这项调查专门排除了在计算机安全行业工作的受访者，而是将注意力集中在对安全性有足够兴趣从而访问了AV-Comparatives网站的世界各地的普通用户。 研究人员还使用统计过滤来检测无效响应或故意使结果偏斜。
谁回应？
将近5, 000个有效回复输入到调查结果中。 大约44％来自欧洲，27％来自亚洲，仅16％来自北美。 其余答复来自南美或中美洲，澳大利亚/大洋洲或非洲。
超过60％的受访者表示运行Windows 7（32位或64位）。 另有17％的人跳到了Windows8。WindowsXP仍在运行中，但正在消失，只有12％的受访者。 其余受访者表示正在运行MacOS，Linux / Unix或其他Windows版本。
调查还询问了首选的移动操作系统和首选的浏览器。 Android占据了51％的移动用户，Symbian占据了17％，iOS / Apple占据了17％。 该报告指出，Android的统治地位意味着它仍将是恶意软件的最大目标。
至于浏览器，Internet Explorer似乎正在淘汰，有14％以上的人报告说他们使用IE。 Firefox占39％，Chrome占35％，尽管在亚洲和南美洲/中美洲，Chrome比Firefox受欢迎。
他们知道什么？
为了检查一般的安全知识，该调查向受访者询问他们是否熟悉五个安全行业缩写词：EICAR（欧洲计算机防病毒研究所），IEEE（电气和电子工程师协会），AMTSO（反恶意软件测试标准组织）， ICRT（国际消费者研究与测试）和DAVFI（法语反病毒研究与开发国际组织）。
你知道那些吗？ 几乎46％的人认可了EICAR，这是行业支持的支票的长期来源，以确保您的防病毒软件正常工作。 但是41％的人不知道任何首字母缩写词。 甚至我以前都没有遇到过DAVFI。
他们使用什么？
不到3％的受访者承认他们没有安装任何安全软件。 其余的报告使用的是简单的防病毒软件或完整的安全套件，并按付费或免费产品细分。 仅从总数来看，防病毒软件占套件软件市场份额的53.1％至44％，付费软件占55.2％至41.9％。 但是，使用套件的用户购买该套件的可能性更大，而仅使用防病毒软件的套件中有三分之二以上的用户选择了免费解决方案。
至于最受欢迎的品牌，该数据显示按地区划分的差异很大。 微软（主要是Microsoft Security Essentials）在北美排名第一，在欧洲和亚洲排名第六。 赛门铁克在北美排名第二，在欧洲排名第五，在亚洲排名第七。
总部位于西班牙的熊猫公司在北美，南美/中美洲和亚洲名列前茅，但不在欧洲前12名中。相反，G DATA在欧洲排名第10位，但未出现在欧洲其他清单。 完整的报告列出了四个领域中每个领域的前十二名。
重要事项
如果您的防病毒软件未能捕获病毒或错误地报告了误报，您将怎么办？ 您会联系供应商吗？ 如果是这样，此报告将使您成为少数派。 几乎有70％的受访者表示不会。 即便如此，将近73％的人表示，针对恶意软件威胁的高防护比对系统性能的低影响更为重要。
AV-Comparatives的最大收获是民意测验问题，该问题询问受访者认为最有趣的测试。 每个人都有机会投票赞成四票。 列表顶部是我在每次防病毒评论中都引用的三个测试：按需恶意软件检测，真实世界的整个产品保护以及追溯性恶意软件检测（用于测试针对零日威胁的有效性）。
受访者也更喜欢恶意软件删除测试，该测试首先从被测试的所有产品都明确识别出的恶意软件感染开始，然后评估每种产品删除恶意软件痕迹的彻底程度。 一个人比其他人新； 它的受欢迎程度很可能确保其在AV-Comparatives测试库中的持续存在。
与往常一样，AV-Comparatives调查提供了有关公众对计算机安全的知识和态度的有趣见解，尽管这种观点偏离了北美。 您可以在AV-Comparatives网站上查看报告的所有详细信息。
