苹果，谷歌以及通向全方位助手的道路

观看本周苹果全球开发者大会和两周前谷歌I / O大会的主题演讲时，对我来说，最突出的是两家公司（以及微软）都在努力创建智能系统，尽可能多地了解您。

这样的系统通常知道您是谁，您在哪里以及屏幕上的所有信息，目的是充当可以预测您需求的“个人助理”。 这些公司之一似乎理解这是一个雄心勃勃的目标，可能是计算的下一个重大步骤。

对于苹果和谷歌，在主题演讲中宣布的其他产品可能会引起更多关注，或者可能产生更明显的短期影响。 Google相册吸引了很多关注； Apple Pay和Android Pay似乎都将变得越来越普遍，并且Android Wear和WatchOS的改进很可能预示了可穿戴设备应用的大量涌入。 但是向更智能，更全面的整体系统发展可能会产生最大的长期影响。

苹果，谷歌和微软都从不同的角度出发。 但是，它们似乎正在融合到具有可通过键入或语音控制，带有一组基于Internet的服务和流程的移动前端的系统上，这些服务和流程包含大量有关您的数据，并根据这些数据以及您正在做什么。

在过去的几年中，许多介绍为这种融合铺平了道路。 许多人已经从事私人助理工作多年，而Siri最初是由SRI International的衍生公司开发为独立应用程序。 2011年，苹果将Siri作为iPhone 4s的“虚拟助手”推出，主要充当Web搜索，本地天气和餐厅查询等内容的前端。 Google在2012年推出了Google Now，将其作为Android 4.1 Jelly Bean的一部分，在一系列回答问题的“卡片”上提供了信息。 随着时间的流逝，它逐渐提供了更多的信息并涵盖了更多的领域。

起初，我认为两者都很有趣，但是语音控制似乎更多是“自欺欺人”，而不是有用的应用程序。

但是在过去的几年中，两者都得到了快速改善。 在一定程度上，拥有更多用户为两家公司提供了更多可使用的数据。 这与更智能的算法以及服务器处理方面的大量工作相结合，使系统现在比启动时更准确地理解您的要求。 两者现在都可以回答更多领域的问题。 而且，Google即时可以根据您的典型位置推断信息，例如您的房屋和办公室的位置。

微软去年在Windows Phone 8.1发行版中引入了Cortana，并将其描述为第一个真正的个人“数字助理”，因为它不仅可以理解Web搜索之外在其他应用程序中所做的工作。 它可以做一些事情，例如设置提醒，了解谁对您很重要，谁对您不重要，尽管用户不多，但过去几年似乎也有所改善。 Cortana现在也将成为台式机和笔记本电脑上Windows 10的一部分。

这将我们带到了最近发布的公告中，所有这三个供应商似乎都从其他供应商那里借用了功能，并真正在尝试改善其产品。

Google Now Tap

几周前，在Google I / O上，Google高级副总裁Sundar Pichai谈到了公司如何继续专注于搜索。 但是当涉及到最新版本的Android中的功能时，引起我注意的是Google Now个人助理的一组新功能，称为“ Now on Tap”。

Pichai在谈到Google在深度学习和机器学习方面的投资时说，它已帮助Google在过去一年中将语音识别中的单词错误率从23％降低到8％。

Google即时已具有一些上下文功能-例如，它知道您的位置，因此可以估计您回家所需的时间，并且可以在用于显示信息或在通知中的各种“卡片”上显示该信息。

但是Google Now的负责人Aparna Chennapragada说：“我们问自己，如何在不离开上下文的情况下为您快速回答快速问题，如何帮助您以尽可能少的步骤完成任务？” 她说，结果是无论您在电话上做什么都可以“立即”为您提供帮助的一项新服务。 她说，它结合了Google的知识图谱（它对超过10亿个实体（例如棒球队和加油站）的理解）与上下文和与其他应用程序的联系，可以为您主动提供信息。

在她展示的演示中，她在一个应用程序中收到一条消息，建议一家餐馆吃饭，并要求她去干洗。 按住主屏幕键会弹出Google即时贴，而“点击即用”功能会拉出餐厅的基本信息，包括导航地图，Yelp和OpenTable的链接； 它也提醒人们干洗。 轻按OpenTable链接可打开该应用程序，但更令人印象深刻的是，将其直接打开到该餐厅的页面。

这个想法是，操作系统现在可以了解您在其他设备上所处位置以及所做的事情。 另一个例子是，如果您正在听音乐，则可以按住Home键并询问有关歌曲的问题。 Google即时会知道正在播放的歌曲，然后可以回答有关它的问题。

Chennapragada说：“您可以立即获取信息。” “在所有这些示例中（正在阅读的文章，正在听的音乐，正在回复的消息），关键是理解当下的背景。一旦有了这种理解，它就能给您快速的答案。快速提问，无论您身在何处，都可以帮助您完成工作。”

苹果强调情报

在周一的WWDC主题演讲中，苹果公司讨论了iOS 9中的许多更改，但以“智能”概念为主导。

苹果公司软件工程高级副总裁克雷格·费德里吉（Craig Federighi）谈到了使Siri成为“主动助手”，该助手可以在特定时间或到达特定位置时提醒您有关浏览器中的特定任务或特定链接的信息。 。 例如，如果您收到有关即将发生的事件的短信，则可以告诉Siri“提醒我此事”，它会理解您是在指代该事件并设置提醒。 它可以执行类似将短信中的邀请自动添加到日历中的操作。

它可以记住您一天中特定时间倾向于使用的应用程序，并通过简单的图标向您展示这些应用程序，现在可以添加“描述性卡片”，从而为您提供有关搜索结果的更多信息（概念上看起来相似）到Google即时中的即时贴）。

而且它通常似乎已经有所改善。 费德里希（Federighi）表示，苹果公司在过去一年中将单词错误率降低了40％，降至5％。 现在，它可以处理自然语言查询，例如“向我展示去年八月来自犹他州的照片”，因此，处理系统本身中的内容变得更加聪明。

最有趣的是，它提供了搜索API，以便可以在应用中查找内容。 例如，他谈到了能够深入连接到Airbnb应用程序以查找特定区域中的可用租金的想法； 或在其他应用程序中查找有关食谱的信息。

在一个演示中，他展示了一个新的搜索屏幕，您可以通过从主屏幕上向右轻扫来访问该屏幕，以及系统如何根据最常联系的联系人和即将发生的事件来建议您可能要联系的人。 他展示了如何将其“深度链接”到特定应用程序中，从而为您带来更多信息。 Siri中提供了类似的功能。

苹果公司强调的一件事是隐私，Federighi说：“我们能够在iOS 9的整个体验中带来情报，但我们做到的方式不会损害您的隐私。” 他说，在听上去像谷歌基于广告的模式时，苹果并不会挖掘您的照片，电子邮件，照片或云信息。 他说，所有信息都是在设备上完成的，并由您控制在设备上，当系统必须将信息发送到云以进行搜索或查找流量时，它会匿名进行，而无需与第三方共享信息。 他说：“您可以控制。”

Cortana跨平台

您可以辩称，Microsoft在其Windows Phone的Cortana助手中提供了许多个人助手功能方面处于领先地位。 在安排提醒以及与某些电话应用程序进行更深入的集成方面，这是三大电话助理中第一个尝试像真正的助理一样工作的人。

Cortana也是台式机和笔记本电脑上Windows 10的一部分。 最近，微软宣布将在iOS和Android手机上使用Cortana版本，以及一个将您的PC连接到Cortana的“ Phone Companion”应用程序，以便您可以在一台设备上启动任务并在另一台设备上完成任务。

正如Microsoft的Joe Belfiore所说：“您可以在下一次到杂货店时让Cortana提醒您捡牛奶，然后手机会醒来并发出提醒声。您可以跟踪在手机和PC上使用Cortana进行飞行，并在所用设备上获取更新，因此您不会错过任何东西。”

结论

从许多方面来看，我们都听到了三家公司的共同行动，特别是在“积极”的努力中。 谷歌和苹果表示，他们的工具将更加“主动”，用这个词来形容他们希望他们的私人助手至少看起来像是能够预测您想要的东西。

苹果和谷歌宣布将重点放在“深层链接”上，这三者都致力于更好地与系统上的其他应用程序连接。 具体来说，他们希望链接到应用程序中的内容，例如转到OpenTable的正确屏幕以保留表。 在I / O上，Android工程副总裁Dave Burke展示了Android M现在如何在没有当前“消歧”屏幕的情况下，拥有更好的方法来使链接从电子邮件或网站中的链接转到应用程序中的正确位置。

所有这些的结果是模糊了操作系统与运行在其之上的应用之间的界线，从而提供了更加无缝的体验和真正了解您更多的系统。

所有这些都应该非常有用。 但是由于种种原因，所有这些也可能令人恐惧。 很难想象有可能滥用数据，无论是出于狂热的营销还是对隐私的真正侵犯。 我很好奇每个公司将如何解决这个问题。 我不知道Google之所以没有将其服务称为“个人助理”的原因之一，是因为它听起来与公司的主要业务模式旨在收集有关人的数据并将其用于更好地定位s有关。

高估这些系统的功能也很容易。 全知全能机器的概念可能令人恐惧，但是我不担心这些系统中的任何一种都能在 《终结者 》的天网或《 2001：太空漫游 》的HAL方面开发出“强大的AI”。在不久的将来的任何时候。 正如一位参加者在最近一次座谈会上所说的那样，我参加会议时说：“想想贾维斯，而不是哈尔”，谈论的是钢铁侠电影中有用的套内情报，而不是2001年的杀人机器。在接下来的几年中，问题不在于这些系统是否过于智能，而是它们是否足够智能以至于真正有用，或者我们会发现自己仅将它们用作Web搜索的前端。

当然，细节在于魔鬼，在新版本发布之前，我们真的不知道任何系统的性能如何。 虽然语音识别功能正在改善，但将其扩展到新领域会带来更多挑战。 我不清楚系统在让您选择要使用的服务方面会做得多么出色，以反对默认使用Apple或Google自己的服务。

但是总体概念很明确，实用性可能很棒。 如果部署正确，此类服务将使我们的设备更易于使用，更智能，更个性化。 他们将面临挑战，并会引起一些担忧，但是我想，与触摸屏相比，他们将在改变我们与设备交互的方式方面做更多的工作。