联系方式CRM评论和评分

您无需成为大型公司的一部分即可在您的电子邮件帐户和社交媒体上建立成千上万的联系。 联络方式可帮助您确定关键关系，持续对其进行跟进，获得更多机会并跟踪业务成果。 它提供了电子邮件模板和移动应用程序，并且可以轻松地与您正在使用的软件集成。 这项通用的客户关系管理（CRM）服务适用于较小的公司。 Contactually实际上可以与更大的CRM集成，包括我们的编辑选择Salesforce.com Sales Cloud和Zoho CRM，但它最适合改善与客户和潜在客户的一对一沟通。

Contactually在帮助您掌握各种沟通方面做得非常出色，但是它并不能像我们其他“编辑之选” Apptivo一样支持发票，文档共享和产品管理。 它很像Nimble，但是自动化程度更高。

接触式定价

联系方式提供30天免费试用，无需信用卡。 试用后，您可以选择升级到基本，专业或企业计划。 基本计划（每位用户每月35美元，或按年订阅的每位用户每月29美元）可为您提供无限的联系，无限的跟进提醒，无限的电子邮件帐户连接，社交网络集成以及每天50条批量消息。 升级到专业版（每位用户每月59美元，或按年订阅，每位用户每月49美元）可为您提供所有这些功能，以及智能模板，自动化程序，简介，管道，团队协作和分析，优先级支持以及300条批量消息每天。 最后，企业计划（每位用户每月125美元，或按年订阅的每位用户每月99美元）为您提供了专业计划的所有好处，但是每天的批量消息上限为1, 000，并且您可以获得无限的API电话。

在本次审查中，我使用了专业计划，该计划适用于需要使工作流程自动化的公司。 由于Basic没有管道（销售流程）或智能模板（电子邮件模板中的数据字段），因此具有大量流程和要管理的通信的公司将从Professional中受益更多。 另一方面，基本计划可以满足不需要批量消息的较小企业的需求。

定价是Contactually的唯一弊端之一，尤其是当您考虑到Salesforce.com Sales Cloud和Zoho CRM Professional Edition为您提供了更多现成的功能时。

用户，联系人，潜在客户管理

Contactually的界面简洁明了。 首次使用该软件时，您会在每个步骤中找到入门视频。 这些视频介绍了每个页面的作用以及如何充分利用它。 即使您解雇了所有视频，仪表板仍会显示要完成的步骤列表，以帮助您充分利用该软件。 这种手感很好，尤其是与较大的系统（如Salesforce.com）相比时。

借助联系方式，可以轻松地确定需要比其他联系人更频繁地联系到哪些联系人。 为了帮助您对联系人进行分类，Contactually提供了存储桶，代表不同类型的联系人以及您应多久与他们联系一次。 该软件装有称为“前20名”，“活跃潜在客户”，“长期潜在客户”，“当前客户”，“过去客户”和“无需后续操作”的内置存储桶。 如果您有15天未与Active Prospects存储桶中的某人进行通信，则会收到提醒。 您可以为每个存储桶自定义等待时间，以等待软件向您发送提醒，这很有帮助。 也可以创建新的存储桶以适合您的业务需求。 Contactually的Gmail小部件会自动知道您何时向其中一个存储桶中的某人发送电子邮件。 在整个过程中，最耗时的部分是将联系人分类到各自的存储桶中。 值得庆幸的是，Contactually将存储桶分类变成了一个游戏，从而加快了流程并减少了乏味。

程序和管道

如果您在一定时间内未联系潜在客户，则可以设置为通过联系人方式来运行程序或执行一组预编程步骤。 例如，您可以为30天内未联系的前20名联系人定义一个示例程序。 联络方式会向您发送提醒，将该联系人移至其他存储桶，并代表您发送后续电子邮件。 或者，如果您未收到任何回复，则可以选择让该程序发送后续电子邮件，并将联系人移至“长期前景”存储桶。 这些程序是完全可定制的，您可以从大型电子邮件模板库中选择要与您的程序一起使用的程序。 与Zoho CRM一样，Contactually也提供了灵活性，而又不会让人感到压倒性的。 同样，您可以轻松地花费大量时间来微调规则。

管道页面可让您跟踪交易，交易价值以及自您上次联系与该交易相关联的人以来的时间。 该软件内置了销售管道，但是您可以根据自己的销售流程创建和定制自己的管道，并且可以创建的数目没有限制。 Contactually的管道页面看起来几乎与Nimble的Deals页面相同，但是我更喜欢Contactually的管道，因为它可以告诉您上一次与关联联系人的联系的时间。

报告和第三方整合

如果您已经在使用诸如Constant Contact，Google Tasks，MailChimp，Pipedrive和Zoho CRM之类的工具来管理您的业务，您将很高兴地听到Contactually与这些程序以及更多程序集成在一起。 这些集成中的某些集成是本机集成，某些集成可以通过第三方工具（例如Zapier）实现。 因此，可以在Contactually和另一个CRM之间同步信息，如果您主要使用Contactually来跟踪通信并希望将工作流和项目管理保留在其他位置，则这可能很有用。 实际上，Contactually可以与成千上万的应用程序集成，因此您最喜欢的应用程序很可能在Contactually中可以很好地播放。 您甚至可以在iPhone或Android联系人中添加Contactually联系人。

Contactually的Android和iPhone应用程序提供了一个简单易用的布局，可让您快速访问联系人，任务和存储桶。 但是，您只能通过网站访问程序，管道和见解。 如果您需要更强大的移动应用程序，那么Salesforce.com是一个不错的选择。

Contactually的支持选项非常出色。 甚至还有一个名为Contactually Academy的培训网站，您可以在其中找到视频教程和电子书来帮助您入门。 或者，您可以选择登录到周一至周五举行的每日网络研讨会，并从Contactually团队获得即时答复。 您还可以选择通过电子邮件发送支持或通过社交媒体与他们联系。 当您绝对需要在另一条线上接人时，Contactallyally还会有一个客户服务电话号码。

时刻保持沟通

如果您的目标是组织和确定客户关系的优先级，那么Contactually的用户友好型软件，存储桶，程序和管道就不需要多了。 对于那些无法直接在Contactually中完成的事情，可以集成成千上万的应用程序。 但是，所有这些单独的服务可能加起来，而Contactually本身并不便宜。 联系方式可提供出色的服务，但是寻求全面项目和工作流管理的企业应使用具有更广泛功能的CRM工具，例如我们的编辑选择，Apptivo，Salesforce.com或Zoho CRM。