品牌观察分析评论和评级

对于大多数大型企业和企业雇用的数字营销专业人员而言，Brandwatch Analytics是绝佳的社交媒体分析选择。 虽然不是很困难，但该工具（起价为每月1, 000美元，可提供10, 000次提及）针对的是专业人士，他们更喜欢数据驱动的用户界面（UI），而不是更面向视觉的界面。 尽管它不能提供Sprout Social的组合发布和分析功能，这是我们为中小型企业提供的编辑选择，并且不能完全与Synthesio和Sysomos（我们为企业提供的编辑选择）的深度相匹配，但Brandwatch Analytics在功能上已足够强大数据分析前沿对于面向数字的组织值得一看。

该工具不仅是功能强大的分析平台，还包括其他功能，例如广泛的社交倾听和影响者识别工具集。 多年来，该平台还通过添加Brandwatch Insights Central（分析仪表盘的免费存储库）和名为Query Wizard的社交查询引擎来增强其受众分析，并推出其Brandwatch Audiences产品。

版本和价格

但是，所有这些功能都带有高昂的价格，这使Brandwatch Analytics牢固地处于中小型业务方程的中型一半以及较大的关注点和企业中。 自从我们最初发布评论以来，Brandwatch Analytics已提高了其定价，现在从每月$ 1, 000起，进行10, 000次提及。 该公司不会向我们提供确切的价格，但表示成本会随着数量的增加而增加。 定价也可以根据查询来设置（公司也不会提供确切的信息。）您可以与Brandwatch的销售团队联系以获取您的业务报价，但遗憾的是定价信息并不清晰。

尽管这可以与我们的《企业编辑选择》相媲美，但很容易看出成本是如何累加的。 对于只学习社交技巧的营销专业人士或正在寻找一款不会破坏资金的多合一发布和分析应用程序的SMB，可以使用更简单的软件即服务（SaaS）解决方案成本较低，例如Sprout Social。 也就是说，对于将在线产品或服务（以及员工的社交媒体或数据库专家）正确组合的企业品牌而言，Brandwatch Analytics可能是值得的投资。

功能和UI

我们一直很喜欢Brandwatch Analytics UI，它一如既往地简单易用。 最少的图形和设计元素。 在顶部的水平上方，标题包含与项目相关的控件和设置，以及下拉菜单信息组件，例如Br​​andwatch通知，帮助以及帐户首选项和设置。 您也可以在这里访问Brandwatch Insights Central。 仪表板是多语言的，并支持超过44种语言。 运行在左侧导航菜单上的是主要工作组件，包括警报，仪表板，数据，报告和工具。

虽然Mention和Sprout Social具有一个用于管理帐户的中央仪表板，但Brandwatch Analytics具有一个项目中每个网络源的仪表板。 “数据”菜单深入到“通道”，“组”和“查询”的单独选项卡。 查询是保存的搜索，它们根据您指定的关键字收集Internet数据； 您只需设置一次查询。 通道实际上是可以通过使用查询设置的仪表板和组的网络。 它们非常适合进行比较，并且可以随着时间的推移帮助进行基准测试和找到“声音份额”。

工具菜单非常大； 这是大多数 数据量大 吊装完成。 它包括用于对站点，位置和作者进行分组的列表； 类别和标签，用于以多种方式分割数据； 和规则，用于实时自动标记，分类或调整提及情绪。 它还包括可以以CSV文件或Microsoft Excel文件格式下载数据的下载，以及用于移动数据的Brandwatch应用程序编程接口（API）。 还有提及提及查找器，可帮助查找难以捉摸的网页。

接下来，您将找到“报告”标签。 报告分为三种类型：快照报告，Twitter频道报告和基准报告。 快照报告提供了项目统计信息的概述。 Twitter频道报告收集所有Twitter数据，包括所有活动，主题标签和提及内容以及影响力最大的影响者和推文。 基准报告收集并汇总了项目和警报的历史数据； 这是设置自定义警报以通过电子邮件发送的地方。

自从我们上次审查Brandwatch Analytics以来，该公司已添加了许多旨在收集和分析数据的新功能。 该公司添加了“探索”和“实体”这两个功能，这些功能可以协同工作以可视化您的数据。 “浏览”使您可以在数据集上应用许多预制的过滤器，单击一下按钮即可在其中查看见解。 这些见解以词云演示文稿的形式提供。 实体会自动对您的提及进行分类，并按表情符号，主题标签，位置，组织和人员对其进行排序。 如果您不是技术人员，那么您可能会发现新的仪表板向导正是您想要的。 该仪表板向导为您提供了预制的用例仪表板。 这，加上基本的快速搜索选项，使解决方案更加用户友好。

设置和易用性

我们为测试业务设置了Facebook和Twitter页面，并为它们提供了电子邮件帐户。 我们在每个新的社交媒体帐户中添加了推文，转发和提及。 Brandwatch Analytics为我们提供了一个包含伪数据的帐户。 帐户中没有活动，但是有足够的活动来测试功能。

我们为我们的业务设置了三个基本查询，以测试项目功能。 Brandwatch Analytics可让您从Facebook，Instragram和Twitter构建仪表板。 新增功能之一是能够从Reddit收集数据，Brandwatch告诉我们，它们是第一个合法获得的数据。 它监视着数百个其他视频站点，博客，论坛和新闻站点，您可以通过构建查询和创建规则从中收集数据。 Brandwatch用户还可以跟踪自己的Facebook，Instagram和Twitter频道以及竞争对手的频道。 这样一来，他们就可以分析其渠道指标，主题，关注者， 和 通过喜欢和评论参与。 这是对Brandwatch Analytics竞争分析功能的重大改进， 放 它与Brand24和Crimson Hexagon等产品相当。

与Mention或Sprout Social相比，Brandwatch Analytics使用更多的技术语言对数据进行切片和切块。 当我们逐步进行设置过程时，UI会以弹出消息形式为我们提供一些具体示例（以及执行该操作的原因，如图所示）。 它还通过全面的“操作方法”文章和视频库支持设置和部署。 该公司最近还添加了Brandwatch社区，这是一个讨论和反馈平台论坛。

我们测试了Brandwatch Analytics在Facebook，Instagram和Twitter上发现提及的情况。 我们还测试了它发送关联警报，为团队成员分配响应，使用数据制定报告以及提供竞争分析的效果。 Brandwatch Analytics很快就吸引了所有提及，我们能够在设置规则时向团队成员分配响应。 我们的作业按预期方式到达了我们的电子邮件收件箱。 我们通过添加针对竞争对手的查询来建立竞争分析，然后根据查询创建自定义的仪表板。

Brandwatch Signals是“警报”部分中的实时分析组件，可自动向指定的电子邮件收件人警报潜在的危机，新兴的社会数据趋势，影响者激增以及情绪变化。 这是该平台的便捷自动化功能，也是一堆最好的警报之一，可帮助您缓解和缓解紧急情况。

数据分析，报告和监控

Brandwatch Analytics对平台的最新功能更新为社交品牌提供了更坚如磐石的监听和监控工具包。 顶部导航栏提供了预构建仪表板的新Insights Central市场，可将您带到项目和社会研究的存储库。 它是我们测试的所有工具中对社交数据的最广泛的免费选择之一。 仪表板设计用于用例，包括跟踪购买意图，影响者营销，活动评估等。 自上次审核以来，该公司已添加了许多其他功能。 表情符号正在进入商业生活，Brandwatch通过添加表情符号分析来满足客户需求。 您还可以查看徽标提及，该徽标监控公司徽标的使用。

查询向导是一个复杂的社交搜索构建器，对于经验不足的社交营销人员或企业用户，使用自然语言而不是布尔逻辑。 要使用查询向导，首先要创建一个查询。 然后，您选择是追踪品牌标签还是广告活动标签，以及要提取数据的语言和位置。 然后，您可以为要跟踪的品牌，特定产品和关联的标签，要检查的特定媒体来源以及要排除的任何单词填写昵称和详细信息。 查询向导将在为您提供布尔逻辑块的同时构建查询，而无需编写任何伪代码。 这类似于使用诸如Crimson Hexagon或Talkwalker之类的工具的“随身携带布尔型”查询体验，并且对Brandwatch Analytics的社交搜索体验进行了重大改进。 当我们第一次尝试查询向导时，我们认为它是对平台的非常有益的补充。 我们很高兴看到它像以往一样有效。

还可以将报告直接下载到Microsoft Powerpoint演示文稿中。 当我们测试此功能时，报告看起来很基本，但是有效。 它看起来就像是人类手工编写的报告。 具有在会议之前快速进行演示的能力，这是一个非常受欢迎的功能。

最后，上述的Brandwatch Audiences是建立在PeerIndex的社会影响力数据科学算法之上的，旨在使社会营销人员能够轻松访问交叉参考的受众细分，影响者和趋势数据。 您可以基于特定帐户的关注者，关键字或特定受众特征从头开始建立自定义受众群体，以创建具有无限搜索和过滤功能的实时信息中心。 PeerIndex的影响图会映射任何查询的用户的交互，并根据参与度分配影响者得分。 这种映射是影响者识别的主要改进，并且确实巩固了Brandwatch Analytics的影响者发现和分类印章。

企业社交倾听和品牌分析

Brandwatch Analytics是一款功能强大且功能强大的分析，社交倾听和影响者识别工具，可提供大量的社交数据见解。 该公司的参考资料和“操作方法”指南在最大限度地缩短加速工作所需的时间上有很长的路要走。 重要的是，它可以与Hootsuite等其他社交工具集成，以实现更强大的发布和收听功能。

Brandwatch Analytics的集成列表很长，但是最近的一些添加增加了对Conversocial和Salesforce以及功能强大的商务智能（BI）工具Domo的支持。

尽管增强了功能集，但Brandwatch Analytics仍未获得编辑选择的支持，无法提供更好的企业监听工具，超出大多数SMB预算的价格，并且不适用于正在寻求结合社交发布和分析功能的购物者。 此外，我们对其新的，更模糊的定价结构感到失望。 但是，Brandwatch Analytics及其改进的工具集（包括Brandwatch Audiences，Insights Central和Query Wizard）仍然可以成为灵巧的社交分析，倾听和影响者识别工具，供正确的企业品牌用来理解其社交数据。