评论 持续的联系人审核和评分

持续的联系人审核和评分

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Anonim

Constant Contact(每月起价为20美元)提供了有吸引力的用户界面(UI)和价格实用的一组功能。 对于那些想尝试一些功能而无需提交的人,该公司提供60天的免费试用期。 在这篇评论中,我将专门研究电子邮件计划,该计划最多支持500个联系人。 虽然Campaigner和Mailchimp在我们的电子邮件营销软件审查摘要中仍是“编辑选择”之选,但Contact Constant却名列第二。

在营销数据库中拥有2500个联系人的企业中,Constant Contact如何与竞争对手竞争? 一方面,它每月的价格高达45美元。 但是,尽管许多电子邮件营销工具也对一个月内可以发送的邮件数量设置了上限,但“持续联系”却没有。 Constant Contact的大多数客户都是微型企业,只有1到10名员工,并且在有限的时间内处理新闻通讯。 因此,该公司的重点是简化和加快创建,发送和跟踪电子邮件活动的过程。

自从我上次对其进行评论以来,Constant Contact已添加了一系列功能,这些功能专注于营销自动化,集成,细分和个性化。 其中包括一个160多个模板库和一个品牌模板生成器,这些模板生成器只需单击几下即可创建电子邮件以匹配公司网站。 Constant Contact还与Eventbrite和Shopify合作添加了一些集成。

定价和功能

根据客户电子邮件列表的大小,Constant Contact提供两种计划。 较低的级别称为电子邮件,每月起价为20美元(最多500个订户),每月起价为335美元(最多50, 000个订户)。 如果您的列表包含50, 000或更多,则可以使用自定义计划。 下一层称为“电子邮件增强版”,起价为每月45美元,最多可容纳500位订阅者; 最多可容纳50, 000名订阅者,每月最高费用为335美元。

电子邮件计划提供了大多数小型企业开始电子邮件营销活动所需的功能,包括列表管理,模板构建和自定义以及受众细分等。 Email Plus适用于有更复杂需求的公司,提供A / B测试,自动电子邮件系列,事件营销和注册,在线捐赠,在线调查创建和管理等。

免费试用使您可以在60天内使用所有这些功能,包括无限的广告系列,但您只能向100个联系人发送电子邮件。 试用版是适应平台上数量有限的消息的好方法。 然后,您可以在准备就绪时升级到付费计划。 免费试用版不会自动过渡,您仍然可以在不注册的情况下访问数据。 还有60天的退款保证,与大多数竞争产品相比,这是慷慨的。

创建订户列表

有几种将联系人添加到“恒定联系人”的方法:复制和粘贴,在表单中手动键入地址,上传文件(CSV,TXT,XLS或XLSX),从Gmail导入或从Microsoft Outlook和其他客户关系管理中提取(CRM)工具。

手动添加联系人,通过文件上传,通过Gmail导入或使用CRM迁移选项都很容易做到,并且该过程按预期进行。 我上传了四个Microsoft Excel和CSV文档,其中联系人重叠,并且上传速度很快。 恒定联系人合并重复的联系人。 我必须映射一些字段并添加一个新的自定义字段,这也很容易做到。 与Campaigner一样,Constant Contact允许Mailinator和其他一次性地址,这些地址在短暂的时间后就会过期。 一次性地址也称为“刻录机电子邮件地址”。 太糟糕了,大多数服务都没有遵循GetResponse的示例,该示例会过滤掉已知的一次性域。

使用“持续联系”,您可以为联系人分配标签,如果您需要跟踪诸如他们如何注册,是否是忠诚会员或其他详细信息之类的信息,这将很有用。 Shopify选项也有选项,例如失效的客户。 您还可以根据位置,兴趣和从联系人收集的其他信息创建用户细分。

我对联系人管理器的唯一质疑是,编辑用户记录很麻烦。 如果要向多个联系人添加更多详细信息,则必须加载每个记录并更新字段。 我希望可以从联系人的主要列表中进行快速编辑,这样可以减少过程的繁琐程度。 当然,避免这种情况的最好方法是首先使用具有完整信息的电子表格。

持续联系还使您可以创建表单,客户可以用来注册电子邮件和新闻通讯。 它还提供登录页面,并与OptinMonster,Facebook Lead Ads和Facebook Join My List App集成。 您可以根据用户是使用注册表单还是其他方法对用户进行细分,这很有用。

像其竞争对手一样,Constant Contact要求您验证整个列表是否已经同意-不允许购买列表! 您也不能使用组地址,例如地址或通讯组列表,因为无法验证您是否同意每个接收发送到该地址的消息的人的同意。

设置广告活动

准备创建广告系列时,可以从“电子邮件”,“电子邮件自动化”,“事件”和“调查”中进行选择。 如果要重新访问广告系列或将其复制,则可以按日期或关键字搜索广告系列,或查看“最近使用的标签”。 Constant Contact还具有集成的营销日历,因此您可以根据假期或其他事件安排电子邮件。

对于电子邮件活动,可以使用模板开始使用。 Constant Contact的拖放式编辑器具有多种布局选项,几乎没有限制。 该编辑工具可让您调整文本,并访问Google字体以及图像和颜色。

您还可以添加博客帖子预告片,并导入可转换为交互式电子邮件的PDF。 Constant Contact还拥有一个品牌化的模板构建器,可以获取您公司的徽标,配色方案和社交媒体链接,并将其全部合并到您的电子邮件中。

还有一个媒体库,您可以在其中存储公司的资产,例如徽标和其他图像。 图像库现在允许2 GB的存储空间,最大文件大小为5 MB。 用户还可以直接通过Constant Contact访问免费和付费的库存照片。 图像编辑器包括过滤器,文本,框架,裁剪等。

对新闻稿感到满意后,您可以立即发送或安排以后(每5分钟间隔,例如3:05 am,3:10 am等)。 您也可以发送生日和周年纪念日的定期电子邮件,尽管不能像Campaigner那样每天,每周或每月发送消息,也不能像GetResponse那样根据收件人的本地时间发送消息。

Constant Contact具有多种集成选项,包括Shopify和Eventbrite。 Eventbrite集成使订户能够进行RSVP,响应民意调查,下载优惠券并直接从电子邮件中进行捐赠。 您还可以将产品和“购买”按钮直接添加到电子邮件中。 您还可以创建“放弃购物车”电子邮件来跟进潜在客户。

跟踪活动

发送时事通讯后,可以使用“报告”选项卡跟踪其成功。 仪表板显示基本信息,包括打开,点击,退回和退订请求。 您还可以看到最参与的主题行,并在台式机和移动设备上打开。

Constant Contact提供了一个视频教程,可带您逐步了解所有报告的含义,以及有关编写主题行和提高打开率的信息。 如果您需要在移动设备上查看广告系列的效果,则可以使用移动应用程序。

您还可以将广告系列重新发送给未打开它的订户,也可以更改主题行。 您也可以在“报告”页面上查看主题行A / B测试的结果。 单击任何电子邮件以查看订户正在交互的地方的热图。

电子邮件自动化

要创建自动系列(以前称为“自动回复”),请从“广告系列”选项中选择“电子邮件自动化”。 首先选择电子邮件触发器:打开电子邮件,单击任何链接,单击特定链接,然后联系人将加入列表。 然后,您可以创建新电子邮件或使用现有的广告系列之一。 然后选择要等待多长时间,直到您发送后续电子邮件,或者是否要立即发送。 最后,向系列添加任意数量的电子邮件跟进电子邮件。

您还可以向一系列特定的联系人发送电子邮件系列,例如有关服务入门的每日指南或事件的后续活动。 只需将您的联系人分成不同的文件夹,然后将其与自动系列匹配即可。

客户支持

“持续联系”易于使用,并具有许多帮助选项,从“选项”和说明其含义的字段旁边的“信息”图标开始很有帮助。 每个仪表板上还提供大量的知识库(KB)文章,免费电话可用的教练以及上下文帮助。

24/7不提供电话支持,但是工作时间仍然很充足。 周一至周四的上午8点至晚上10点,周五的上午8点至晚上9点以及周六和周日的上午10点至晚上8点可用。 聊天功能也可用,您还可以通过Twitter与客户支持进行交互。

时间有限的企业的好工具

持续联系是一个很好的营销工具,是小型企业的绝佳选择。 那些公司可能是电子邮件营销的新公司,或者是不会在电子邮件营销上花费大量时间的公司。

Constant Contact还具有许多高级功能,例如电子邮件自动化,报告工具和集成。 通过最近的所有升级,Constant Contact正在接近我们的电子邮件营销软件“ Editor's Choices”,“ Campaigner”和“ MailChimp”。

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