水獭评论与评分

记录和记录对话或会议可能很辛苦。 这就是为什么许多人需要选择转录服务的原因。 奥特（Otter）对这项任务采取了创新的方法，在对话和会议发生时提供实时的笔录。 它还集成了其他功能，例如交叉对话说话者识别，良好的搜索工具和出色的移动应用程序，尽管其中一些功能有些粗糙。 Otter比大多数自动服务更准确，但目前仍不能替代人工服务。 在Otter改进其技术之前，我们建议您为重要的转录工作选择《 Editor's Choice Rev》。 对于临时会议或个人笔记，水獭可能会为您效劳。

价格计划

Otter提供免费和付费计划。 使用免费计划，用户每月可获得600分钟的转录。 免费版本不限制应用程序或Web界面的任何其他功能。 我也很感谢Otter不会在其免费版本中展示广告。

高级帐户级别允许用户每月转录6, 000分钟的音频。 Otter每月为此计划收取9.99美元，但如果您以每年79.99美元的费率每年付款，则可以省钱。 学生和老师也可以享受折扣，每月仅需支付2.99美元。 除了额外的转录分钟，Otter Premium还提供优先电子邮件支持，并将很快提供高级导出选项。

相比之下，Scribie的自动转录服务是完全免费的，尽管它没有移动应用程序。 Trint最便宜的订阅计划每月收费15美元，最多可上传三个小时的音频。 Temi是另一项自动服务，每分钟收费0.10美元。

考虑到基于人力的服务所需的人力资本和更高的准确性，其成本更高。 大多数按分钟计费，通常在$ 1到$ 3之间。 例如，Rev对您订购的每分钟音频收取每分钟$ 1的基本费用。 如果您向抄录作业添加其他选项（例如说话者标识和时间戳），或者即使录音质量较差，它也会与其他价格一起上涨。

水獭如何工作

Otter的核心是一项环境转录服务，它依靠自动语音识别（ASR）来实时处理您的录音。 您需要做的就是点击“录制”按钮，开始说话，然后看着您的文字出现在应用程序中。 它甚至添加了适当的标点符号，并分隔了各个说话者（尽管结果参差不齐）。 根据我们的经验，成绩单需要花费几分钟才能显示在应用程序中，但是此后，它几乎可以实时更新。 我们将在审查的下一部分中，在准确性测试中详细介绍Otter的性能。

Otter的ASR技术与我们审查的其他服务类似，包括Scribie，Temi和Trint。 基础技术是由AI Sense小组开发的； 它特别与 视频会议 服务，缩放。

万一您好奇，Otter这个名字就没什么特别的了。 是的，听起来有点像“说话”。 但是，我的联系提供了一个更好的解释：水獭是可爱的动物。 无论如何，我同意水獭是很酷的动物，并且确实喜欢徽标。

在其隐私政策中，Otter解释说它使用SSL加密其服务。 仔细阅读AI Sense的隐私政策是一个好主意，以了解Otter收集的信息以及它如何使用您的数据。 Otter因清楚地解释其数据策略而获得积分。 一件积极的事是您可以随时轻松删除文件。 这是所有转录服务的相当标准。

Otter不允许用户设置两因素身份验证，这令人失望。 默认情况下，承载潜在敏感信息的任何服务都应启用此安全措施。 就是说，自动服务本质上更安全，因为在过程结束时没有其他人可以访问您的（可能是）敏感文件。

真正的移动成绩单

Otter提供适用于Android和iOS的应用程序。 设置非常容易：只需从相应的应用商店下载该应用并创建一个帐户即可。 我们在运行Android 8.1的Google Pixel和装有iOS 11的iPhone 8上都安装了该应用程序，尽管我们的大部分评论都提到了我们使用Android版本的经验。 奥特（Otter）的iPhone应用程序看起来几乎与Android相同。

该应用程序使用主要是白色的界面，偶尔使用蓝色来强调。 它看起来干净现代，但我希望能使用深色模式。 您可以通过点击底部菜单中的五个图标之一来导航应用程序：仪表板，对话，记录，组和设置。 但是，您无法滑动以在屏幕之间导航，这很烦人。 仪表板 显示您最近的所有帐户活动以及大多数项目的相关快速操作。 “对话”部分按相反的时间顺序列出了您的所有录音。 您可以在成绩单中搜索特定术语，也可以搜索对话本身的名称。 Trint提供的一种将录音安排到文件夹中的选项会有所帮助。

如果单击特定的对话，则可以完整地查看成绩单以及一些基本信息，包括记录日期，时间和总长度。 在右上角，您可以与联系人共享对笔录的访问权限并设置编辑权限。 或者，您可以直接共享Otter自动生成的仅查看链接。

要编辑转录的特定部分，只需按住它并单击“编辑”按钮即可。 您需要单独点击每个部分进行编辑； 例如，您无法滚动到另一部分并在一个流畅的会话中进行更改。 鉴于Otter在识别新讲话者或谈话中断方面不太准确，因此这有点令人讨厌。

Otter还可以让您编辑成绩单的标题，但是您不能更改日期。 如果您在原始录制后在Web界面上上传了文件（稍后将对此进行详细介绍），则此选项将非常有用。 您可以通过底部的播放控件浏览录音，而Otter会在转录音频时突出显示单词。 顶层菜单可让您控制播放速度（0.5x-2x）或完全删除录制内容。

使用“组”选项卡可以组织联系人以轻松共享对话。 Otter的共享方法是我们看到的更好的实现之一。 Rev和Trint等其他服务可让您建立协作者或团队，但两者都不会让您在移动设备上无缝地进行。 设置部分包含一个切换按钮，用于限制音频上传和流向Wi-Fi连接以及蓝牙，设备存储和通知选项。 您还可以训练Otter识别您的声音，管理连接的帐户并访问许多支持选项。 此过程需要记录自己回读的文本，以便可以很好地掌握语音模型。

网络上的水獭

Otter的Web界面与其移动应用程序具有相同的简洁现代设计风格，尽管它也可以从暗模式中受益。 沿左栏，有两个主菜单项：“对话”和“组”。 更进一步，Otter现在具有“帐户设置”部分，您可以在其中编辑基本的个人资料信息，链接您的Google帐户或Zoom帐户，或升级到高级帐户层。 当我第一次回顾Otter时，Web界面在测试期间发生了很多次更改，但是现在设计看起来更加确定了。 例如，顶级搜索栏又回来了，它使用户可以搜索所有录音中的术语。 我以前遇到的性能故障这次也没有得到证明。

会话部分的工作方式与移动设备相同； 它以相反的时间顺序列出您的所有录音。 选择一个文件将打开脚本的完整视图以及播放控件。 在这里，您可以共享记录，导出音频或文本，重新运行说话者匹配或完全删除记录。

在顶部，您可以在笔录中搜索完整的字词。 另外，Otter会在标题下方的抄本中生成一系列通用术语，您可以单击这些术语以在文本中查找实例。 Otter在底部包括播放控件，并带有播放/暂停按钮和播放速度选项。 您可以使用随附的滑块浏览文件，但是Otter不包含快速后退或快进按钮。 Rev等其他服务还包括突出显示和删除线功能，用于更集中的编辑。

要编辑文本，只需单击每个部分右侧的铅笔图标。 Otter不允许您一次编辑所有内容，而需要您单击每个单独的部分，然后才能进行任何更改，这大大降低了工作流程的速度。

通过Otter，您还可以更改单个文本块的扬声器ID。 不幸的是，Otter并不是很擅长单独划分部分。 它经常在奇怪的地方分割段落。 也就是说，水獭确实有一些聪明的功能。 例如，将发言人ID添加到部分后，它将自动遍历抄录的其余部分，并将该名称添加到它检测到的具有相同发言人的任何段落中。 它也使用相同的信息在您帐户上托管的任何其他对话或记录中识别同一个人，尽管此功能仅在测试中起作用。

准确性

为了测试转录服务的准确性，我将相同的16分钟记录上传到了每个记录。 三人电话会议的原始录音来自Olympus VN-722PC专用录音机。 录制起来并不容易，但是所有声音都清晰可见。 尽管这不是Otter的主要目的，但这是将其ASR引擎直接与其他服务的ASR引擎进行比较的最佳方法。

水獭在大约六分钟内完成了转录过程。 所有自动转录服务在三到四分钟内完成了任务。 最快的基于人类的转录Rev只需大约一个小时即可完成同一任务。

我没有比较每个笔录的全部内容，而是选择了三个段落，通话中的每个发言者都选择了一个段落。 对于成绩单的每个片段，无论缺少或多余的单词，我都会标记一个错误。 我通过将错误总数除以组合部分中的单词总数（在这种情况下为201个单词）来计算总体错误率。 A部分的样本是一个简短的介绍性部分。 B部分稍长一些，使用的词汇更加复杂。 C节甚至更长，并且包含一些技术语言。

Otter在自动服务方面取得了优异的成绩（错误率仅为17％），但仍低于我测试的基于人的服务。 为了进行比较，Rev的错误率仅为3％，而Scribie的最终副本的错误率为6％。 查看下面的完整图表以获取完整的细分。

我以更简单的记录（两个人，一个人）重新测试了包括Otter在内的所有自动服务，并以相同的方式使用两个样本而不是三个样本来计算错误率。 从整体上看，自动服务的效果更好，但仍然不够完美。 奥特实际上以21％的错误率降到了中间位置，尽管这与Trint的14％或Temi的20％相差不远。 第二项测试的全部结果如下所示。

交谈和转录

无论何时何地进行重要对话，都应该有某种方式进行记录并将其转换为可用的文本数据。 Otter对实时转录和共享的关注使其成为该领域的创新选择。 它比我们测试过的任何自动转录服务都更加准确，即使它不能与基于人类的服务竞争。 经过几次迭代，Otter很可能会成为该类别的领跑者，但就目前而言，我们建议使用Editors'Choice Rev获得价格合理且准确的成绩单。