乐天超级物流预览

与竞争对手Fulfillify相似，Rakuten Super Logistics（aka Rakuten SL）本身并不是一家公司，而是规模较大的组织Rakuten，Inc.（一家历史悠久的零售奖励公司）的子公司。 虽然这意味着您在网上搜索时需要谨慎地在搜索中包括“物流”，但这也意味着Rakuten SL可以利用其较大母公司的资源来专门化并向其客户提供更好的电子物流服务。商业履行交易。 然而，就Rakuten SL而言，该交易更针对具有广泛产品履行需求的大型组织，而不是具有更多基本需求的小型电子零售商。

根据公司代表的说法，Rakuten SL管理着一系列库存，包括服装，化妆品，电子产品和保健食品。 他们不处理医疗级药品，但确实有需要冷藏产品的设施。 该公司还处理一定量的具有特定保存期限的危险品材料和产品。 虽然公司会考虑与有潜力的小型公司和初创公司合作，但在大多数情况下，它通常会寻找每月约有4, 500个订单的客户。

价格

乐天未能在其网站上提供定价信息。 表格使您可以填写一些基本信息并获得初始报价。 Rakuten SL的定价结构基于四种产品类型分类：A类通常是信封中邮寄的小产品。 B类是装在盒子中的小产品。 C类是需要更大包装盒的产品。 D类产品重量超过25磅或需要特殊处理。 Rakuten会影响产品的重量以及其他因素，例如公司的规模。 额外成本取决于特定的客户需求（例如，IT帮助与系统集成）。 储存一个月后，需要支付一笔储存费用。

Rakutan SL将为较小的客户提供月度合同，但也提供具有60天取消条款的年度合同。 其称为RSL SmartFreight的单独货运服务将提取货物并将其运送到公司的仓库。 它还将库存转移到国际。

Rakuten SL在得克萨斯州奥斯汀市设有单个仓库； 亚特兰大; 和宾夕法尼亚州的斯克兰顿。 纽约州奥林市有两个仓库。 内华达州里诺; 和拉斯维加斯。 此外，该公司计划于2018年末在芝加哥和新泽西州纽瓦克开设仓库。

这种覆盖范围与我们研究过的许多其他电子履行提供商形成鲜明对比，例如Red Stag，在撰写本文时，它只有两个仓库。 尽管数量众多的仓库并不能保证更好的服务，但这确实意味着您将可以更轻松地对库存进行地理定位以加快交货速度。

软件

Rakuten SL与许多在线购物车和市场集成在一起，包括亚马逊，BigCommerce，eBay，PayPal和Shopify。 与Shipfusion和其他提供商类似，它还具有自定义应用程序编程接口（API）以支持未自动涵盖的服务。

Rakuten SL当前的在线客户软件SmartFill是一种实用工具应用程序，其中包括企业的基本接收，存储和运输数据。 可配置的仪表板页面包括一个Google地图，该地图显示了过去30天的发货订单，而图表则显示了各种信息，例如该周发货的订单。 在这里，您可以单击特定的订单以获取该交易的详细信息，例如订单号，运输信息以及是手动输入还是通过购物车输入。 基本订单更改（例如特定货件的地址）可以直接在SmartFill中进行。 也有几个报告。

设置Rakuten SL帐户时（而不是通过软件），很大程度上决定了如何处理退货。 同样，故障单是通过电子邮件或电话而不是通过在线UI处理的，这与EFS等竞争对手的策略类似。 公司代表说，Rakuten SL在不到三个小时内回复客户，并在九小时内解决了大多数问题。 Rakuten SL表示，计划在未来六到九个月内升级其平台。

最后的想法

在推出新的用户界面之前，Rakuten SL可能不会吸引较小的初创公司或年轻的企业，他们更喜欢使用更多的交互式在线服务。 但是，公司的仓库网络和扩展的可用服务可能值得对库存类型更多的大型公司进行研究。