视频: Sia - Breathe Me (Live At SxSW) (十一月 2024)
今年SXSW Interactive的首要主题之一是“人性化技术”，即考虑到人类体验并将在线与离线无缝连接的技术产品。
Media Temple创意总监Jon Setzen在奥斯汀讨论了为什么设计师和技术人员需要首先考虑内容。 为了证明他的观点，他将专辑的封面与我们现在大多数人用来购买音乐的点击购买按钮进行了比较。 他说：“内容相同，只是呈现方式有所不同。”
我们请Setzen详细阐述他的想法，以及为什么以令人难忘的方式向听众提供他们正在寻找的信息很重要。
PCMag：鉴于人们经常在屏幕之间切换和升级设备，应将哪些设计原则应用于任何用户界面？
塞岑：我非常崇尚简单。 任何体面的设计师都会[建议] Dieter Rams良好设计的10条原则[作为起点和终点的好地方。 我一直相信“好的设计就是尽可能少的设计”。 关于移动优先的策略有很多与此相关的内容。 我认为屏幕尺寸的差异使设计师能够简化其想法和执行。
PCMag：您能解释一下设计方面的变化，特别是在“人性化技术”方面吗？ 这是什么意思，产品设计师应如何考虑？
Setzen：人们喜欢功能，通常，创建产品的人最喜欢这些功能。 很容易陷入陷阱，在这里您过多地谈论产品的功能和“方式”，而不是“原因”。 为什么有人要使用它，该产品将如何解决某人的问题并改善他们的生活？ 您可以告诉我，它比同级中的其他任何东西都快两秒，但是为什么我应该在意呢？ 显然，苹果树立了展示人性化技术的标准。 如果您查看原始的Android广告（带有计算机大脑的堡垒式仓库）与带有电话的祖母和孩子的Apple广告之间的区别，那么，这则故事就完全不同了。
PCMag：如今，在在线和离线之间创建无缝体验对于品牌成功至关重要，但是对于许多公司而言，要想清楚这意味着什么，很难。 设计师如何帮助领导组织变革以改善用户体验？
Setzen：这些天，您听到太多关于让设计领先的公司的信息。 初创企业正在先于其他任何人招聘设计师。 设计应该设定标准，并继续提高公司的代表标准，公司的谈话方式以及公司的身份。 品牌101是要在公司接触点之间保持一致，但很难实现。 我相信设计师越注重美学，那么完美和连贯的感觉就可以渗入公司的整体经验中。
PCMag：现在有一个网站，一个博客并出现在社交媒体平台上有多重要？ 品牌在决定“哪里”讲故事时需要考虑什么？
塞岑：这是至关重要的。 我认为您可以在更多的地方讲述您的品牌故事，但是您应该改变故事的讲述方式，并适应所使用平台的用户，同时仍保持一致的语音和语气。 在（mt）Media Temple，我们通过多种渠道讲述公司故事。 我们的故事是关于品牌背后的人，即我们的客户，我们的员工和我们的合作伙伴。 我们的客户和合作伙伴是设计和开发领域的行业领导者，而我们的员工则是为我们的客户和合作伙伴提供成功的力量。
我们的视频系列Made on（mt）通过让客户以真实的方式讲述他们的故事来向他们展示。 我们不要求他们谈论Media Temple，因为谁愿意听三分钟关于其托管公司的设计师谈话？ 我们希望受到鼓舞，并学习（并希望让其他人受到鼓舞）他们的奋斗和成功。
我们用来讲述故事的另一个平台是我们的公司博客。 我们的博客反映了我们15年参与设计界的经历。 我们邀请客户和行业影响力人士撰写有关成功的故事，技巧和理论。 这些作品是我们博客所独有的，也是将我们的品牌扩展到1998年以来一直信任我们的人们的一个很好的例子。最后，在社交方面，我们在这里为您提供帮助。 我们是第一家通过Twitter提供支持的托管公司。 我们在那里提供全天候24/7/365服务，以使我们的客户感到满意，并感到他们总是有任何军队在后面。 如果他们在凌晨三点起床为客户制定一个项目，我们也会在附近。
PCMag：与上述问题相关，您如何平衡信息内容（例如，产品是否具有法律语言等）与轻巧，更具吸引力的内容之间的平衡？
Setzen：这确实很难，需要一个优雅的解决方案。 许多内部设计师必须将许多SEO内容与优雅的设计结合起来。 当页面上有成千上万个单词时，很难简化设计。 所以，你必须要有创造力。 用户会关心哪些有价值的内容？我们该如何呈现？ 有什么地方可以放置其他功能，合法副本等？ 我们倾向于在较大的FAQ区域中移动内容。 同样，我们一直在考虑一种“少即是”的方法，并且经常根据客户的反馈意见不断完善我们在线共享内容的方式。
PCMag：哪些品牌在内容开发方面取得了进步，哪些品牌给您留下了深刻的印象？
塞岑：除了我们在（mt）Media Temple所做的出色工作之外，我认为维珍美国航空已经重新定义了一家航空公司。 他们的安全视频（如下）是一个很好的例子，它可以获取其他所有人拥有的相同内容，并在其上进行独特的旋转。 您最后一次看航空公司安全视频时是什么时候笑了？ 我也是Rdio的忠实粉丝。 他们进行了在线音乐聆听，使我感到自己和朋友一起在唱片店里。 他们考虑了音乐的发现方面，并将其优雅地转变为在线体验。 以太服饰在社交领域做着非常有趣的事情。 他们在去年春季使用Instagram作为展示他们即将推出的冬季产品的方式的想法很巧妙。
