领先的语音识别提供商Nuance Communications的首席执行官Paul Ricci（上图）说，Siri和Google Now这样的虚拟助手将在未来两年内变得更加强大。
里奇说：“在两年内，我们将看到虚拟助手，就您想在智能手机上使用的最常见域名而言，它们将非常强大。” 这将包括餐厅和媒体之类的东西。 他说，这样的应用程序将擅长于命令和控制，具有一定的上下文意识，并在设备之间携带一些个人信息。
里奇说，该公司知道将语音识别的个人助理变为现实将是20年的历程。 该公司在其早期演示中就展示了《 星际迷航》 中的示例，即使它仅具有Dragon Naturally Speaking和呼叫中心应用程序。
他说，演讲已经取得了很大进展，今天的听写已经“相当成熟”。 尽管他承认嘈杂环境中的语音识别仍然需要工作，但真正的改进需要使软件真正了解用户的需求，了解领域并为用户提供正确的答案。
手机需要语音识别和有关其用户的一些信息。 然后它可以为用户提供有用的信息。 Nuance完成所有这些工作，并将特定的零件出售给不同的客户。 尽管他表示众所周知，语音识别部分来自Nuance，但他不想专门谈论Siri，但是自然语言处理和其他事情都是从Apple收购的Siri公司开始的。 Nuance并未向Google提供技术，但他表示确实为各种Android应用程序提供技术，包括三星S-voice的语音识别和HTC的虚拟助手。
他还表示，他希望电视将常规地内置语音识别功能，并且他认为每个大型电子制造商都将构建具有自己功能的虚拟助手。 他说，智能手机可能是其中的枢纽，但是虚拟助手会跟随您使用其他设备，包括电视和汽车。
当被问及语音识别服务是嵌入式还是基于云的时候，他说这取决于应用程序。 例如，在汽车应用程序中，您需要两个解决方案，因为即使未连接到云，它也需要正常工作。 他指出，Siri是基于云的，但是其他电话应用程序可以使用一种方法，也可以组合使用。
Nuance的主要策略一直是向大客户提供技术并将其嵌入客户的品牌中。 除了语音识别，它还生产Swype预测键盘等产品。 他不想谈论太多诉讼，但他指出，流动地区非常诉讼。 他说：“表现最好的公司是那些着眼于长期远景的公司。”
