Chambermaster评论与评分

当为中小型企业（SMB）或企业组织通用而设计时，许多基于云的商务软件PCMag评论都是最有效的，但会员管理解决方案除外。 ChamberMaster之类的产品（每月起价为39美元）对于特定类型的组织中量身定制的用例最为有效。 ChamberMaster有一个非常特定的客户群：商会。 该平台通过集中的成员，组，网站，计费，电子商务和整体非营利运营管理而专门为这些组织的管理员和本地主管设计。

ChamberMaster的整体易用性，基于层的功能可用性和深度功能总体上未达到Editors's Choice ClubExpress和Zen Planner的水平，但对于正在寻找会员管理解决方案的商会组织来说，值得考虑一下。 与Zen Planner一起，它也是我测试过的少数为员工和会员提供专用Android和iOS应用程序的解决方案之一。

定价与支持

ChamberMaster的Starter计划起价为每月39美元，其中包括相当数量的基本功能，但与一连串更高级别的功能相比，它显得微不足道。 我可以花一半的篇幅来讨论您在各个级别上可以使用或不可以使用的功能，因为ChamberMaster实际上列出了数百个功能。 但更直接的解释方法是，借助入门计划和每月79美元的标准计划，您可以获得基本功能，而每月248美元的高级会员和每月271美元的专业人士级别，您可以获得访问权限到宝库。 专业层是唯一包含内容管理系统（CMS）访问权的层，最上面的两个层还提供新闻发布，成员映射模块，在线调查和表单构建器以及博客等功能。 云存储仅在前两层可用，甚至上限为10 GB。

商会可以管理较低级别的功能完善的组织，但是ChamberMaster保留了高级功能。 与StarChapter一样，这也是软件输给ClubExpress进行编辑选择的主要原因之一。 ClubExpress根据活跃的会员资格每月收取费用，没有长期合同，并且不限制存储和管理员的限制，也不为最高级别的会员保留最新或最深入的功能。 与我测试过的大多数平台一样，ChamberMaster还包含一笔一次性安装费，范围从$ 600- $ 7, 000。 ChamberMaster解释说，数量上的巨大差异是为组织提供空白数据库，然后让他们导入成员数据并创建自己的网站，以及接受现场培训的高级网站建设包之间的区别。

不过，ChamberMaster对支持没有任何限制。 该公司免费提供电子邮件支持，在线用户手册和培训视频，免费电话支持，在线研讨会和在线研讨会以及软件更新。

成员资格，通信和UX

ChamberMaster管理仪表板从一开始就为您提供许多功能。 仪表板主页面以小部件样式的布局将大量信息放在前面和中间。 过去六个月有会员加入和减少以及事件注册的折线图； 当前会员资格的饼图分解了预期会员，活跃会员，礼貌会员，非会员会员并减少了会员人数； 以及有关即将发生的事件和网络研讨会，软件更新新闻以及客户服务链接的信息框。 屏幕的最上方还运行着一个工具栏，提供针对新成员，代表，事件，职位发布和的快速搜索和快速添加功能，以及用于提交功能请求，撰写新消息或查看的按钮。使用SmartCMS功能/编辑网站（如果您已经为Pro等级付费）。 从用户体验（UX）的角度来看，我测试过的其他解决方案没有像ChamberMaster那样为我提供会员信息和主仪表板屏幕上的直接链接的全面快照。

与我测试过的一些较简单的会员管理平台（例如360Alumni）相比，ChamberMaster还基于功能和面向任务。 在左侧导航栏中，总是有一个任务列表窗口小部件，管理员可以安排该任务列表以继续执行任务，并且该公司目前正在对该平台进行更充实的项目管理部分（目前仍处于测试阶段）。 管理仪表板的设计和柔和的配色方案与aMember Pro相似，但感觉有些过时了，但仍非常易于浏览。 过时的感觉被丰富的可用功能和公司对正在开发的新功能的透明更新所抵消。

该平台的会员管理功能强大，与我测试的其他产品相当。 输入新成员类似于将新联系人添加到客户关系管理（CRM）系统中的过程。 除了主要的联系信息外，我还能够设置会员类型（可自定义，包括诸如青铜，银，金，白金和董事长圈子成员的示例），为该成员分配会议代表，甚至设置为成员当前处于销售阶段（即，第一次回叫，第二次回叫，出售等）。 您还可以添加和编辑自定义字段，还有一个按钮可以通过ChamberMaster或Microsoft Outlook直接向成员发送电子邮件，还可以将成员直接合并到组中。

在仪表板的“成员管理”部分中，页面顶部（整个平台上一致的设计元素）上还分布着一些选项卡，这些选项卡使管理员可以查看和设置成员代表，查看成员对应关系列表和社交列表。所选成员的广告网络，查看其帐户和帐单，查看其参与度和使用情况统计信息，以及查看他们是否购买了任何赞助或广告或与该特定成员相关的任何其他任务。 该平台也是自助式的，其面向前的会员中心使会员能够查看其交易历史记录并管理自己的小组，活动，职位发布等。就单个会员管理而言，ChamberMaster提供的功能比甚至ClubExpress，也是我在这方面测试过的最全面的解决方案。

网上论坛功能也很简单。 在“组”部分中，“主页”选项卡为您提供了按成员或程序类型可过滤的所有当前组的列表，一旦选择了一个组，就可以使用“常规”，“花名册”和“费用”来查看相关的组信息。 更重要的是能够使用这些组和成员类型来发送电子邮件活动。 ChamberMaster在平台中内置了一个大规模的电子邮件系统，但这是相当基本的。 该公司鼓励组织利用其与Constant Contact和MailChimp的内置集成（后者仍处于beta中）。 从通信角度来看，ChamberMaster脱颖而出的地方在于其通过其移动应用直接向成员发送推送通知的能力，这是我测试过的任何其他平台都不具备的功能。

活动，电子商务，计费和报告

ChamberMaster的事件管理部分从所有即将发生的事件的日历开始。 与平台的UX设计一致，选择事件或使用“快速添加”向导创建事件后，便可以在每个选项卡中移动。 输入主要事件信息后，我可以为所有注册人设置自动电子邮件提醒，并配置该事件在网站上的可见性，以决定该事件是公开可见还是特色事件。 我还可以用多个类别（例如委员会，节日和庆典以及俱乐部/组织）标记该事件，并添加事件图像和位置，这些图像和位置可以与Google Maps同步。

接下来的一系列选项卡引导我设置了可选的事件注册费用和注册确认电子邮件。 我可以设置我希望如何收取注册费（发票和付款，新的销售收据或在现场付款），还可以添加折扣选项。 我喜欢的一件事是不仅可以设置来宾列表并注册与该事件相关的任何赞助商，而且还可以在“高级”选项卡中设置期望的总出席人数，收入，赞助商数量和赞助收入的目标事件。 这符合ChamberMaster的面向任务的哲学。

所有活动注册费和相关收入（以及会费，赞助收入和电子商务销售收入）都将汇入ChamberMaster的“计费”部分。 这是我测试过的所有产品中最全面的产品，还有ClubExpress管理仪表板的“资金”标签。 ChamberMaster的账单和财务数据与QuickBooks和Sage 300c（以前称为Peachtree）集成在一起。

事件管理和注册也是ChamberMaster更新和扩展平台功能的最突出领域之一。 新的事件注册选项使您可以进一步自定义事件注册表单和事件参数。 我发现我现在可以限制按事件收费的事件注册，例如只允许出售20张桌子的8个席位。 现在，您还可以将多个与会者与一个费用项目关联，并根据特定的费用项目保留与会者空间。

现在，还有一个事件选项，可以按事件添加自定义注册说明。 这些将显示在注册表单的顶部，并且您还可以在创建事件时添加自定义事件确认消息。 ChamberMaster还为事件注册添加了等待列表选项，使潜在与会者可以参加特别受欢迎的商会事件的排队。

“帐单”部分的外观和功能也与QuickBooks类似，从“帐单中心”开始，按会员，会员身份或会员类型列出当前余额； 以及所选成员的发票和交易清单。 一旦选择了成员，组，事件或成员列表，也将具有选项卡，以查看发票，销售收据，付款的未清发票，贷方，存款和与选择相关的对帐单。 电子邮件发票包含直接从电子邮件付款的链接。

ClubExpress通过其专门的交易搜索，银行帐户活动以及针对会员组的多种杂项收费功能，使功能更加深入。 但是ChamberMaster在ClubExpress方面的优势在其报告中。 帐单报告部分内容广泛； 它显示了一个页面，其中填充了六个不同的报告小部件，其中列出了三到九种不同的报告类型，包括应收账款，交易，销售，银行业务，执行报告以及发出的各种信函（通知成员付款，收款通知书或感谢信）付款时）。 可以在自定义日期范围内生成报告本身，并根据报告的类型使用多种选项和过滤器（可以是会员更新销售报告，发票，注销，批次摘要，也可以按应计或现金方式导出执行日记帐分录）。 可以将报告打印，导出为CSV，Excel或PDF文件； 或导出到QuickBooks和其他集成会计解决方案。

最近，随着Advanced Custom Report Builder的推出，ChamberMaster的报告功能得到了进一步增强。 “高级自定义报告生成器”位于“报告查找器”页面左侧导航的右下角，可让您在构建自定义报告时从成员数据库中提取350多个字段，并从许多报告模板中进行选择。 您还可以直接从报告窗口发送电子邮件，添加电子邮件营销功能，例如可定制的邮件合并模板； 您甚至可以直接从ChamberMaster内部添加蜗牛邮件功能，包括打印信封和标签。

除了全面的账单外，ChamberMaster的另一个优势还在于其电子商务功能。 当我单击仪表板的电子商务模块时，将加载丰富的商店管理用户界面（UI）。 虽然StarChapter和aMember Pro也具有店面模块（ClubExpress具有仍在测试的店面功能），但ChamberMaster拥有用于电子商务销售，产品分类和库存的最成熟，功能最全的UI，以及大量销售工具，客户报告以及折扣和促销引擎。

ChamberMaster还集成了所有级别的付款处理，但是您需要Starter级别才能接受通过信用卡，借记卡或银行帐户进行的活动注册。 交易费率取决于卡类型和订阅级别，并且美国客户可以使用ACH付款。 初始设置，每月网关更新，网关批次或月对帐单也不收费。 这是电子商务软件中最接近会员管理解决方案的产品，新的支付集成现在使组织可以通过员工移动应用程序和移动信用卡阅读器来处理付款。

商会指挥中心

ChamberMaster的会员管理解决方案在功能和功能上广为人知，但许多最酷的解决方案并未在本评论中明确涵盖。 仅可在Premier上使用诸如Cloud Drive，SmartCMS和SmartMobileCMS之类的功能来配置响应式Web设计模板，用于分类广告和本地职位发布的MarketSpace部分，成员映射模块，在线调查和表单构建器以及博客功能。或专业层。 ChamberMaster每月79美元的标准套餐是需要本地会员，活动和计费管理以及大量高级功能的本地商会的最佳选择。

ChamberMaster的会员和活动管理是全面的，其电子商务和账单管理是出色的，以及针对会员和职员的本地Android和iOS应用程序。 总体而言，对于本地商会来说，这是一个功能强大且值得的会员管理解决方案。 不幸的是，它的许多最独特和有用的功能都保留了其高级级别，否则它将挑战ClubExpress和Zen Planner的编辑选择权。