如果笔记本电脑死机了该怎么办

感觉您的计算机只是停滞在最重要的任务中间，不是吗？ 如果您的计算机速度变慢，甚至完全无法响应，请按照以下步骤解决问题，并防止将来发生这种情况。

花一点时间赶上

如果您要执行特别占用大量CPU的任务，有时情况会暂停一会，使您认为您的笔记本电脑被永久冻结了（即使不是）。 如果您的计算机似乎已完全锁定，请等待几分钟以完成并完成工作。

您会惊讶地发现它实际上工作了多少次，特别是如果它是随机发生的（而不是长期问题）。 同样，请确保您的鼠标正常工作-可能是鼠标刚刚断开连接或电池没电了，这可能给您造成计算机死机的错觉（即使它工作正常）。

杀死违规程序

如果Windows无法恢复（或者它在恢复后再次开始冻结），是时候打破旧版本了：Ctrl + Alt + Delete。 在键盘上敲击此组合键，然后从显示的屏幕中选择“任务管理器”选项，以查看正在运行的程序的列表。

如果其中任何一个没有响应，请选择它们，然后单击“结束任务”按钮。 如果您正在处理一个孤立的事件，那应该是您所需要的。 关闭程序后，Windows应立即引起注意，然后可以重新启动程序以继续工作。

但是，如果该程序运行时PC总是死机​​，则可能需要将其卸载并找到替代方案（如果程序过于密集以至于资源不足，则可能需要升级硬件）。

重新启动并重试

如果Ctrl + Alt + Delete不起作用，则说明您的计算机已真正锁定，并且使其重新移动的唯一方法是硬重置。 按住电源按钮直到计算机关闭，然后再次按电源按钮以从头开始备份。

如果在冻结发生时正在处理重要的事情，则可以恢复它，具体取决于程序及其处理未保存文档的方式。 例如，Microsoft Word，Excel和PowerPoint在工作时会自动保存备份，您通常可以在下次打开程序时对其进行恢复。 或导航至文件>信息>管理文档>恢复未保存的文档 。 它不一定每次都能工作，但是值得一试-对崩溃的任何程序进行一些挖掘，看它是否具有相似的功能。 如果不是这样，很不幸，您可能会被迫重新进行一些工作。

检查可靠性监视器

如果仍然无法查明锁定原因，则必须进行一些额外的故障排除。 在这种情况下，我建议检查Windows的“可靠性监视器”，它是Windows设置中隐匿的鲜为人知的错误报告工具。

打开“开始”菜单，搜索“可靠性”，然后单击出现的“查看可靠性历史记录”选项。

您会看到PC随时间变化的可靠性图表，其中包括崩溃日志和其他问题以及更新和新安装的应用程序。 如果您发现冻结问题开始的大约同一时间列出了一个错误，则Reliability Monitor将为您提供查看技术细节的信息（可能有一些错误代码，您可以Google以获取更多信息）或检查Microsoft的数据库以获取解决方案解决这个问题（根据我的经验，这种情况很少见，但确实如此）。

如果这些方法没有帮助，您还可以使用该图来找出冻结开始之前已安装了哪些应用程序或更新。 如果看起来是新程序或更新的原因，请尝试使用系统还原将计算机还原为安装前的状态。

进行恶意软件扫描

与所有计算机故障一样，进行恶意软件扫描并查看是否有恶意行为引起了您的问题也无济于事-尤其是如果您有一段时间没有这样做。 拿起免费的扫描仪，如Malwarebytes，让它梳理您的硬盘，看看是否有任何弹出的东西。 如果您遇到麻烦，请查看我们的清除计算机恶意软件的指南。

注意过热

具有讽刺意味的是，过热通常会导致计算机冻结，因此，如果您一次又一次看到此问题，可能是您的散热问题所致。 安装像Core Temp这样的温度监视器，配置其选项以在Notification Area中显示温度，然后将该图标拖出弹出托盘并拖到任务栏上，以便始终可见。

下次计算机死机时，您可以快速浏览一下“核心温度”图标，以查看是否可能是热量问题。 如果温度为摄氏90度或以上，则几乎可以确定您的计算机过热。

使用高压喷粉器清除计算机上的所有灰尘，然后检查风扇-如果其中任何一个没有旋转，则可能是轴承出现故障，需要更换风扇。

测试您的RAM

内存不足也可能是锁定计算机的罪魁祸首，因此，如果您怀疑自己的RAM棒可能出故障，就该运行一些测试了。 弹出打开“开始”菜单，然后搜索Windows内存诊断工具-它会重新启动计算机并测试内存，并在发现任何问题时通知您。 您也可以尝试Memtest86 +，它是执行更全面测试的开源启动盘。

如果所有测试都顺利，则可能是您没有 足够的 RAM。 下次遇到问题时，请按Ctrl + Shift + Esc组合键打开任务管理器，然后单击“性能”选项卡。 如果您的内存已用完，则可能是时候升级了。

Google会根据您的笔记本电脑型号来确定您需要购买哪种RAM，以及如何更换它。 （如果将RAM焊接到主板上（许多新的轻薄笔记本电脑就是这种情况，则可能必须完全购买一台新笔记本电脑。）

如果其他所有方法均失败，请致电专家

如果似乎没有其他方法可以解决该问题，则可能是您自己很难解决硬件问题。 如果您的笔记本电脑仍在保修期内，请与制造商联系以寻求维修。 如果您的主板（或其他部件）确实出现故障，他们可能会免费更换它。

如果保修期很长，请在您所在的地区找一家好的维修店，看看他们是否可以进一步诊断问题。 您可能需要支付维修费用，或者，如果费用太高，请完全更换笔记本电脑。 这真是太可惜了，但是至少您可以再次完成工作。