法案！ 高级评价和评级

如果您的企业需要一种跟踪现有和潜在客户的方法，则需要客户关系管理（CRM）软件。 CRM软件将所有联系人集中在一起，并且可以添加有关您如何与他们进行交互的注释。 法案！ 高级版（每用户每月25美元起）有两种版本，一种是您自己安装在硬件上的本地版本，另一种是称为Act的托管版本。 高级云。 法案！ 是个大牌，请行动！ Premium当然可以完成工作，但是它不具备Apptivo的各种功能，Editor's Choice Salesforce.com的深入功能或Editorial's Choice ZohoCRM的可定制性，但是它的界面很难使用。

如果您熟悉该服务的较旧版本，则应了解该法案！ 过去是Sage拥有的，并且在那些日子里得到了我们的好评。 该软件现在由Swiftpage拥有，并且不再像以前那样功能强大或对小型企业友好。

法案！ 价钱

与Sugar CRM和Microsoft Dynamics CRM一样，采取行动！ 可作为云服务和软件使用，并且可以在自己的服务器上运行。 报名参加！ Premium Cloud（每位用户每月35美元）非常简单，并且无需像Act一样担心安装步骤！ 高级版（每位用户每月25美元），本地版本。 甚至还有第三种产品，称为Act！ Cloud Essentials（每位用户每月10美元），是该软件的精简版本。 借助Cloud Essentials，您可以从一个地方合并联系人，注释和历史记录并管理您的电子邮件营销活动，而在其他地方则不能。

我很惊讶您需要订阅在自己的服务器上运行的软件。 事实证明，该订阅涵盖了第三方集成，应用程序更新以及Act！的其他功能！ 保费。 所有版本都将电子邮件营销工作限制为仅500个联系人。 法案！ 保费，行事！ 高级云，并采取行动！ Cloud Essentials均支持移动设备访问。

为了进行审核，我注册了Act的30天在线试用！ 保费。 与Insightly和Zoho CRM一样，我不需要信用卡来注册试用版，但是有一些限制。 例如，我无法打印或上传文件。 不支持Outlook集成，而且最重要的是，在试用过程中无法下载您在软件中输入的所有信息。 这是因为该试用实际上是使用TestDrive的交互式演示。 您可以使用该演示版一个月，但实际上没有任何信息保存在软件中。 一旦决定注册，就必须重新开始，因为无法导出在试用期间生成的数据。

自从我要求进行在线试用以来，我不必执行安装Act所需的步骤！ 我的服务器上的高级版。 我结束了很多行政步骤，例如电话系统和邮件服务器的集成方式。 老实说，我认为试用托管版本会更好地使用该软件。 实际上，我能够访问Act的“虚拟设置”！ 在向销售支持团队询问云版本的屏幕快照后，Premium Cloud出现了，但是我怀疑普通用户会明白这一点。 但是，它应该是标准产品。 注意事项：虚拟帐户有时在我的测试中非常慢。 还请注意，您可以购买培训时间以了解有关该软件的更多信息，任何使用Act的人都可以使用该软件！ 如您所见，Premium可能会想要做。

法案！ 订阅按月或按年计费，您可以随时取消。 但是，未使用的部分不予退款。 一旦取消法令！ 高级版，您不再可以登录，但是您将能够访问服务器上的数据。 用法！ Premium Cloud，您可以在取消90天后访问数据，然后再将其从公司服务器中删除。

法案！ Premium看起来确实过时了-它具有Windows XP应用程序的外观。 使用Nutshell和Insightly的Web友好界面后，请行动！ 保费看起来完全老了。 甚至Salesforce.com相对呆板的界面也比Act更现代。 保费的。

左侧导航栏显示联系人，组，公司，日历，任务列表，历史记录列表，机会，电子营销，市场和报告的菜单。 有一些图标可用于进入管理员页面并打开搜索窗口。 顶部菜单栏显示“文件”，“编辑”，“视图”，“查找”，“联系人”，“计划”，“写”，“报告”，“工具”，“电子营销”和“帮助”。 左侧导航栏顶部有一个搜索区域，用于查找联系人或查找任务。 顶部的通用按钮使您可以向后或向前浏览记录，创建新记录，呼叫联系人，安排会议和创建任务。 这里还有 另一个 搜索字段，显然应该是通用搜索。 显然，有很多方法可以获取您的信息，从理论上讲听起来不错，但是实际情况是一个非常丑陋且不直观的界面，实际上会使您很难完成工作。

用户，联系人，潜在客户管理

您可能不是唯一与Act合作的人！ 高级，因此管理员要做的第一件事就是创建用户。 值得庆幸的是，找到所需的入门非常容易。 左侧导航窗格底部的admin图标将打开Act！ 管理仪表盘。

要集成电子邮件，请单击顶部菜单栏的“联系人”，然后选择“同步Google联系人”。 这将打开一个Google Integration Preferences对话框（另一个XP闪回），以放入有关Google Apps帐户的信息。 这使您可以同步联系人和日历。 有一个类似的菜单选项可用于Outlook。

与Nutshell一样，您可以看到向该人发送电子邮件的最后日期。 法案！ 高级版也为您显示上一个电话和会议的单独字段。 与Zoho CRM不同，请行动！ Premium不允许修改这些屏幕的布局，因此最终会导致大量字段拥挤到屏幕上。

当您打开联系人记录时，您会看到另一个窗口窗格，其中的选项卡显示所有注释，有关该联系人的公司和群组的信息，与其他人的关系以及您与该联系人所做的所有操作的历史记录。 显示会议，任务和电话的图标有助于显示您与联系人的互动方式。 法案！ Premium还与LinkedIn和Facebook集成，以从这些站点中获取有关联系人的信息。 虽然上次我给联系人发送电子邮件时可以看到，但我不知道如何查看实际电子邮件本身的文本，这是我在Salesforce.com和Nutshell中可以看到的方式。 如果存在，则将其掩埋，这是一个耻辱。

这是整个审查中反复出现的主题：很难在应用程序中找到选项，并且您应该期望获得技术支持的帮助才能上手。

为了创造新的机会，我点击了顶部栏中的“新建”按钮，它打开了记录。 顶部窗格仅显示状态和打开时间。 所有详细信息再次被埋在底部窗格中，分为多个选项卡。 我找不到创建与线索和机会相关联的预定义任务和活动的方法。 令人沮丧！

积极一点，那就行动吧！ 提供内置的电子邮件营销工具，用于跟踪广告系列并查看其效果。 请记住，您仅限于500个联系人进行电子邮件营销。 大多数CRM服务和软件都通过Constant Contact等工具将电子邮件营销作为第三方集成提供。 很高兴看到内置的电子邮件营销，即使您可以发送电子邮件的人数受到限制。

报告和第三方整合

法案！ 保费和代理！ Premium Cloud有一套不错的报告，包括基本会计，客户历史记录和管道报告。 您还可以查看用户的毛利，失去的机会，甚至查看联系人即将过生日的列表。 但是，我发现该服务的应用程序市场在可用类别数量或每个类别中可用的应用程序类型方面表现不佳。 考虑到社交营销对企业的重要性，社交媒体集成没有我期望的那么强大。 如果您的业务确实依赖社交媒体，那么您应该考虑一下Nimble。

您可以获得电话支持，并且该应用程序具有内置的帮助文本。 还有一个在线知识库的链接。 很难在知识库文章中搜索Act专用的页面！ 保费，而不是圣人法案！ Pro 2012及更早版本。 旧内容应真正删除。 值得一提的是，当我打电话时，电话支持人员都很友好，而且知识渊博。

法案！ 在此

用法！ 您可以查看关系详细信息，管理事件和机会，以及向您的联系人发送目标电子邮件。 定价放权法！ 与其竞争对手相比，保费很高，但是该软件难以使用，因此您需要为培训花费更多的预算。 法案！ Premium不像我们的CRM，Salesforce.com和Zoho CRM的“编辑精选”产品那样，在自定义界面和可使用的功能方面，天空是无限的。 而且，如果您真的想在自己的服务器上运行该软件，则可能会发现Sugar CRM易于浏览。 就是说，如果您喜欢Act！的旧版本，则可能需要考虑此最新版本； 它的界面会非常熟悉。