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Broadview Networks的OfficeSuite是一个易于使用的基于云的PBX系统,它将基本的VoIP呼叫与高级电话功能结合在一起。 因为它是虚拟电话系统,所以易于设置,管理和使用。 将电话插入Internet,通过Web界面配置用户和分机,并且VoIP系统处于活动状态。 用户和管理员都可以通过界面调整设置并跟踪呼叫活动。
IP PBX系统通常是本地产品,IT可以在其中部署现场设备或在专用服务器上安装专用软件。 Broadview为企业提供了放弃硬件并直接进入云的选项。 首先,您只需要联系Broadview来设置一个帐户。
Broadview以价格合理且易于管理的软件包为SMB提供了VoIP系统中您期望的所有基本呼叫功能,以及一些高级选项,例如数字传真服务以及对Android手机和iPhone的支持。 不带电话的OfficeSuite的起价为23.99美元。 OfficeSuite支持多种电话,其基本价格包括电话系统(PBX),无限制的长途电话和市话,以及用于管理电话系统的客户网站。 根据手机型号,订购的手机数量以及计划中添加的其他高级功能,计划会变得更加昂贵。 管理员无需购买Broadview电话,而可以使用其他受支持的电话,依靠PC上安装的软件电话或使用智能手机。
入门
注册OfficeSuite很简单,从简单的电话开始。 由于OfficeSuite在配置E911时会将IP地址与物理位置相关联(稍后会详细介绍),因此指定正确的业务位置数量非常重要。 例如,具有两个物理位置的组织应列出两个邮寄地址,以便为该帐户创建两个位置。 您也可以选择将现有电话号码移植到系统或接收新号码。
下订单后,Broadview的支持人员会设计您的设置,包括定义电话分机和创建呼叫路由规则。 虽然在这篇评论中我使用自己的Internet连接进行连接,但许多客户还是依赖Broadview为VoIP提供专用电路。 我没有测试电路,因此无法评论网络的可靠性或可用性。
此时,即使在电话到达之前,管理员已经可以通过Web界面开始添加和更改用户。
Broadview发送了多部电话进行此次审查,其中包括Mitel 5360 IP电话和5340 IP电话。 一旦电话到达,我就将电话插入网络交换机,并看着它已连接到OfficeSuite服务器,以下载我在接口上定义的适当配置。 如果我决定保留我的现有号码,则这是开始移植的时间,可能需要五个工作日或更长时间。
与Jive为其Jive托管PBX所做的工作类似,Broadview提供了培训课程,以指导管理员完成初始部署和配置以及如何设置某些功能。 有专门的项目经理来帮助您在设置过程中解决问题,以及在线提供大量视频和教程。 我的项目经理很乐于助人,很容易达到。
E911设定
与大多数其他系统不同,Broadview处理E911,以及如何告诉急救人员电话分机来自何处。 Broadview将IP地址绑定到电话出厂的邮寄地址,以定义该分机的物理位置。
由于测试网络上没有静态的公共IP地址,因此在安装电话时我致电了项目经理。 他看到电话联机,并立即将系统配置为将该公用IP地址识别为站点位置。 如果我有一个静态IP地址,那么Broadview会在出厂之前将IP地址预先配置到电话中。 具有动态IP的客户已使用DynDNS或类似的解决方案,因此,每当ISP更改IP地址时,他们就不必一直呼叫Broadview来更新配置。
管理员界面
该界面经过精心设计,但与RingCentral的动态外观界面相比,它看起来过时且非常静态。 选项和菜单的布局非常简单明了,并且在某些方面,它比RingCentral或Jive更易于浏览。 它看起来不像其他平台那么好,这是一个小小的错误。 对于某些组织来说,界面的外观可能很重要,而对于其他组织则无关紧要-下一页:OfficeSuite界面,功能