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当涉及在线通信时，Skype实际上是 方法。 该服务使呼叫其他用户和视频聊天变得毫不费力。 尽管具有优势，但是Skype很大程度上是一种消费者视频会议和IP语音（VoIP）服务，而不是商务服务。 借助Microsoft Skype for Business（起价为每用户每月2美元，另加其他费用），Microsoft正在缩小差距。 该公司将其企业通信平台Lync（以前称为Microsoft Office Communicator）与Skype熟悉的用户界面（UI）结合在一起，以创建易于使用且具有企业所需功能的软件。 但是，它还没有成为成熟的商务VoIP平台。
即便如此，Microsoft Skype for Business还是为那些需要比消费者Skype（我们的“编辑之选”个人VoIP服务）更多的需求的小型企业提供的最佳选择，但对于诸如Nextiva或“ Editor's Choice RingCentral”之类的企业VoIP系统可能不感兴趣。 Microsoft Skype for Business还具有可靠的视频会议功能。 即使您对现有服务感到满意，也值得一看。
面向消费者的Skype在过去几年中有所增长，因为它现在允许您通过Skype Meetings与多达10位参与者免费进行视频聊天，并提供一些远程桌面功能。 关联的移动应用程序使您可以轻松地从计算机以外的其他设备使用Skype。 还有一些很酷的功能，例如Skype转换器和基于Web的Skype，这些功能也存在于Microsoft Skype for Business中（Skype转换器除外；这是纯用户的Skype功能）。 Skype确实支持电话会议和屏幕共享，但不提供现代IT所需的操作控制级别。 另一方面，Skype for Business可以。
在我过去的工作之一中，没有公司发行的电话。 我们在配备了不错的耳机的计算机上使用了Skype。 我们加载了Skype积分以获取Skype分配的电话号码，以便人们可以给我们打电话，也可以拨打电话到该电话号码。 我们将Citrix GoToMeeting用于会议，将Jive Chime用于组即时消息（IM）。 当所有这些都变得令人讨厌时（就像不可避免的那样），我们便退回到使用个人手机了。 在本次审查过程中，我一直认为Microsoft Skype for Business在该情况下将是完美的。 但是，这并不意味着它对每个企业都是完美的（正如我将解释的那样）。
Microsoft Skype商业计划
一旦弄清如何在定价和计划功能的迷宫中导航，Microsoft Skype for Business便易于使用。 您可以选择购买独立的Microsoft Skype for Business计划，并收取年费，也可以选择其中一个包含Microsoft Office，Microsoft Exchange和Microsoft SharePoint的商业级Microsoft Office 365计划。 独立的入门级计划Microsoft Office Business Essentials计划（每位用户每月5.00美元），仅向其他用户提供组IM，音频和高清视频通话，以及访问Microsoft Office的仅在线产品和1 TB的存储空间。数据。 Microsoft Office 365商业高级版（每位用户每月$ 12.50）更有用，它还支持群组高清视频通话，桌面和应用程序共享以及音频/视频录制。 通过此计划，您还可以通过Microsoft Outlook安排会议，通过Web浏览器加入会议，远程控制与会者桌面以及在开始会议之前将与会者保持在大厅区域。 您将获得所有Microsoft Office应用程序的完全安装版本。
您还可以购买Microsoft Skype for Business作为独立产品，价格为每位用户每月2.00美元，或每位用户每月5美元，具体取决于您是否需要其他功能，例如通过Microsoft Outlook安排会议，从Web浏览器加入会议，远程控制与会者桌面，并在开始会议之前将与会者保持在大厅区域。 与RingVentral和Nextiva等其他VoIP提供商相比，Microsoft Skype for Business便宜得多。 但是低廉的价格意味着您必须确保要签署的计划具有所需的功能。
Microsoft Skype for Business Server 2015是功能完善的VoIP平台，具有拨入音频会议和其他企业VoIP功能，例如E911和呼叫转移。 这些重载VoIP功能也可以在Microsoft Skype for Business Online中使用。 您将软件安装在自己的服务器上，并获得会话初始协议（SIP）和网关与PBX系统的互操作性。 您与Microsoft合作伙伴合作以获取价格，软件和支持。 从这个意义上讲，Microsoft Skype for Business Server 2015与梭子鱼网络公司的Kerio和CudaTel相似，因为您负责维护自己的硬件。
如果要将电话系统与Microsoft Exchange和Microsoft SharePoint集成，优化网络连接并访问服务质量（QoS）工具以确保具有足够的带宽，则应考虑使用专用的Microsoft Skype for Business Server。
如前所述，Microsoft Skype for Business还作为Microsoft Office 365商业必备版和Microsoft Office 365商业高级版的集成功能而来。 Microsoft Skype for Business附带Microsoft Office 365 Enterprise，但不附带Microsoft Office 365 Business或任何家庭版本。 除了与Office 365相关的订阅费用外，没有其他费用。
尽管Skype for Business本身不提供持久聊天，但Office 365中的新Microsoft Teams服务却提供。 因此，如果您将Skype for Business作为Office 365的一部分购买，则可以访问Microsoft Teams中的持久聊天。 Skype for Business中也没有存档功能，但是您可以在Skype for Business Online或其他VoIP提供商（如Jive Hosted VoIP或Broadvoice）中找到它们。
Skype for Business入门
由于Office 365提供30天的免费试用期，因此我与Office 365商业高级版签约，以测试Microsoft Skype for Business。 Office 365注册完成后，我看到Microsoft Skype for Business在可用应用程序下列出，并且能够安装客户端软件。
安装后，Skype会打开产品导览，以提供使用Microsoft Skype for Business的提示，或者您使用组织的登录地址登录该服务。 就我而言，由于我将服务用作Office 365服务的一部分，因此Microsoft表示我的Office 365密码。 如果您有独立计划，则可以使用与Microsoft Skype for Business关联的帐户。 并且，如果您拥有Microsoft Skype for Business Server，则在将软件配置为与组织的域配合使用之后，将使用标准的公司凭据。
熟悉的用户界面
微软将其Skype调色板转换为Microsoft Skype for Business。 蓝色白色而不是相反。 用户界面（UI）干净，专业，但仍然很熟悉，用户名位于顶部，显示状态以及用于设置我的状态和位置的位置。 “人员”图标显示所有联系人，“时钟”图标显示所有对话，“拨号盘”图标显示语音邮件，“日历”图标列出预定的会议。 Gear图标显示用于记录呼叫和配置设备的菜单选项。
这就是Microsoft Skype for Business感觉不像电话系统，而更像会议工具的地方。 您邀请用户参加会议，而不是考虑拨打电话号码。 “立即开会”选项使您可以立即设置一个会议，而不必通过Microsoft Outlook或Web Scheduler进行创建。 该软件可以直接呼叫您的电话，也可以在计算机或移动设备上启动Microsoft Skype for Business会话。 您单击“邀请用户”图标以按姓名或电话号码邀请其他人参加会议； 最多可以有250位与会者同时参加会议。 该总数包括使用客户端软件，Web应用程序和电话以及通过Web匿名参与的参与者。
这使召开电话会议变得很容易-无需费心电话上的按钮即可尝试让多个人参与同一通话。 当我试图在现有对话中呼叫别人时，我无数次挂断电话的次数。 在Microsoft Surface Hub上特别容易。 点击电话按钮，就可以开始使用了。
参加者可以选择以“画廊视图”查看会议，该视图显示了所有参加者的图片或视频； 演讲者视图，仅显示演示者的图片或视频； 演示视图，显示会议内容（例如演示或演示）； 和“紧凑视图”，该视图仅显示参与者的标题。 进行语音通话时，您会看到参与者的照片。 演示者是与会人员，他们可以控制屏幕和通话工具。 Microsoft Skype for Business允许将所有250名参与者提升为演示者身份。
与在Skype的消费版中一样，在通话过程中可以进行聊天，并且您可以邀请多个用户进行聊天。 人们可以单击顶部导航栏中的Skype图标来访问联系人，搜索其组织并与Microsoft Outlook邮件和日历体验一起开始聊天。 他们还可以通过单击某人的联系人卡片中的IM按钮来开始对话。 您还可以通过单击“参加者”图标来查看通话中的所有人员。 参与者操作按钮可打开您在消费者Skype中看不到的更多选项，例如静音每个人的麦克风并关闭视频，在会议期间禁用聊天功能，向其他任何人隐藏参与者列表，使每个人成为参与者（演示者权限），并通过电子邮件向会议发送邀请。 如果需要输入任何按键，底部的“电话设置”图标将打开一个拨号器。 大多数人已经习惯了Skype和Google Hangouts的UI，Microsoft则完整保留了这种用户体验（UX）。
如果您导航到呼叫窗口之外（例如，因为需要引用其他应用程序），Microsoft Skype for Business会在右上角显示一个较小的图标，并将麦克风和挂断图标作为会议的可视指示器仍在进行中。
如果您真的不想依靠计算机拨打电话，但对RingCentral的各种选择感到恐惧，请考虑使用Ooma Office。 最初的前期成本很高，但是它为您提供了具有基本功能并且可以使用几乎所有电话的优质VoIP系统。
希望将Skype集成到自己的应用程序中的管理员可以使用新的软件开发人员工具包（SDK）将IM，音频和视频体验集成到自定义Android和iOS应用程序中。
视频会议功能
Microsoft为运行Microsoft Skype for Business的用户之间的对等呼叫提供高清（1, 920×1, 080）视频。 语音和视频通话之间的切换非常简单； 只需在通话或会议期间单击“视频”图标。 通过单击联系人列表中的用户图标，与特定用户发起视频通话。
开启视频的人数似乎没有限制，这令人惊讶，因为大多数视频会议工具都有特定的限制。 我最多可以测试六个用户。 我的本地网络竭力支持它，但是应用程序本身并未阻塞。 视频屏幕以图库视图显示，使您可以轻松地一次查看所有参与者。 在与五个以上的人进行视频通话时，该应用程序在顶部显示五个最活跃的发言者的图标，在底部显示一排较小的图标，而声音较少的与会者。 您可以随时告诉谁当前正在讲话。
视频会议功能
可以记录通话和会议。 桌面共享非常强大，可以让演示者广播任何视觉效果，应用程序，网页，文档，软件或部分桌面。 您可以共享整个桌面或仅共享特定窗口。 与会者可以控制键盘和鼠标，也可以让他们在通话过程中共享他们的屏幕（如果允许的话）。 如果您使用的是Microsoft PowerPoint，则可以通过Microsoft Skype for Business访问演示文稿功能，例如动画，转场和嵌入式视频。 Skype会议广播最多允许10, 000个会议参与者，这些参与者可以通过大多数浏览器或设备加入。
像Cisco WebEx Meeting Center和其他Web会议工具一样，Microsoft Skype for Business拥有一个白板，会议参与者可以在会议过程中对其进行标记。 轮询功能是一种简单的调查工具，可以在会议过程中收集匿名反馈。 大厅功能是与会者可以在单独的虚拟区域中等待之前被允许参加会议的功能。 如果您计划召开一次大型会议，这是一项很好的安全功能，因为您可以检查谁要进来。
Microsoft做出了一个很好的决定，即不将其仅限于Microsoft Skype for Business用户使用。 您可以邀请标准Skype用户参加会议，但是他们将需要使用Skype for Business网络应用程序，而不是Skype消费者客户端。 然后，您可以将他们添加到“联系人”列表中，或向组织外部的某人发送Microsoft Skype for Business会议邀请，通过使用来宾帐户在Web上登录来使他们参加。 您可以直接从Microsoft Outlook创建会议，也可以使用Web Scheduler网站。 您提供会议的名称和时间以及与会者列表以创建会议。 您必须剪切并粘贴产生的会议邀请并自己发送电子邮件，但这与Citrix GoToMeeting，Cisco WebEx Meeting Center和任何其他视频会议平台没有太大区别。
录制功能易于启用，并包括会议参与者，所有音频和视频，聊天对话，屏幕共享，白板和演示文稿。 即使您使用Microsoft Office 365，所有记录也会制作并存储在演示者的计算机上。 若要获取服务器端记录，您将需要Server 2015版本。 用户还需要第三方产品，因为服务器端录制不是基本服务器中的一项功能。 您可以选择480p，720p HD或1080p Full HD作为最终录制的首选分辨率。 即使这是视频会议功能，也可以记录音频呼叫。 请记住，对于许多VoIP提供商来说，呼叫记录被认为是一项高级功能，并非所有人都可以使用。 它很好地内置在Microsoft Skype for Business中，与RingCentral一样。
手机兼容性和第三方集成
Microsoft Skype for Business主要设计用于与计算机和移动设备一起使用，因此它支持Android，Windows，iOS，Mac OS X和Windows Phone。 Microsoft Skype for Business for Mac现在也可用。 最近的更新包括查看联系人是否处于脱机状态或联机状态以及他们是否忙，正在开会或可用的功能。 开始IM对话也很容易。 您还可以将Skype用作Mac上的VoIP工具，包括同时呼叫最多四个与会人员。 但是，不喜欢黑莓。 如果您使用Microsoft Skype for Business Server和关联的企业VoIP功能，则可以连接到各种SIP兼容手机和设备。 公用电话交换网（PSTN）会议使您可以从传统电话拨入Skype会议。
如果要为特定会议分配拨入号码，则需要具有Skype for Business PSTN会议功能的Office 365计划。 如果您已经与现有PBX集成或通过Server 2015启用了企业功能，则可以创建电话号码，但是该电话号码无法通过Microsoft Office 365获得。Microsoft也不会跳过帮助和故障排除工具。 我能够根据现有文档找出大多数问题。
不是企业级VoIP，但仍然有用
Microsoft Skype for Business并不是企业VoIP，因为您没有很多服务，例如呼叫搜寻，呼叫组或自动助理，除非您设置Microsoft Skype for Business Server2015。如果您正在寻找作为企业VoIP系统，我们的VoIP编辑器之选RingCentral将为您提供所有VoIP功能，而无需运行您自己的服务器。
但是，大多数小型企业仍希望Microsoft Skype for Business作为会议工具来设置视频和音频会议，共享屏幕以及直接协作。 消费者版本的Skype仍然是我们满足个人VoIP和视频会议需求的首选，但是事实是您可以拨打电话号码，设置会议，进行一对一对话并轻松记录所有这些事实使Microsoft Skype for Business一个坚实的网络会议和VoIP平台。
