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SAP SuccessFactors不包括Zenefits和WebHR等竞争对手提供的某些人员管理工具，最值得注意的是福利管理（BA）。 但是它的确是一流的，从创建帐户的那一刻就可以看出这一点。 设置向导是一个数字管家，可以随时出价，询问您要执行的任务，然后提供视频教程和其他指南来帮助您入门。
尽管系统管理员和经理级别的用户可以访问比常规员工更多的功能，但所有SAP SuccessFactors用户都可以登录到同一主屏幕仪表板上。 布局高效的仪表板由一系列图块组成，代表了软件的主要操作。 有一个待办事项列表，性能目标和审查，一个用于跟踪工作组或部门成员的磁贴“我的团队”，以及指向该工具其他部分的链接。 任何级别的用户都可以使用图块浏览器自定义其仪表板，以添加或删除图块。
添加新员工
尽管某些HR软件使简单的操作（如添加新员工）令人生畏，但SAP SuccessFactors会引导您完成该过程。 我使用设置向导，然后选择“添加新员工”来观看简短的视频教程。 从那里，我单击“添加用户”以生成一个员工表，我在其中填写了新员工的信息。 我遇到任何卡住的地方，都可以将光标悬停在框上，以获取有关操作方法的说明，这很不错。 如果需要一次添加一堆员工，则可以使用方便的工具从电子表格上传数据。 该系统还为我提供了添加自定义字段并向新员工发送欢迎信的选项。
新员工数据将自动添加到组织结构图中，可从仪表板的主导航栏访问该数据。 直观的组织结构图显示每个员工的照片，这是经理匹配新员工姓名和面孔的便捷方式。 在“组织结构图”上，当我单击刚添加的员工时，它会拉起一张带有其联系方式，部门和经理的员工卡。
员工卡还链接到该人的年度工作目标，绩效审查历史记录以及技能和证书。 如果我以管理员身份登录，则可以从组织结构图中通过员工卡向员工发送消息。 或者我可以给他们一个数字徽章，他们可以在个人资料中显示这些徽章，以便在项目中取得成功或达到目标。
SAP SuccessFactors包括内部人才搜寻功能，这是我在其他经过审查的其他HR软件解决方案中没有遇到的有用功能。 公司所有者或人力资源主管可以使用人才搜索功能对所有人员数据进行关键字搜索，以获取特定技能和能力。 假设您是一家在圣安东尼奥开设新店的零售商。 您可以进行关键字搜索，找到所有会说西班牙语和英语的现有员工，然后进行跟进。
目标和绩效审查
绩效管理一直是SAP SuccessFactors的长期生计。 因此，它具有我测试过的最彻底的性能评估模块之一也就不足为奇了。 这使它成为进行严格员工评估的公司的理想选择，并且与竞争对手（如Editors'Choice BambooHR）提供的精简审查流程相对立。
SAP SuccessFactors将审阅分为两部分：目标（经理和员工用于创建工作目标）和绩效（实际审阅过程，评估他们在实现这些目标方面的表现）。 当以管理员或经理身份登录Goals时，我可以选择一个员工或团队，然后为他们创建财务，培训或其他目标。 或者，我可以从软件内置的目标库中选择目标。 对于想要直接将绩效与培训联系起来的经理，SAP SuccessFactors确实有一个学习模块，尽管我们没有在本次评测中对其进行测试。 该解决方案包括针对用户及其经理的培训仪表板，这些仪表板链接到内部或通过SAP管理的内容网络。
为了进行审核，我登录Performance来对员工的绩效进行评分，并对我部门中的所有员工进行相互评分。 如果我被困在如何描述某人的工作方式上，那么我可以从通用性能审查词汇库中复制和粘贴短语，这是使该软件脱颖而出的一种功能类型的例子。 以员工身份登录后，我可以为自己设定目标或完成自我评估以进行绩效评估。
在软件的任何位置，单击页面最右侧的“支持”选项卡，即可访问SAP SuccessFactors社区搜索，常见问题解答以及称为知识库的操作方法档案。 我可以联系支持部门以报告或跟踪问题，与客户服务代表在线聊天，或拨打免费的24/7全天候帮助热线以解决非技术性问题。
招聘与定价
现在，SAP SuccessFactors提供了一个职业网站建设者，作为其SAP SuccessFactors招聘解决方案的一部分。 将其绑定到您的人力资源平台可以使您从AZ管理员工互动。 该工具提供动态布局，模板，实时站点更新，以及基本上可以在消费者网站构建器上找到的所有内容。 目的是使发布，跟踪和填补职位的人力资源经理的工作更加轻松。 当与整体人力资源平台结合使用时，这在各个方面都是人力资源的极佳集成。
正如对客户服务如此关注的软件所预期的那样，SAP SuccessFactors的成本高于大多数。 对于拥有最多100名员工的公司，年度订阅的分层定价起价为每位员工85美元（约等于每位员工每月8美元），此后根据用户群的大小而降低。 这使得最低成本至少是塞尚HR和WebHR优质计划的两到三倍。
凯迪拉克绩效管理
SAP通过两项新功能改进了系统的整体功能。 现在，绩效与目标提供了深入的目标管理，绩效评估以及一个连续的绩效管理仪表板，该仪表板允许员工和经理之间进行例行检查。 SAP还添加了一项指导功能，该功能可自动将初级和高级员工配对，以为具有职业意识的员工提供支持。
SuccessFactors具有Android和iPhone应用程序，它们可镜像基于Web的工具的管理员，经理和员工访问级别。 具有与SAP竞争对手提供的应用程序相似的功能的移动应用程序提供的功能数量有限，例如记录工作目标和活动。
SAP SuccessFactors从事人力资源软件业务已有很长时间了，这表明了这一点。 SAP SuccessFactors是一个外观良好，组织良好的HR工具，可提供大量帮助，帮助您入门和执行常规功能。 所有这一切的成本都大大高于您购买竞争对手软件的成本，这使其成为更昂贵的可用选件之一。 该公司的经验在SAP SuccessFactors的“目标和绩效”模块中尤为明显，该模块内容广泛，但对于那些没有在审核过程中投入大量时间和精力的公司而言，可能是过大的。
SAP SuccessFactors绩效与目标解决方案以多种方式支持绩效管理。 使用目标管理，经理和员工可以创建，共享和跟踪目标。 以管理员或经理身份登录到目标后，您可以选择一个员工或团队，然后为其创建财务，培训或其他目标。 或者，您可以从内置目标库中选择目标。 借助绩效评估，管理人员可以准确客观地评估员工相对于特定目标的绩效。 通过该解决方案的新的持续绩效管理功能，员工和管理人员可以频繁签入，并进行例行的面向绩效的对话和反馈。 借助持续绩效管理，员工可以创建活动并捕捉和分享成就。 管理人员可以提供简单的反馈和指导。 经理和员工都可以捕获一对一会议中讨论的内容，以推动更有意义的持续对话。
