选择营销自动化软件时要考虑的5件事

如果电子邮件营销活动无法提供您所需的结果，那么也许该考虑使用营销自动化工具了。 电子邮件营销软件仅专注于推动发件人和收件人之间的一次性通信，而营销自动化工具旨在帮助您生成销售线索，将销售线索转化为潜在客户，在销售渠道中转移销售线索并再次将其重新带回。

没有任何工具比我们的编辑选择工具HubSpot和Pardot更好地体现了营销自动化软件的简单性，有效性和可扩展性。 两者都提供了适合您业务的各种功能，无论您的营销策略可能多么复杂。 但是，重要的是，您必须对可能适合您的业务需求的所有营销自动化工具进行抽样。 仅仅因为我们喜欢工具，并不意味着它拥有实现特定目标所需的一切。

在开始与供应商联系之前，请继续阅读本文； 其中，我们分解了选择营销自动化工具时需要考虑的内容。 我们将讨论诸如价格，集成，其他媒介以及构建超出生日优惠范围的复杂工作流程之类的主题，并感谢您的答复。 狩猎愉快。

1 1.定价和计划

在考虑愿意花多少钱进行营销自动化时，您需要确定适合的类别：您在营销数据库中是否有成千上万的活动联系人，或者您打算发送一堆通过电子邮件发送给选定的几个联系人。 之所以如此重要，是因为供应商通常根据您数据库中的联系人数量或您每月发送的电子邮件数量来收费。 因此，如果您有一个大型数据库，但不打算用日常电子邮件轰炸它们，则您可能更愿意按邮件付费。 相反，如果您的数据库很小，但是想每天发送三到四封电子邮件（不推荐），则可能需要按数据库大小付费。

在定价范围的高端，您会发现Pardot，该公司每月收取1, 000美元的电子邮件营销，潜在客户跟踪，潜在客户培养和评分，报告，表格和登录页面以及标准Salesforce客户关系管理（CRM）费用。 该计划可以升级到两个更高的层，每个层都提供附加功能，插件和附加组件。 但是，所有三个Pardot计划都可以容纳10, 000个联系人。

在较低端，您会发现Infusionsoft，五个用户每月的费用为379美元； 每月10, 000个联系人，以及50, 000封电子邮件。 该软件包包括Infusionsoft的四个核心功能集（CRM，电子商务，市场营销自动化和销售自动化），无需额外付费。 SendinBlue和Zoho Campaigns都为不愿花一毛钱营销工作流程的人提供免费计划。 两种工具都可以向上扩展以增加容量和复杂性，并且每种工具都为企业提供按需付费计划，这些公司只是将脚步投向电子邮件营销和营销自动化。 请牢记这种可伸缩性，尤其是如果您已经大量使用电子邮件营销工具。 大多数电子邮件营销工具都可以向上扩展以包括营销自动化。 因此，在拔出电子邮件软件之前，请务必与您的销售代表联系，并询问他们可以通过工作流自动化以及与其他工具集成的方式来做什么（稍后再介绍）。



2 2.工作流程建设

您的营销自动化工作流程将基于使用if / then分支元素的预编程电子邮件序列。 根据用户执行的操作，他/她将通过一个序列进行漏斗。 如何构建这些工作流，它们可以持续多长时间以及用户可以采用多少种不同的路径，将决定如何确定哪个供应商最适合您。 例如：一些供应商提供拖放式工作流程创建，从本质上讲，您可以使用它来获取标准电子邮件的图标并将其拖放到地图上。 然后，您将按顺序获取第二组消息，并将它们拖到地图的第二阶段。 您将在消息之间用字面或形象地画线以指示彼此之间的关系，然后指示哪个动作应触发这些辅助消息中的哪个。 正如您所想象的那样，这些地图可能会变得非常复杂，这就是为什么选择能够处理多步操作（意味着不仅仅是“打开”和“删除”或“点击”和“没有点击”的供应商）至关重要的原因”），因为您的工作流程越复杂，您越有可能向地图中进一步传递超个性化，超相关的消息。

Campaigner，ActiveCampaign和GetResponse之类的工具可提供令人愉悦的拖放式工作流创建者，而HubSpot和Pardot则不然（这表明拖放并不是最终的决定因素）。 本段中列出的所有工具都提供无限制的排序，这意味着您将能够构建跨越与客户互动多年的广告系列。 这并不是所有人都能从中受益的，但是这是一个很好的功能可供您使用。



3 3.与CRM工具集成

营销自动化和CRM就像花生酱和果冻一样，特别是在企业对企业的销售中。 毫不费力地将联系人从营销工具转移到销售工具中，可能意味着忙碌的工作时间与大量销售的时间有所不同。 因此，至关重要的是，拥有一个可以轻松完成您的CRM记录系统即插即用的工具。 HubSpot，Pardot，ActiveCampaign，Zoho，Constant Contact和Infusionsoft之类的工具提供与CRM工具的本机集成。 这意味着两个工具之间的自动数据流以及由于共享数据而可以应用的市场营销/销售策略已经由两个供应商创建了，您需要做的就是创建连接。

HubSpot和Zoho甚至提供了自己的内部CRM工具，这使此过程变得更加容易（并且可能更便宜）。 您可以与销售代表一起确定如何最好地利用两种工具的优势，以及购买两种类别的供应商软件都可以享受的折扣。

如果您真的喜欢一个系统并且它不提供本机CRM集成，请不要害怕。 我们测试的所有营销自动化工具都提供开放的API，这意味着您的开发团队将能够使用后端代码在两个系统之间创建链接。 这不是在两个工具之间建立自动化的理想方法，但是比拥有两个单独的孤岛要好。



4 4.清单建筑

建立和管理列表的方式将极大地影响您与联系人的联系能力。 HubSpot非常依赖列表构建来帮助您管理工作流程。 该工具使您可以像缩小Amazon或eBay上的产品范围一样，缩小（或扩大）列表，此功能非常简单快捷。 供应商让您切片和切块的方式越多，您的消息传递就越个性化和相关。 大多数供应商都可以让您深入了解杂草，这些杂草是根据区域，性别，年龄等因素来创建和缩小列表的，但是如何创建这些列表将决定您花多少时间在涉事名单和涉事名单中花费（例如相对于HubSpot使用的简单的tickbox策略）。

将名称添加到列表中也很重要。 您的营销自动化工具是否提供可以添加到社交媒体页面，电子商务网站，网站登录页面等的表单创建工具。您可以从这些潜在客户表单中获取并引入到营销自动化工具中的数据类型将决定如何具体来说，您的列表可以从一开始就变得正确。

最后，使用历史数据，人工智能和人口统计数据的营销自动化工具可为列表中的联系人提供潜在客户得分。 此信息将帮助您确定将特定用户添加到哪些工作流，以及哪些列表值得白手套营销专业知识。



5 5.社交媒体和搜索营销

掌握了电子邮件方法之后，您将希望扩展到其他媒介，以帮助您找到可能被忽略的潜在联系人。 例如：Pardot和Act-On提供内置的搜索营销和社交媒体功能。 如果您确实选择添加Act-On的社交媒体套件，则可以在Twitter上进行浏览，发布到Facebook，Twitter和LinkedIn，还可以监视Twitter对您的公司及其竞争对手的提及。 您还可以对网站，目标网页和表单进行SEO审核，并将软件与Google AdWords捆绑在一起以进行更深入的报告。

Pardot向Bing，Google和Yahoo迈进了一步。 您可以检查搜索引擎排名，每月交易量，排名困难，运行竞争对手分析并监视您的付费搜索广告系列。 我们没有评论其他工具提供搜索营销功能。 Pardot使您可以创建社交媒体活动。 该工具使您可以将日程安排实时并同时发送到Facebook，LinkedIn和Twitter。 您可以创建无限数量的社交帐户，并计划和发送尽可能多的帖子。 您还可以使用该工具查看社交统计信息（例如，潜在客户点击您的某则帖子的次数，他（或她）分享了该帖子或是否发表了评论）。

您无需通过营销自动化工具在社交媒体上向受众群体进行营销。 您甚至可以使用社交媒体管理工具。 但是，如果您不这样做，则能够在连接到电子邮件，CRM以及所有联系人的分段列表的一个仪表板的范围内管理这些交互，将使您成为一个更好，更快的营销人员。