的Zoho One平台进行了多项改进。 新功能包括全新的管理仪表板，改进的搜索功能以及对公司的人工智能（AI）助手Zia的增强。 这些新功能是在Zoho One首次发布一年之后推出的，旨在进一步实现该平台的目标，即通过一个软件交付Zoho的数十种应用程序。
去年宣布Zoho One时，该公司将其推广为“业务操作系统”。 尽管从技术上讲并不是真的（毕竟实际上不是操作系统），但是在使用系统管理控制台获得的深度自定义和管理功能方面，该想法具有一定的立足点。 考虑到Zoho提供了数十种单独的应用程序这一事实，只有在该公司试图在某个时候在统一平台上提供它们的情况下才有意义。
该公司还发布了一个名为Zoho Backstage的新事件管理应用程序，该程序将允许用户创建，宣传和管理事件。 它可以在Zoho One平台上使用，也可以单独使用。
新仪表盘和搜索
无论您是想使用Zoho CRM管理客户关系还是使用Zoho Inventory跟踪产品，该公司都提供了许多不同的应用程序，借助Zoho One，您可以将它们全部集成在一个解决方案中。 但是，当您可以立即收集有关团队的分析信息时，这些工具将更加有效。 为了帮助您更好地了解您的机队，Zoho为Zoho One启动了“ Zoho One仪表板”选项卡，该选项卡现已可用。
从根本上讲，新的Zono One仪表板提供了可视化报告，可从您所有Zoho应用程序收集数据。 如果您以前使用过数据可视化工具（例如Google Analytics（分析）），那么您可能已经习惯于根据系统收集的数据查看报告。 Zoho的各个应用程序（例如Zoho Reports）可让您通过自己的仪表板功能查看有关业务，竞争对手和客户的各种数据。 考虑到Zoho One的平均客户在平台上使用大约16种不同的应用程序的事实，从所有这些来源中提取数据的好处无疑是有希望的。 如果Zoho One的仪表板在各个平台上都能正常工作，那么Zoho One仪表板对客户来说可能会非常有用。
Zoho首席传教士Raju Vegesna说：“我们正在为Zoho One完全提供这些报告。” “我们广泛的应用程序网络使我们能够从这些来源收集更好的数据网络，并且我们能够为各种行业提供服务。”
Vegesna告诉我们，将有罐装报告用于销售，营销和财务目的。 他说：“他们不必担心使用仪表板。” “他们只需要使用他们的应用程序，数据就会被收集并跨渠道融合。”
同样，该公司还宣布了Zoho One Search的即时可用性，该功能使用户只需一个查询就可以搜索其所有应用程序。 当我们与Vegesna坐下来时，他解释说，客户将能够自定义搜索模块的布局，以便他们可以根据自己的需要进行定制。
他说：“基本上，我们发现客户花费了大约20％的时间在所有应用程序中搜索信息。” “能够一次搜索所有应用程序将节省大量时间和精力。”
改进的AI Assistant
在2016年，Zoho将上述AI助手Zia添加到其客户关系管理（CRM）工具中。 Zia首次推出时，旨在检测异常，建议工作流程并向销售人员提供与潜在客户接触的最佳机会的建议。 今天，该公司宣布Zia不仅将加入Zoho One，而且还为其增添了不少力量。 Zia现在将在您的不同Zoho应用程序中收集信息，并且能够通过文本或通过Ask Zia模块聊天来回答问题。
“如果您在Zoho One中工作，则可以在聊天窗口中询问Zia：'每位员工的收入趋势是什么？' 它将向您显示一个准确的图表。” “在这种情况下，这些数据来自CRM系统和HR系统。Zoho最终可以做到这一点。它可以与许多不同类型的组织一起使用。”
如果您发现Zia对您公司的运营没有帮助，则该公司会提供开发人员工具，使您可以培养Zia技能。 这类似于亚马逊提供的Alexa技能。 新的和改进的Zia功能现已上市。
Zoho Backstage进行活动管理
尽管大多数公告是针对Zoho One的，但该公司还宣布了Zoho Backstage，这是一种事件管理工具，可以单独使用，也可以在其所谓的“ OS”中使用。 Zoho Backstage旨在帮助您在一个应用程序中创建，营销，管理和分析事件。
Zoho One平台内免费提供Zoho Backstage。 如果您要单独购买，则可以注册专业版，每月起价为99美元。 您还可以支付299美元以使用平台进行单个活动。
如果您曾经使用Eventbrite来组织活动，那么您会发现Zoho Backstage很熟悉。 您将能够直接从平台设计邀请并建立议程。 它还将帮助您设计事件发生之前用于营销电子邮件的电子邮件模板。 通过Eventbrite的集成，您可以使用它来分发票证，并在活动结束后收集反馈。 根据Vegesna的说法，您甚至可以将演示文稿上传和共享到平台，以便您可以在与会者之间共享它。 与会者将能够在演示发生时查看和加入演示。
邀请他人后，Zoho Backstage将在活动期间跟踪RSVP和注册数据。 实时跟踪与会者的能力旨在帮助企业更好地召开会议。 活动结束后，您可以将软件设置为向参与者发送调查问卷，并在下次收集有价值的见解。
“到目前为止，我们已经通过30个事件对Zoho Backstage进行了测试，” Vagesna说。 “我们真的认为这将使商务活动变得更加有用，我们期待着向公众推出该服务。”
