Sysaid评论与评分

资产管理软件SysAid具有全功能且高度可配置，它的灵活性（起价为1, 211美元，可容纳500个资产，每年有五个用户），使其成为您需要服务台集成和资产管理的首选。 SysAid功能按模块细分； 如果您只需要资产管理部分，那么这可能是简单的优点。

如果不确定自己需要哪个，则可以从一个模块开始，然后随着员工对资产管理的熟练程度的提高而添加更多模块。 30天免费试用，提供基本和完整的用户界面（UI），因此您可以在它们之间进行切换，以了解最适合您的情况。 网络检测不会遗漏任何平台，甚至可以检测到移动设备。 作为管理员，您可以打开轻型目录访问协议（LDAP）身份验证，因此您的用户不需要单独的登录即可进行资产管理。 允许针对特定设备的通知。 例如，您只能添加服务器的通知。 网络检测，数据导入和安装代理使您无需手动输入或导入即可查看联网设备甚至移动设备。

通过向Windows服务器提供通知，监视和远程桌面，IT员工可以更快地管理中断。 SysAid独特的可视仪表板按组显示您的网络层次结构，并允许自定义。 与用户体验和“编辑之选” MMSoft Pulseway的远程选项相比，SysAid的网络检测和集中式资产管理功能可提供令人印象深刻的集成解决方案。

设定

整个系统设置为运行IT服务台。 如果您只想管理没有服务台票证的资产，那么这似乎是一种round回的方式。 乍一看，UI并不容易理解，但是，如果您需要通过SysAid将资产管理添加到现有的服务台票务系统中，则该模块非常适合您。

我尝试了完整版和基本版试用版。 SysAid的定价为，每年500个资产和五个用户的价格为1, 211美元，每年每1, 000个资产的价格为1, 611美元。 SysAid还为企业提供自定义报价。

当几乎整个UI都是关于服务台票证时，查看，添加和理解资产似乎过于复杂。 首次登录时，系统会向您显示问题凭单。如果单击监视器图标，则可以直接转到资产管理仪表板，在该仪表板上您可以看到按类型划分的可折叠资产列表，可自定义的图表以及按以下方式查看的精美资产图：分组。 我还没有看到在其他任何资产管理系统中可视化资产的强大功能，另一个令人愉悦的选择是能够仅在仪表板上列出所需信息。

默认情况下，假定使用代理。 我没有立即看到一种以管理员的身份从用户界面添加自定义资产的方法，有些公司可能会要求这种方法。 如果将您的资产整合到支持单中是优先事项，那么SysAid可以做到这一点。 从电子表格（CSV格式）导入资产时，该功能允许您映射列，选择不导入字段以及保存选项。 日期格式有点挑剔，有点烦人。 为了避免导入时遇到的格式错误，需要花费一些精力，但是这些错误很明显，足以表明日期格式存在问题，因此我可以对其进行修复。

用户界面

除非您已经习惯SysAid UI，否则期望比某些仅资产管理的选项需要更多的培训。 浏览仪表板涉及许多选项卡，窗口打开和扩展列表。 它们确实为需要它们的公司提供了丰富的功能和模块集合。 将如此多的功能集成到多个浏览器和平台上的基于Web的UI中，这是一项令人羡慕的任务。

最初，我在浏览密集和详细的UI时遇到了困难。 与使用Asset Panda或MMSoft Pulseway相比，我需要的培训更多。 创建您自己的自定义资产视图的能力在某种程度上抵消了这一点，但是大多数新用户不会立即知道如何执行此操作。 SysAid比BMC Track-It更现代！ 但是按钮上有奇怪的条纹，单词中间有文本换行符，因此用户界面并不像预期的那样吸引人和直观。 定制并不能弥补最佳的初体验。 这是我尝试过的唯一使我感到疯狂的系统，它使我无法找到能使我成为新用户更有效的培训和支持。 对于那些不熟悉该界面的人来说，更流畅的介绍将是明智的未来投资，但是一些培训或演示也可能会有所帮助。 SysAid提供培训，视频目前在其网站上免费。 看完免费视频后，我感到更加舒适。 功能广泛。 观看定向视频要比依赖UI来指导您成为新用户更好。

销售与支持

尽管SysAid感觉与BMC Track-It相似，但SysAid支持人员已在响应性和用户支持方面获得了奖项。 在提供的服务中。 与他们联系比起自动购买服务更像是咨询主管，因为他们需要多个阶段才能找到价格。 模块和分层定价使我感到自己像是升级的领导者，或者宁愿专注于企业客户。

这种方法有很多可能的功能，这是有充分理由的，但是尽管如此，我还是希望采用透明的定价，并且如果我不希望自定义任何内容，可以直接从在线商店购买。 提供一个松散的定价结构以及可以在网上参考的示例，使我觉得自己得到了更公正的对待，而不是根据预算随意定价。 如果个性化服务更适合您，那么SysAid和BMC Track-It！ 仅通过自定义报价提供定价。

远程控制和移动支持

远程桌面默认情况下处于启用状态，并且适用于大多数Windows计算机版本。 您无法像使用MMSoft Pulseway一样重新启动基于云的或非Windows的设备。 您可以使用HTML5客户端从移动设备进行远程访问。 由于试用版不支持该遥控器，因此我无法对其进行全面测试。 我能够从手机的浏览器中看到服务器的状态，并且可以确认您可以看到资产。 您可以远程控制的操作系统是Windows XP，Windows Vista，Windows 7，Windows 8，Windows Server 2003，Windows Server 2008和Windows Server2012。虚拟Windows服务器以及本地服务器均受支持。

移动支持总比没有强，但与拥有MMSoftPulseway这样的本机应用相比却显得苍白无力。 Asset Panda和BMC Track-It！ 两者都提供易于查看和用于类似软件的本机应用程序。 SysAid的受浏览器支持的HTML5客户端笨拙，难以阅读，我能说的最好的事情是：它可以正常工作。 登录既不是很好的初次体验，也不是输入长URL。 尝试通过电子邮件将数据发送到您的手机，这样您就不必在第一次尝试使用移动浏览器HTML5客户端时手动输入数据。