方形销售点评论和评分

客户和员工管理等功能可在“设置”中找到。 Square销​​售点还提供客户列表，并允许您将客户分配到不同的组。 “项目”列表使您可以添加库存项目，将其分配给类别和折扣，以及添加修饰符（例如大小和颜色）。

像更复杂的POS系统（例如NCR Silver）一样，Square可以在离线模式下运行。 对于可能需要在互联网连接不完整或不存在的场所进行操作的小型供应商而言，这是一项重要功能。

对于更多管理任务和访问分析，Square Point of Sale的仪表板可让您访问各种报告，包括列表和图表，这些列表和图表说明了销售摘要和趋势，例如同比增长，员工销售和其他统计数据。 尽管POS应用程序提供了简单的员工跟踪，但是可以使用Square Point of Sale的仪表板创建更精细的跟踪。 仪表板使您可以将角色分配给不同级别的员工，从而为每个角色提供灵活的权限列表。 仪表板还可以让您跟踪库存并检查每个商店位置中有多少物品。 您可以在库存不足时设置库存警报。 还有一个单独的用于手机的仪表板应用程序，以便卖家可以实时从商店以外的地方访问此信息。

该零售应用程序于2017年2月发布，其中包括一整套用于转移和标记库存的软件，面向销售数百种产品的企业的可搜索项目库，条形码扫描功能以及保存客户详细信息和首选项的功能。 因为它是供那些主要依赖条形码扫描仪的卖家使用的，所以用户界面（UI）是准系统：项目在被扫描之前不会出现在屏幕上。它可以针对不同的业务类型进行自定义。 相关仪表板中的库存管理也更加先进。 否则，仪表板功能与标准POS软件非常相似。 Square for Retail的费用为每月60美元，每笔交易收取2.6％的费用。 有30天的免费试用期。

所有Square客户都有资格获得退款保护，每月最高$ 250。 如果信用卡持有人在Square认定其有效的对帐单上对收费提出异议，那么您将获得退款费用。 供应商必须在收到退款通知后的7天之内做出回应，并提供文档以涵盖此范围。 另外，您必须遵循Square的最佳做法，以避免退款，包括跟踪发货，提供收据和要求签名。

如前所述，Square有一个电子商务API，开发人员可以将其集成为在线购买的结帐解决方案。 它还具有带有TouchBistro（餐厅）和Zen（零售商）POS系统的API，以便新客户可以使用已经为其业务定制的POS系统，但仍能获得Square的价格。

强大的支持

该零售应用程序于2017年2月发布，其中包括一整套用于转移和标记库存的软件，面向销售数百种产品的企业的可搜索项目库，条形码扫描功能以及保存客户详细信息和首选项的功能。 因为它是供那些主要依赖条形码扫描仪的卖家使用的，所以用户界面（UI）是准系统：项目在被扫描之前不会出现在屏幕上。它可以针对不同的业务类型进行自定义。 相关仪表板中的库存管理也更加先进。 否则，仪表板功能与标准POS软件非常相似。 Square for Retail的费用为每月60美元，每笔交易收取2.6％的费用。 有30天的免费试用期。

所有Square客户都有资格获得退款保护，每月最高$ 250。 如果信用卡持有人在Square认定其有效的对帐单上对收费提出异议，那么您将获得退款费用。 供应商必须在收到退款通知后的7天之内做出回应，并提供文档以涵盖此范围。 另外，您必须遵循Square的最佳做法，以避免退款，包括跟踪发货，提供收据和要求签名。

太平洋时间周一至周五上午6点至下午6点提供电话支持。 您还可以通过电子邮件，社交媒体（包括Twitter和Facebook）以及在线支持中心获得帮助。 根据CardFellow的说法，如果客户有特殊代码，则只能拨打客户服务电话；如果潜在客户在决定注册前有疑问，则根本无法通过电话获得支持。

其他等级

为了帮助评估Square销​​售点，下面我们从一个名为Finances Online的网站中提供了SmartScore和客户满意度评估，该网站评估财务解决方案。 根据FinancesOnline网站的数据，它基于POS系统的主要功能和功能以及“协作功能，自定义，与其他应用程序的集成，客户支持和移动性”来计算SmartScores。在计算最终分数（从1到10分制）。”

FinancesOnline从其专有的客户满意度算法中得出其客户满意度评级，该算法“收集各种社交媒体上的用户评论，评论和意见，并根据人们对产品的看法来计算满意度”。

FinancesOnline为Square Point销售点提供了9.0的SmartScore和97％的客户满意度。

在信用卡处理方面，Cardfellow在2016年的回顾中概述了该公司的历史，费用结构和产品，其中有些已过时。 它还从用户评论中获取评论。 这些投诉中有很多是关于Square在调查期间涉嫌欺诈，冻结帐户并保留付款的案件。 尽管大多数客户的评论都是负面的，但Square获得美国商业改善局（BBB）的A +评级。 在145多个评论中，有130多个是负面评论。 还有1, 465个客户投诉，包括帐户冻结问题，电话联系客户服务以及将其帐户与银行帐户连接的问题。

重要的是要注意，Square已回复了许多此类投诉，并且在许多情况下，帐户关闭是基于违反公司服务条款的行为。 与往常一样，值得进行研究，包括阅读服务条款，无论服务期限有多长，或咨询专业人士以为您提供建议。

BBB跟进以评估客户对公司响应的满意度； 在这种情况下，满足了190多个，而其余的则不满意或没有响应。 BBB记录最近三年的投诉，其最近一次投诉审查于2016年4月进行。

最后的想法

Square是小型企业主的理想选择，尤其是对于那些移动农户（如农贸市场和艺博会）或交易较少的企业（如咖啡店）。 如果您是一家快速成长的公司，而您的交易突然增加，则可能需要进行帐户审查，因为这看起来像 诈骗 或非法活动。 通过交换加上 处理器 例如Helcim或批发商，例如Payment Depot。 那些需要对其后台功能进行更细粒度控制的用户可能希望查看其他POS系统，例如Shopify POS或Vend POS。