读者的选择：方法论

我们通过电子邮件将调查邀请函发送给PCMag.com社区成员，特别是“读者选择调查” eblast邮件列表的订阅者。 这些调查由Equation Research托管，Equist Research也执行我们的数据收集。

仅要求受访者对他们实际使用的产品和服务进行评分。 在过去的12个月中，受访者被问到几个问题，这些问题涉及他们对产品的整体满意度，可靠性以及在技术支持和维修方面的经验。

因为调查的目的是了解制造商之间的比较方式，而不是了解一个受访者的经验与另一个受访者的经验如何比较，所以类别平均值是基于每个制造商的评分平均值，而不是每个受访者评分的平均值。 在所有情况下，总体评分均不基于表格中其他评分的平均值； 它们基于读者对以下问题的回答：“总体而言，您对设备的满意度如何？”

未表示为百分比的分数的范围是0到10，其中10最好。

表格中的空白表示我们没有足够的调查数据来给公司该列打分-对于该制造商，该问题的答案少于50个，并且较少的答复就不允许进行统计上有效的比较。

读者选择奖和荣誉奖是基于PCMag.com编辑的主观判断，并考虑了每个制造商的所有评分。

净促销员分数基于Fred Reichheld在2006年的畅销书 《终极问题》中提出的概念 ，即“您向朋友或朋友推荐这家公司的可能性有多大，没有其他问题可以更好地定义公司客户的忠诚度同事？” 衡量品牌忠诚度的方法是，将回答9或10的受访者百分比（促进者）减去回答0到6的拒绝者百分比（贬低者）。 （有关更多信息，请阅读PCMag的“最佳消费者推荐公司”。）

想要参加，也许会赢吗？ 注册“读者选择调查”邮件列表，以接收未来抽奖的邀请。