SAP企业一专业评论与评级

SAP SE是一家古老的德国软件制造商，主要为全球1000强公司提供服务，并专注于尖端数据库，企业资源计划（ERP）和财务软件，包括总账会计。 SAP ERP（以前称为SAP R3）是全球市场上实施最广泛的ERP应用程序之一，并遵循传统的实施路径，通常需要大量的自定义，多年的实施路径以及数十万美元的咨询费。

也就是说，在本次审查中，我们正在研究的是SAP Business One（托管的专业版起价为每位用户每月82美元）； 它代表了该公司的中小型企业（SME）产品。 我们从一般财务会计和ERP角度进行了测试。 我测试的版本是用于SAP自己的HANA数据库和分析引擎的SAP Business One。 但是，Business One也可以在Microsoft SQL Server版本中使用（以防您感到更舒服）。 但是，只有适用于HANA的Business One才能提供多币种功能，而Microsoft SQL Server版本只能在美国使用。

大多数SME会计和ERP系统仍然采用模块化方法，使您可以将财务会计，客户关系管理，人力资源（HR）管理和复杂的库存管理组合在一起。 SAP Business One专业版（本地专业版用户许可证的价格也为3, 145美元）虽然具有稳定的会计核算，但可以跨多个模块无缝集成所有其他领域的功能（这意味着您所购买的产品可能比您购买的多得多） （实际上是打算使用），例如其福利管理（BA）模块，将在本次回顾中详细介绍。

仅此一个特征就提高了Business One的复杂度表，但是该软件对支持复杂且高度可定制的业务和运营要求的关注使其变得更加复杂。 如果您的企业可以从这种可定制性水平中受益，并且您不介意繁琐的前期学习和实施过程，那么SAP Business One值得付出很大的努力。 对于那些想要更简单，更适合云计算的企业来说，编辑选择奖的获得者Intacct（在财务会计方面）和NetSuite OneWorld（对于全方位的ERP系统）将更好。

不要将其视为仪表板

我使用与运行HANA版本的SAP服务器的远程桌面连接（RDP）测试了业务一。 尽管此测试帐户是在SAP自己的服务器上维护的，但必须注意，我正在使用该软件的本地版本，该版本安装在虚拟服务器上并托管在云中。 SAP Business One Cloud版本是另一种动物，专门针对仅基于云的，基于浏览器的访问而设计，运行由SAP完全管理的服务层。

这可能是我无法使用浏览器访问测试实例的原因之一。 SAP认为，也可以使用Firefox Web浏览器访问它，该浏览器是（唯一令人惊讶的）当前唯一支持的Web浏览器。 那对我从来没有用过，但是SAP向我保证他们正在为此工作。 无论您如何访问系统，您都会看到的第一个屏幕是SAP的“ Cockpit”仪表板。 Cockpit具有高度可定制性，可显示相关的用户级别数据，并且可作为在整个系统中导航的有用门户。

该导航系统由三部分组成-座舱顶部的功能区栏，屏幕左侧的垂直菜单侧栏以及显示在仪表板上的小部件。 顶部的功能区栏是解析记录的简便方法。 例如，如果您在“采购订单”文件中，则工具栏中有箭头可以向前和向后移动。

左侧边栏菜单可以带您到系统中的任何交易，数据输入屏幕或报告。 它分为职能领域，例如管理，财务，销售，采购，机会（主要是CRM），以及其他领域，其中包括标有“报告”的部分。 库存和工资单也在主菜单上。 单击标题将打开子级别。 您可以输入或查看交易，或生成包括基本财务报表的报告。 SAP Business One提供了四个基本财务报表中的三个。 单独的保留收益变动表不是报告之一，但是如果您确实需要，可以很容易地在Microsoft Excel中生成。

驾驶舱还提供了另一种输入，访问和报告数据的方式。 屏幕上的小部件是可移动的，这意味着您可以根据个人用户的需要添加和删除它们，并且有大量的预构建小部件可用。 您还可以编辑现有的小部件或创建自己的特定位置所需的包含信息。 将鼠标悬停在小部件中的数据点上会弹出一个小屏幕，其中包含有关该数据点的更多详细信息。 这是在小部件中定义的，就像系统的大多数方面一样，它都是可编辑和可自定义的。 总体而言，这种小部件样式的数据表示形式在大型会计和ERP应用程序中很常见，在很多竞争中，甚至包括以云为中心的应用程序（如Intacct或NetSuite OneWorld），您都可以找到它。 您可以使用侧边栏菜单中的Pervasive Analytics选项创建新的小部件。

其中两个小部件特别值得注意。 常用功能窗口小部件是您最常执行的操作的快捷方式表。 我发现这是一种为特定人员设置自定义快捷方式集的便捷方法，尽管它也适用于部门级。 另一个有价值的小部件是工作台。 工作台由与特定工作流程有关的所有文档和报告组成。 在我为测试而创建的测试公司中，此小部件是为“销售流程”设置的，从本质上讲是整个流程的流程图，即通过应收帐款系统生成估算值。 子流程图标旁边有一个向下的小箭头气泡，单击该图标会弹出与该工作流程相关的报告。 提供了四个工作台-销售，采购，库存和财务。

我在测试过程中经常使用其他两种导航工具。 打开图表窗口后，右键单击或双击行号将显示该行事务的所有详细信息。 通常，数据细节比打开的窗口中显示的要多得多。 一些行条目还将有一个橙色箭头指向该行中显示的一项或多项。 这表示您可以向下钻取该数据。 例如，在显示库存项目的报告中，单击橙色箭头将显示该项目的描述，位置和成本以及库存数量，或者该项目尚待补货。

不管您的组织结构如何，帐号编号系统都足够灵活来处理它。 SAP Business One提供了四个默认客户细分（整体客户，部门，地区和部门），您最多可以定义10个细分以提供更多的客户粒度。

对于我的总账会计测试，我主要查看了整个系统的“总账”部分，但是SAP Business One Professional具有同样强大的应付账款和应收账款，薪资单，固定资产和库存。 尤其是库存，入门级记帐系统经常不足。 Business One的库存系统提供了对不同类型的库存项目使用不同的成本核算方法的能力，并且还提供了成套工具和BOM（物料清单）处理。

该应用程序的HANA版本具有强大的多币种功能，您可以将货币划分保留在其他地理区域中，并在结算期转换为美元。 Business One仅在期末结算时执行此实时转换，但可以模拟中期报告的转换近似值。 根据您的需求，在任何一天或任何时间都无法进行真正的实时货币转换可能会带来问题，尽管对于大多数用户而言，使用截止日估值进行的期末转换就足够了。

好去吗？

对于移动用户而言，好消息和坏消息都有。 坏消息：在撰写本文时，基于Web的SAP Business One Professional版本仅支持单个浏览器-Mozilla Firefox。 好消息是，Firefox可用于iOS，Android，Windows和Mac操作系统。 但是，SAP仍在淘汰这种访问功能。 在测试中，即使从PC上，我也无法使用Firefox访问SAP Business One系统。

SAP意识到了这些问题，有足够的资源可供使用，并且知道移动访问和BYOD（带上自己的设备）的价值，因此我毫不怀疑移动访问将在短时间内启动并运行。 但是，如果此功能对您的业务很重要，我建议您确保与您合作的经销商可以在您的设备上演示可正常使用Firefox的功能。

福利管理

在深入了解SAP Business One的其他可选模块和功能时，我们从会计开始，然后向下移动字母以进行权益管理。 与您的企业可以将其集成到SAP平台中的所有其他附加模块一样，Benefits Management模块可以高度配置，以适用于整个企业范围内的复杂细粒度的福利计划和软件包。 BA模块是mySAP HR模块的子组件，与SAP的薪资模块集成在一起，并依靠灵活的框架和自动化的工作流程来简化HR管理。

该模块分为几个关键组件。 对于福利管理员，SAP提供了一套工具，其中包括注册向导，用于配置医疗，牙科和视力范围内的自定义计划和福利。 它还包括一个资格检查器工具，并与主要计划提供商集成以获取承保范围详细信息。 与诸如BambooHR和Namely等BA软件一样，该模块还包括福利报告功能，以汇总和汇总员工和计划中的福利数据，并具有构建自定义福利报告的功能。

在员工方面，BA模块提供了一个员工自助服务门户，用户可以在其中查看其福利计划和承保范围，并更改其福利选择。 该模块并未深入介绍保费利益和福利，但确实涵盖了基本健康计划，保险计划，弹性支出帐户（FSA）和储蓄计划（例如401k）。

用户体验（UX）与SAP的设计原则一致，这意味着它具有类似于Fairsail HRMS的老式准系统设计。 它使用SAP专有的显示架构和信息类型参数提供深度的自定义。 尽管该模块的独立BA价值和执行能力与Editor's Choice Zenefits的功能，功能和直观的UX相距甚远，但总体而言，该模块是组织的多合一ERP功能的宝贵补充。

良好的关系很重要

CRM是任何现代企业销售组织的关键组成部分，以至于SAP决定不将其CRM功能标记为“ CRM”，而是将其标记为“销售机会”。 客户（和潜在客户）在系统的“销售订单”部分中设置，从Microsoft Outlook导入或通过“销售机会”屏幕输入。 通过“销售机会”屏幕，您可以通过单击“业务伙伴代码”字段来导入现有客户或潜在客户，然后显示业务伙伴列表。 通过此记录中的其他字段，您可以输入机会（即，您要投放哪些项目或服务），预计完成日期以及该销售过程的阶段。

销售阶段是从您创建的表中获取的，该表将销售过程从销售线索引导到会议，报价或其他里程碑，最后（希望如此）以订单结束。 您还需要在每个阶段输入估计的完成百分比。 您不必每一个线索都经过每个阶段，但是收盘价百分比用于预测实际获得订单的可能性。 该功能的实用性在很大程度上取决于您自己的估算指标，但是Business One的方法当然很有趣。

SAP Business One“ To Go”文档（是基本的用户指南）详细介绍了此过程（及其他过程），是考虑软件系统的任何企业的必读文档。 与任何CRM应用程序一样，SAP Business One能够创建和管理活动，主要是通过其“活动管理”向导进行的，我发现该向导易于使用。 销售过程中还包括创建和维护服务合同，客户设备卡以及创建服务电话的功能。

强大的库存管理

SAP Business One Professional显然很擅长于管理各种各样的销售组织，但是它也擅长于管理轻型产品和仓储实体，尽管它的能力确实比专业领域的Epicor稍差。

SAP Business One Professional的库存特别适合中小型企业（SME）市场。 但是，尽管它确实具有生产库存链中所需的某些功能，但它所提供的功能不足以支持真正的车间操作。 尽管如此，即使在库存模块中，SAP Business One Professional系统也具有广泛的分析和预测功能。

在一些入门级系统（例如，美洲狮山Denali峰会）中缺少的材料资源计划（MRP）模块使您能够执行大量的分析和预测，然后在智能预测功能中进一步增强了这些功能。 此功能使用“三重指数平滑”或“带有趋势衰减和季节性调整的线性回归”来生成对未来销售和库存需求的准确预测，并根据输入的数据量和类型，应用程序选择最合适的方法。 此预测结果可以用作MRP向导的输入，该向导将引导您完成输入生成订单预测所需的参数和完成订单所需的库存（即，采购订单）的过程。 或者，如果您将其与生产模块一起使用，则根据生产订单所需的生产订单，然后再满足销售要求。 您可以设置最小和最大库存水平，并执行经济订单数量（EOQ）分析，以保持最佳库存水平以满足预期的销售，同时最大程度地降低总成本和出现缺货状况的可能性。

为了对库存进行成本核算，SAP Business One Professional提供了所有四种主要成本核算方法的功能，包括先进先出（FIFO），移动平均，标准成本和序列/批次成本核算。 序列/批次成本核算方法使您可以为库存中的单个物料分配成本，这实际上是“特定物料成本核算”。 您不会找到对后进先出（LIFO）方法的支持，但是这种处理方式已不受欢迎，因此更新，较小的操作不太可能需要它。

SAP Business One Professional中的库存功能围绕仓库。 您可以将仓库指定为直接运输仓库，垃圾箱仓库，或仅指定为“仓库”。 一旦指定为垃圾箱仓库，则每个项目都必须分配到一个垃圾箱，尽管您可以拥有一个“常规”垃圾箱，其中可以包含多个不同的物料。 一旦在仓库中设置了垃圾箱，每笔交易（收据，交货，转移，生产订单或购买）都必须具有与其相关的垃圾箱编号。 箱号可以是条形码，系统可以使用这些箱分配维护物料清单（BoM），套件和选择清单。 物料清单是在生产模块中创建和维护的，尽管库存，销售，采购，物料需求计划和生产都紧密集成在一起，并且这些功能会在模块之间流动，具体取决于用户正在访问的特定物料和交易。

尽管SAP Business One Professional确实包含您最可能经常使用的报告，但它并没有提供大量的固定报告。 并且，您可以指定要在“库存登陆”页面上显示哪些与库存相关的关键绩效指标（KPI），这也很有用。 如果需要自定义报告，请记住，大多数SAP产品（包括Business One Professional）的报告引擎是Crystal Reports，它实际上是SAP产品。 尽管这是一个出色的报告工具，但并不是特别易于使用。 因此，让内部人员或顾问精通此报告应用程序可能是一个好主意。

总体而言，与SAP Business One Professional的其他组件一样，我发现库存模块有时很难使用。 一些数据屏幕可能是令人困惑且不直观的，并且并不总是很清楚在字段中输入什么或在哪里可以找到所需的数据。 尽管如此，弥补这一点仍然是一个非常全面的帮助系统，并为那些愿意付出努力的人提供了出色的文档。

超越

SAP Business One提供了一个全面而复杂的财务系统，该系统也可以轻松扩展以添加真正的ERP系统的功能，包括用于生产，HR，CRM和MRP的模块。 通过使用SAP HANA数据库的高级功能，甚至可以跟踪项目并执行预测性业务分析。

所有这些功能的缺点是整个系统相当复杂。 进入特定功能很容易。 通常有多种方法可以获取特定的交易或报告，并且可以进行多层深入研究，这意味着您可以像大多数用户所希望的或需要的一样细化。 比较表显示了约150个可用的标准报告，尽管这个数字有些欺骗性。 与所有可用的报告选项一样，您几乎可以获得所需或需要的任何类型的报告。

但是，在许多情况下，在几个级别上具有所有可用的报告选项可能会使生成非标准报告成为一项艰巨的任务。 幸运的是，将报表导出到Microsoft Excel并在那里进行操作非常容易。 也可以使用Crystal Reports，如果您的业务部门中有使用此应用程序的经验，则可能更容易生成一些报告。 Microsoft SQL Server和HANA的基础数据库都可以通过系统的Studio Manager进行访问，该Studio Manager允许您形成复杂的查询以及生成表单屏幕和创建小部件。

底线

丰富的财富在SME系统中并不罕见，SAP Business One遭受这种“困扰”，而本综述中包括的许多其他SME ERP系统也是如此。 对于所有这些，解决方案是在实施过程中清楚地了解您的员工和经销商/合作伙伴在安装和配置系统中将扮演什么角色。

最后，迁移到SAP Business One之类的系统中，最重要的因素之一是要意识到启动和平稳运行不会很快。 使用像QuickBooks这样的小型会计应用程序和许多新的基于云的中型会计系统，您可以在几天之内自行安装或在会计的帮助下安装该系统，并培训某人在一两天内使用它。 不要期望在这次综述中测试的SAP Business One或任何其他中端应用程序会出现这种情况，特别是如果它们是基于更传统的ERP样式的框架（例如Open Systems Traverse）构建的。

实际上，您应该计划实施，配置和测试要花费几周的时间。 您还应该从SAP合作伙伴或VAR获得明确的报价，以了解这些服务将增加系统总成本的多少。 要了解使用和修改应用程序涉及的内容，请转到YouTube。 有数十个演示和教程，它们应该使您对可以期望的东西有一个体面的想法。

SAP Business One是一个强大的系统，拥有合适的经销商/合作伙伴将是许多中小企业的绝佳选择。 但是请记住，您的企业将需要会计和IT专业知识才能真正有效地使用该系统。