自动驾驶评论与评分

自动驾驶仪是客户关系管理（CRM）的一部分， 部分电子邮件营销服务，但是其电子邮件功能被其销售重点所掩盖。 它的用户界面（UI）具有现代感和吸引力（带有可爱的吉祥物），但使用起来并不容易，并且创建新闻通讯等任务过于复杂。 同时，考虑到它提供的所有功能（每月起价为5美元），其每月成本很低，因此值得进行研究。 但是，大多数用户将更易于使用，并获得编辑选择的Campaigner或MailChimp服务会更好。

定价和功能

Autopilot提供月度计划，起价为每月500美元的500个联系人（如果按月支付，尽管您可以按年支付每月4美元），1000个联系人每月25美元，3000个联系人每月65美元500, 000个联系人的每月最多$ 3, 000。 如果您需要多达100万个联系人或更多，则可以联系Autopilot销售人员来创建大量客户。 对于所有计划，您都可以通过每年付款来节省20％的费用。 Autopilot对其500接触计划提供30天免费试用，其中包括100封电子邮件，用户群，Salesforce.com集成，电子邮件自动回复，活动跟踪和入职帮助。 方便地，您无需提供信用卡即可利用试用版。 所有付费计划每个月都包含无限制的电子邮件。

要注册试用，您只需要提供您的姓名，电子邮件，密码，公司名称，手机号码（我认为是冒昧的）以及您有多少联系人。 您还必须告诉Autopilot您对公司的了解，这通常是可选字段。 提供所有这些信息后，将加载仪表板，并提供欢迎教程，您需要单击该教程来了解Autopilot的功能。 自动驾驶仪使用所谓的旅程来制作广告系列和自动回复器。 本演练向您展示如何发送电子邮件和SMS。 在演练的同时，我还收到了CEO的弹出消息，邀请我参加实时演示，这有点让人不知所措。 我很欣赏前面的所有指导，但是我也喜欢自己探索界面的选择，以取得发展。

仪表板在左侧显示您的活动旅程（自动化）和发送的电子邮件数量，在右侧显示一个活动提要，以显示已发送的电子邮件和文本消息以及已打开的电子邮件。 如果您对CRM功能感兴趣，还可以通过连接到Salesforce创建销售线索漏斗。 在任何屏幕的最左侧，您都可以从仪表板导航至旅程，联系人，报告，设置和教程。 帮助按钮会弹出一个带有搜索框的小窗口。 您可以直接在该窗口中查看结果并阅读文章，而无需离开仪表板，这很方便。 教程页面将引导您完成主要功能，包括创建旅程和上传联系人。

创建订户列表

您可以通过Zapier从电子表格（CSV，XLS，XLSX，ODS）或使用第三方应用（例如Gmail）导入联系人。 如果需要，您可以在上述教程页面上获得如何执行此操作的演练。 否则，您可以单击按钮来访问联系人页面并导入或添加联系人。 当您上载电子表格时，它会告诉您检测到了多少个联系人，然后您可以映射所使用的字段。 在电子表格中，我为生日添加了一个字段，为性别添加了另一个字段。 当自动驾驶仪正确地映射了我的电子邮件，姓名和姓氏字段时，我不得不为其他两个字段创建自定义字段。 使用下拉菜单和填写字段，这是一个简单的过程。 您还可以指定字段的类型，例如日期，正确/错误，整数和文本。

要继续，您必须一直点击屏幕右上角的一个按钮，因为我希望它在页面的下方，所以我最初没有注意到它。 映射完字段后，自动驾驶仪会为您显示一个示例条目，以便您可以确认字段正确无误，这很不错。 然后，您告诉自动驾驶仪如何处理重复项（更新，替换或不修改现有联系人）。 然后，将这些联系人添加到新列表或现有列表中，然后等待上传完成。 我导入了十几个联系人，这是一个快速简便的过程。

设定广告活动

要创建新的旅程，您可以从头开始，也可以使用由自动驾驶仪创建的指南。 旅途比基本的电子邮件活动更为复杂。 与Campaign Monitor，MailChimp等不同，您不能简单地创建和发送新闻通讯，而必须先构建一个旅程。 要构建一个，您需要使用拖放界面，选择一些元素，例如触发器（基于时间或用户行为），动作（发送电子邮件或通知，从列表中添加或删除等）和条件（已访问页面，已提交表格等）。 对于那些喜欢使用自动应答器的人，自动驾驶仪可以为您提供支持。 在测试中，由于我只想发送新闻通讯，因此我使用了基于时间的触发器，这基本上类似于安排电子邮件，然后选择“发送电子邮件”。 旅程最终看起来像组织结构图，在其中可以连接各种元素并在页面中移动。

单击旅程中的“发送电子邮件”元素，可以发送现有电子邮件或创建新电子邮件。 给电子邮件命名后，您可以从头开始，上传自己的HTML或选择模板； 尽管与提供数十种其他电子邮件营销服务（例如Zoho Campaigns）相比，自动驾驶仪仅提供六个不同的模板。 从好的方面来说，所有模板都很简洁明了，这很不错，因为我在本综述中遇到的许多模板都过于忙碌且乏味，无法个性化。 不幸的是，尽管您可以编辑文本，字体和图像，但是不能将新元素拖放到模板中。 有方便的撤消和重做按钮，可以节省生命。 对电子邮件感到满意后，就可以发布它，然后您可以返回并发布您的旅程。 您可以随时停止旅程。 对于那些想要发送简单新闻通讯的人来说，自动驾驶是过大的。 对于希望自动发送电子邮件以增加销售量的用户而言，更好。

跟踪活动

要查看您的电子邮件活动，您可以在主仪表板上查看活动供稿，该活动供稿在发生打开和单击时显示，也可以访问报告页面以进行更深入的分析。 在我的测试中，电子邮件打开几乎在活动供稿和报告页面上均已注册，但是链接单击和取消订阅花了更长的时间才能显示。

有一个折线图显示了一段时间内的打开率，还有一个漏斗形的图形，以彩色编码的块显示了电子邮件的打开，点击和退订。 您可以查看所有旅程的统计信息，也可以选择特定的旅程，还可以选择要查看的时间段。

客户支持

如果您在此过程中需要帮助，则可以访问上述教程，该教程将引导您完成创建旅程，添加联系人，向网站添加跟踪代码以跟踪访客活动，从表单中捕获潜在客户以及设置自定义邮件域。 您还可以使用指南，以帮助您建立普通的旅程。

Autopilot还拥有一个知识库，其中包含从入门到管理旅程再到与Zapier连接的所有方面的文章。 要直接联系自动驾驶仪，您必须使用电子邮件表格； 没有实时聊天或电话支持。 虽然有一个看起来像聊天窗口的模块，但在我测试期间，即使在正常工作时间内，它也从未在线。 如果您需要更多操作，最好使用Zoho Campaigns或Campaigner，它们每个都提供24/7电话支持，后者还提供实时聊天支持。

对于大多数人来说太复杂了

Autopilot的宗旨是忠实于它的名称，自动为潜在客户和现有客户提供所有电子邮件通信。 如果您正在寻找与您的Salesforce帐户建立联系的电子邮件系统，Autopilot可能适合您。

但是，如果您想当场发送有吸引力的电子邮件新闻，Autopilot可能会变得太复杂。 使用Campaigner，MailChimp甚至ActiveCampaign或iContact都可以轻松得多，所有这些功能都提供了更易于使用的广泛功能。