2013年最严重的故障

IT部门在2013年经历了艰难的时期。所有类型的企业都遭受了数据泄露到故障之类的软件问题。 可以理解的是，消费者对立即的后果感到困扰，而企业争先恐后地采取行动。 但是，这些公司是否真的改变了他们的错误做法，从而使他们首先陷入困境？ CAST沿着2013年的软件灾难及其负面后果的记忆路线走了一段路。

震惊的公司和愤怒的客户

零售公司Target和亚马逊在去年受到了打击。 有人未经授权进入Target，窃取了大约1.1亿个信用卡和借记卡帐户。 这次寒假违规使目标销售在一年中最繁忙的时间之一中付出了代价，并且该公司遭受了客户满意度和信任度下降，品牌声誉下降以及政府监督更多的困扰。 亚马逊的主页下降近一个小时后，客户也感到不满意，并降低了销售量。 看起来可能不会很长时间，但是对于一家依赖电子商务流量的公司来说，一个小时的损失会损失超过500万美元。

大通银行，高盛，Natwest和纳斯达克等金融公司也发现自己陷入困境。 两家银行的系统均出现故障，最终导致生气的客户和收入损失。 大通客户的帐户显示几个小时的余额为零，并且当高盛的内部计算机系统意外地以不正确的价格发出订单时，交易便出现了错误。

另一方面，纳斯达克（NASDAQ）出现数据馈送问题，迫使其停止交易超过三个小时。 该交易所的库存量至少下降了5％，现在受到了政府的加强监督。 Natwest的第二次重大骚乱导致自动取款机和网上银行瘫痪，使客户不满意，这使该公司损失了超过1.5亿英镑。

没有人是安全的

社交媒体网站是网络罪犯的热点，Twitter发现了这一难题。 被黑的美联社Twitter帐户遭到黑客入侵，发出令人震惊的消息，声称白宫发生爆炸，导致总统受伤。 错误的推文导致道琼斯指数下跌，并从标准普尔500指数中抹去了1, 360亿美元。

政府也没有受到安全漏洞或小故障的保护。 Healthcare.gov的发布在开始时就遇到了一些性能和安全问题，但进展艰难。 卫生和公共服务部必须召集IT部门来解决出现的众多问题。 该网站的失败导致政府转变为危机模式，并使用了最初的6亿美元预算。

航空公司的故障是可能发生的最严重的噩梦之一。 不幸的是，对于美国航空来说，当其预订系统中的一个小问题取消了783个航班，使整个国家的客户陷入困境时，这一噩梦才成为现实。

并不是只有一家公司应该从错误中吸取教训，并在出现其他问题之前修改其安全实践。 消费者还应通过设置密码管理器和安装防病毒软件，在保护其个人信息方面发挥积极作用。 您不能成为安全游戏的旁观者； 你只会输了。