IContact评论和评分

市场营销有很多不同的方法，但是大多数成功的营销策略都包括电子邮件营销。 但是，很难评估电子邮件营销平台，因为它们提供了各种各样的定价方案，功能以及可以处理的电子邮件和联系人数量。 最好的全方位解决方案之一是iContact（每月起价为14美元），它在简化创建和跟踪电子邮件活动方面做得很好。 iContact的社交媒体工具在同类电子邮件服务中是无与伦比的，而且您可以发送无限制的电子邮件这一事实使它成为我所见过的最好的服务之一。 但是，一些错误的步骤（例如联系人导入和指标有限）阻止了iContact与PCMag的双重编辑选择奖获得者Campaigner和MailChimp完全匹配。

编者注：拥有iContact的公司J2 Global也拥有Ziff Davis和PCMag.com。

在入门方面，iContact如何与竞争对手进行竞争？ 在其营销数据库中有2500个联系人的小型企业，每月需要支付27.20美元，才能将其与年度计划一起使用。 那是平均水平。 如果您签订年度合同，iContact将提供15％的折扣。 更重要的是，尽管许多电子邮件营销工具都设置了一个月内可以发送的邮件数量的上限，但iContact并没有这样的限制。 您可以根据需要发送任意数量的消息。 根据您的需求，iContact可能会进一步提高$ 28.15的价格。

定价和功能

像许多其他电子邮件营销工具一样，iContact的订阅费用取决于营销数据库中的联系人数量以及您是否要支付整年的预付款。 截至2016年，iContact已提高了定价。 计划起价为每月14美元，最多可容纳500个订阅者（每年每月11.90美元）。 下一个计划是2, 500个订阅者每月32美元（每年27.20美元），以及5, 000个月每月52美元（或每年44.20美元）。 现在，所有级别都可以免费使用30天的试用期； 以前，该试验仅包含100位联系人和400条消息。

iContact Pro计划起价为每月99美元，可容纳500个订户，其中包括电子邮件工作流程和触发消息。 这提供了类似于CRM的功能，您可以在其中使用电子邮件营销来吸引潜在客户，并根据他们的操作来设置工作流，例如联系人是否打开或忽略了先前的电子邮件。 可以使用Google Analytics（分析）集成，但仅适用于企业级客户。 价格类似于Campaigner和AWeber的价格。 如果您的订户超过35, 000，则必须拨打iContact的免费电话以获取报价。

对于此评论，我从最便宜的计划开始。 所有计划每月都可用，您可以随时取消，但是没有退款保证。 您必须致电取消； 无法通过该网站进行操作。

注册非常简单，因为您只需要您的姓名，电子邮件地址，密码和联系人列表的大小即可。 试用不需要信用卡，这很好。 仪表板布局合理，带有号召性用语按钮，可轻松上手。 我喜欢“不用担心添加联系人。您可以稍后再做”，“发送您的第一封电子邮件”按钮下的消息。 这是iContact易用性的典型代表。

仪表板还具有链接，可让您将iConact与Twitter，Facebook和LinkedIn集成，并且可以安排这些站点上的帖子并跟踪分析。 您可以通过与第三方服务（包括Salesforce，123ContactForm，Viewbix和UltraCart）集成来扩展iContact的功能。 您甚至可以使用iContact API构建自己的第三方服务。

创建订户列表

首先，我使用复制和粘贴功能添加了大约十二个联系人。 如果我选中了“要求确认”复选框，那么这些联系人中的每个联系人都会收到一封确认电子邮件，以确认他们希望接收电子邮件。 然后，我使用手动方法，一次输入一条记录的联系信息。 上载文件很容易-iContact显示文件的内容并要求您标记数据的每一列。 仪表板具有用于创建可以添加到Facebook页面的注册表单以及HTML页面表单的选项。 这是吸引更多订户的好方法。

将内容上传到我的帐户后，我选择了一个子集并将其复制到新的列表/段中。 删除联系人，取消订阅或将其添加到“不联系”列表中很容易。 这种级别的用户管理是不寻常的，我很高兴看到iContact提供了这样的灵活性。 我也喜欢您可以使用iContact文件上传工具来处理大量退订和“请勿联系”列表的事实。 手动逐个记录地进行操作要容易得多。 我希望有更多的服务提供此功能。 您还可以通过单击“浏览联系人历史记录”按钮来查看联系人的整个历史记录。 这样，您可以知道何时添加了用户，他或她收到了哪些电子邮件活动以及他或她的响应率。

iContact允许我所有的Mailinator一次性地址，没有任何评论。 尽管它非常适合测试，但我希望更多服务遵循GetResponse示例，并在可能的情况下提供阻止一次性地址的功能。 考虑到企业限制了联系数量，这样的筛选器将非常有帮助。

许多电子邮件营销工具（例如AWeber）将列表和细分视为同义词。 尽管您可以使用每个列表来细分用户，但iContact还可让您根据将用户添加到数据库的时间或通过过滤选定的用户数据（例如邮政编码，电子邮件域等）来创建用户细分。 。

可以在iContact中发送自动回复或基于事件的电子邮件，但是仅当新用户添加到列表中时才可以。 无法基于其他事件发送电子邮件，例如，当用户单击链接或更新其个人资料时，这是在Campaigner中的一种方式。

设定广告活动

当您准备创建电子邮件时，可以使用多种工具：MessageBuilder，基于模板的拖放工具； MessageCoder，一个HTML编辑器，可让您从头开始构建消息，它是纯文本的邮件编辑器； 以及用于从网站导入现有页面的工具。 MessageBuilder提供了679个设计模板，每个模板都有使用颜色，链接，照片和其他视觉元素自定义消息的提示和说明。 您可以通过将“纯文本版本”选项设置为“手动”来创建消息的纯文本版本，或者让iContact通过将设置保留为“自动”来自动构建一个纯文本版本。

有一个图像库可以存储用于电子邮件活动的图像和文件，但实际上是有限的，只有5 MB的空间。 明智地使用它，或者只需支付月费的10％即可获得10 MB的空间，或仅支付20％即可获得25 MB的空间。 对于提供无限电子邮件的服务而言，这是一种令人失望的存储方式。

如果您不想发送新闻通讯或网络优惠券，则可以为客户创建调查。 您确定要回答的问题，然后iContact为您处理数据收集。

对新闻稿感到满意后，您可以立即发送，保存为草稿或安排以后再发送。 我启用了高级模式来创建即时细分，以排除该特定广告系列的某些地址，并将不同版本的消息发送给用户以进行A / B测试。 在我的测试中，计划工作正常。 您可以将消息重新用于其他广告系列（无需再次创建消息！），但是无法设置定期计划。 但是，Campaigner和GetResponse具有更多的计划选项。

跟踪活动

发送消息只是广告系列的开始。 知道您的客户是否实际上正在查看您的消息并作出响应，这一点至关重要。 您可以通过“报告”标签跟踪每个广告系列的效果。 此选项卡包含所有调查的结果，有关已发送多少自动回复的信息以及电子邮件活动的打开/点击率。 您可以看到打开，退回，无响应和单击的数字。 该报告还跟踪了社交媒体在Twitter，Facebook和LinkedIn上的影响力。 饼图显示打开的电子邮件与产生点击的电子邮件之间的比率。 没有刷新按钮，因此您需要重新加载页面。 更重要的是，也没有Google Analytics（分析）集成。

客户支持

整个iContact界面布局合理，并提供了有用的信息以指导您完成整个过程。 “这是什么？” 链接说明了一些功能，例如用于发送消息和调查的高级模式。 如果仍然需要帮助，则可以在内置的“帮助”系统中搜索知识库文章，观看视频教程并重播录制的网络研讨会。 有电话支持，但仅限于星期一至星期五，从凌晨4点到晚上10点。这是一个不错的长期服务，但是缺少周末支持会让人有些失望。 在线聊天也仅限于相同的时间范围。 在周末，您唯一的希望是发送电子邮件，并希望有人在星期一之前回复您。

iContact博客提供了有关任何已知问题或提示的最新信息，并且仪表板右侧的列表显示了帐户的运行状况，例如，已发送的电子邮件数量，订阅者数量以及剩余的存储空间。

最好的之一

首次电子邮件营销者将从iContact的直接服务，易于使用的设计以及完善的帮助中心中受益。 但是，您需要密切注意订户数量，特别是如果同一用户出现在多个列表中，否则您很快就会达到大帐户定价的15, 000个限制。 缺乏Google Analytics（分析）和Gmail导入功能，以及小巧的图片库，对于原本应该是高水准的服务来说却令人失望。 这几处明显的失误使iContact的评分略低于“编辑选择奖”。 要获得更灵活的价格，丰富的功能和出色的客户服务，请查看MailChimp和Campaigner，这是我们各自针对基本和高级电子邮件营销工具的编辑选择。