Oracle Netsuite寰宇一家评论和评级

Oracle NetSuite OneWorld基础

NetSuite OneWorld最初是​​NetLedger，后来成为Oracle Small Business Suite，并最终于2007年分离为一家独立的上市公司。我们测试的系统仍然是Oracle NetSuite OneWorld，而不是像Intacct一样基于Oracle数据库构建的系统。系统。 这两个版本之间最大的区别是OneWorld广泛的多币种和跨国功能，而标准NetSuite产品是同一基本应用程序，更多地面向美国运营。

NetSuite还具有针对非营利组织，制造业和其他类型的特定业务运营的版本。 添加其他功能（例如CRM和人力资源（HR））并将Oracle NetSuite OneWorld扩展到上述功能完善的ERP系统中也非常简单。

Oracle NetSuite OneWorld仅作为基于订阅的服务提供，起价为每月999美元，可用于基本访问，每月每位额外用户99美元，主要通过合作伙伴/经销商渠道进行销售，因此您可能不会与销售人员交谈销售代表您应该选择购买。 这意味着您还需要记住，以上引用的基本价格不包括合作伙伴/经销商增值服务的费用，例如安装，定制或培训。 这与本综述中的几乎所有软件类似，只是中端中小企业会计系统的销售方式。 我们审查的系统包括总帐（财务），应付和应收帐款（包括销售和采购订单），薪资和人力资源。 我主要测试了整个系统的导航和GL功能。

在仪表板下深入研究

仪表板似乎是金融应用程序无处不在的登录页面。 就像我们审查过的其他应用程序一样，登录Oracle NetSuite OneWorld会将您立即带到包含小部件的仪表板，尽管该公司称这些portlet。 与SAP Business One Professional一样 和Open Systems Traverse，将光标悬停在图形或“ portlet”上可为您提供该点的详细信息。 例如，在portlet显示数据表的情况下，单击美元金额通常会向下钻取该数字的来源。 与其他供应商的软件一样，这些Portlet是可编辑和可调整大小的。 有许多预定义的portlet，并分为三个核心类别（“标准内容”，“报告快照”和“趋势图”），第四个选项卡显示仪表板中当前正在使用的portlet。 还有一种脚本语言可以让您，或者更可能是您与之合作的合作伙伴/经销商对自己的portlet进行编程。 只需单击鼠标，即可轻松添加和删除预定义的portlet。

有两种方法可以从仪表板继续进行。 屏幕顶部是功能区栏，列出了诸如“活动，客户”之类的常用功能。 在这些资源中，您将找到供应商，薪资和人力资源，以及花费大部分时间的地方：财务。 单击任何一个都会启动具有可用功能的下拉菜单。 单击始终是第一个菜单选项的概述，将启动另一个仪表板，该仪表板通常具有该功能类别最常见的Portlet。

例如，访问“财务”下拉菜单时，系统会为您提供包括“银行业务”，“列表”，“库存”和“报告”的选项。 选择“报告”将打开另一个带有portlet的仪表板，其中包括Windows资源管理器类型格式的窗格，其中包含可用标准报告（“已保存的报告”，“财务”，“账单”，“库存”等）的列表，每个标题的左侧都有一个加号按钮。 单击加号可展开类别，以准确显示可用的报告，然后单击报告标题将启动报告。 对于那些希望创建自己的报告的人，可以通过单击窗格顶部的“新建报告”按钮来使用报告生成器，并在左侧的一个小窗格中选择最近运行的报告。

这种描述可能使Oracle NetSuite OneWorld听起来比停止阅读并实际将光标放到屏幕上后更加复杂。 鼠标单击的逻辑顺序是有序的，可快速将您带入所需的交易或报告。 它不像Intacct那样直观直观，但是经过几次后，您应该会感到很舒服。

使事情更容易理解的一种方法是与您的经销商合作，为关键业务流程构建单独的工作流。 该公司专门为此目的提供了SuiteFlow工作流管理器。 通过该模块，您可以将诸如输入数据和生成报告之类的任务拖放到工作窗格中，以创建自定义流程图，从而引导单个用户或一组用户完成整个过程。 该工作流程可以根据需要简单或复杂。

这种流程工作流程不仅是用户总体上工作的一种有效方式，而且在加入新用户或引入新的应用程序平台时特别有用。 使用SuiteFlow，模仿现有的工作流程，而不是培训用户以了解，了解并整合Oracle NetSuite OneWorld中的许多新功能，并不困难。

信息超载

但是，即使使用SuiteFlow之类的快捷方式，最初使用Oracle NetSuite OneWorld也会令人生畏，尤其是在C级集合中。 屏幕上有很多东西，您的权限级别越高，看起来就越复杂。 幸运的是，由于采用SaaS导向，因此Oracle NetSuite OneWorld实际上相当容易自定义，当然是在报告阶段，这是大多数C级主管将花费大部分时间的地方。 设置自定义报告或表单非常简单，就像仪表板将您引导至特定任务一样，自定义和设置过程在大多数情况下都很容易理解。 尽管对您而言并不明显，但是您会遇到一个Oracle NetSuite OneWorld跌落的地方：帮助。

考虑到整个系统的复杂性，自然语言搜索功能肯定会更好。 从好的方面来说，在线支持中心提供了许多培训视频。 令人惊讶的是，忽略搜索框，仅单击“帮助”按钮是回答我的问题的最有效的方法，它说的不是Oracle NetSuite OneWorld的上下文相关帮助，而是有关某些自然语言搜索结果的差距结束存在。

智能集成CRM

CRM功能在整个平台中都包含在Oracle NetSuite OneWorld中。 CRM管道涵盖所有主要方面-联系人和潜在客户管理，销售订单和履行，续订，追加销售和交叉销售以及带有内置电子商务模块的营销自动化。 从主要的导航Portlet中，可以通过滚动浏览长长的类别列表到“销售”来访问主要的CRM功能。 然后，该模块分为四个子类别：客户关系（具有潜在客户，联系人，潜在客户和客户选项），销售交易（机会，报价，现金销售和销售订单），销售报告（按项目销售，管道审查，预测）与配额，季度销售损失）和销售工具（Quora，Twitter，LinkedIn和文件管理）。

使用类别滚动机制非常烦人，因此您也可以在顶部搜索栏中简单地搜索CRM或将CRM小部件添加到仪表板。 借助将如此多的各种业务功能整合到一种体验中的平台，导航势必会导致一点点超载。

您可以使用顶部导航栏上的“添加”按钮快速添加销售线索。 与您在Salesforce或Apptivo CRM（另一家CRM的编辑选择优胜者）中所发现的相比，潜在客户表单是相当基本的，但是通过在表单底部的其他字段中进行浏览，您可以添加有关特定广告系列和购买的注释习惯，财务状况以及销售线索是否与任何特定产品相关联或是否订阅了营销内容。 联系人列表本身也是准系统，但是鉴于Oracle NetSuite OneWorld的GL优势，条目可以直接绑定到任何给定联系人的审核记录中。 Oracle NetSuite OneWorld中的联系人和线索管理不会让任何销售经理赞叹，但是与您在CRM解决方案（如Base）中可以找到的基本功能相当。

毫不奇怪，Oracle NetSuite OneWorld CRM实力最大的地方在于其销售交易管理和报告。 在“报价”页面上，您可以标记销售线索已进入的管道阶段，以及潜在收入的预测和成功转换机会的可能性，并与运输和开票信息（如果绑定到特定产品或促销活动）同步。 Oracle NetSuite OneWorld还提供了几种有价值的CRM报告类型，特别是“管道审阅”报告按销售代表细分了整个管道，并通过确定机会，发起讨论，确定决策者，发送和协商建议来跟踪进度和利润。转换客户。 将其添加到“预测与配额”报告中，该报告可以确定表现最出色和最不理想的销售代表，而NetSuite的销售渠道功能可与Pipedrive CRM和PipelineDeals等解决方案相媲美。

最后，还有一个电子商务模块，可以通过再次滚动类别导航portlet来访问，这次是Commerce Manager。 从这里开始，Oracle NetSuite OneWorld提供完整的网站设置和托管选项以及CSS设计模板，用于管理电子商务商品目录和价格水平的站点管理模块，以及活动和促销的市场营销选项卡。 与真正的电子商务平台Shopify相比，它显得苍白，但管理与CRM中的产品和活动相关联的电子商务店面相当简单。

总体而言，Oracle NetSuite OneWorld的CRM功能仍处于基本方面（尽管有销售渠道跟踪和报告功能），因此在该类别中，它无法与Apptivo，Salesforce和Zoho一起赢得CRM的编辑选择奖。 我们对其CRM能力的评级是3.5。 也就是说，CRM功能是其编辑屡获殊荣的GL和ERP SaaS解决方案的又一个额外好处。

更好的ERP

如前所述，当我们将Oracle NetSuite OneWorld视为ERP系统时，情况看起来会更好。 我们研究的ERP系统都无法涵盖SME可能需要的每个可能的业务流程子系统。 大多数在特定区域或垂直区域（例如生产或分销）往往最强。 这是Oracle NetSuite OneWorld设法与众不同的领域。

Oracle NetSuite OneWorld与诸如Cougar Mountain Denali Summit之类的入门级ERP系统的不同之处在于，Oracle NetSuite OneWorld在客户可能希望部署ERP的几乎每个领域都提供了广泛的功能。 其中包括项目管理（PM），CRM和销售团队自动化（SFA）。 它还在供应链管理，人力资源管理，库存，需求计划，物料资源计划（MRP）以及复杂的固定资产购置，折旧和处置方面很强。 在一个软件平台下可以容纳很多东西，但是对于那些更注重销售的公司而言，Oracle NetSuite OneWorld甚至包括零售和电子商务功能。

固定资产和库存管理

管理固定资产并不是每个ERP系统都能发挥出色的作用。 在许多规模较大，资产繁重的实体中，通常必须部署单独的固定资产系统来取代客户的ERP软件所缺少的功能。 但是，不适用于Oracle NetSuite OneWorld客户。 Oracle NetSuite OneWorld具有固定资产经理可能需要的所有标准折旧方法，并允许他们为允许自定义折旧分配的专用资产定义自己的方法。

该软件会跟踪从获取到处置或注销的资产，您可以使用“导入”向导从CSV文件导入现有资产和折旧。 您还可以从为其购买生成的应付账款发票中获取折旧资产的原始成本。 Oracle NetSuite OneWorld还具有出色的文档管理系统，因此您可以保留资产的图像以及其他相关文档（例如供应商文档或销售单）。

对于制造业，分销业和类似行业，必须进行高级库存管理，并且Oracle NetSuite OneWorld的高级库存模块无法淡化其“编辑选择”称号。 我在这篇评论中使用的测试系统针对的是从事制造，分销和生产的公司。 您所看到的确切取决于系统管理员分配的角色。 NetSuite提供了许多预定义的角色，而我的测试是在库存监督员的角色下完成的。 在此角色下，启动屏幕将显示反映库存状态的关键绩效指标（KPI），尽管这些屏幕可以完全自定义显示哪些KPI和图形。 在大多数情况下，库存屏幕会垂直滚动。 但是，对于某些报告，显示太宽而无法容纳在屏幕上，并且您必须注意，显示器底部有一个水平滚动条，以将屏幕向左移动以查看其余部分。报告。

高级库存用户界面（UI）提供了所有流行的成本核算方法，甚至包括渐弱的后进先出（LIFO）方法。 此外，您可以使用先进先出（FIFO），平均成本，组平均成本，标准成本核算以及批量和序列化成本。 序列化成本核算使您可以将成本分配给特定物料或物料组。 还支持着陆费用。 到岸成本包括将库存物品运入仓库所产生的所有材料成本，包括运输和进口税。

制造和生产实体将发现广泛的物料清单（BoM）功能，包括套件，该套件将BoM的粒度扩展到在物料清单中用作行项目的子组件（或“套件”）。 粒度在两个方向上都扩展，因为特定项目还可以具有多个物料清单和工具包。 您还可以将项目分组，NetSuite称之为“层次结构”。

正如高端库存系统所预期的那样，NetSuite提供了广泛的计划和预测工具。 可以使用历史记录，移动平均值和线性进行预测。 这些预测功能是材料需求计划（MRP）模块的一部分，但是MRP功能是无缝集成的，因此您不会感觉要从一个模块转移到另一个模块。 预测与保持库存水平有关，在该点上，您要确保有足够的库存来满足预期和预测的订单，既要避免缺货，又要最大程度地减少积压情况。 库存支持经济订单数量（EOQ），当您需要补充库存时，这可以帮助确定最经济的订单数量。

除具有这些预测功能外，高级库存模块还包括广泛的其他需求计划功能。 您可以跟踪在制品，并在仓库之间移动库存，或从其他供应商的仓库进行直接运输。 可以为仓库分配一个标识，例如实体仓库，在途仓库，如果使用NetSuite的销售点（PoS）系统，则可以分配零售仓库。 MRP系统支持即时（JIT）库存。 拖欠订单显示在着陆页的“提醒”部分，因此，它们始终是主管看到的第一个显示的一部分。

库存记录可以包含该项目的图像，当您具有相似但不相同的项目时，这很方便。 NetSuite包括用于拣货清单的垃圾箱跟踪，对于需要条形码的人，还提供支持。

尽管NetSuite的高级库存特别适用于执行制造，分销和仓储业务的公司，但它在生产环境中也具有强大的功能，包括车间管理和人工成本跟踪。 并非每个公司都会使用Advance Inventory的所有功能，但是很高兴知道如果需要的话它们是可用的。

保持项目进度

我们研究的ERP系统中很少有真正的PM功能。 Microsoft Dynamics可以，但只能添加Microsoft Project，它是与Microsoft Dynamics GP集成但实际上不是Microsoft Dynamics GP的一部分的附加软件包。

另一方面，Oracle NetSuite OneWorld具有强大的PM功能作为其核心平台的一部分，并具有出色的工具来帮助您跟踪项目的进度，其中包括可以深入到各个任务计划，进度和完成情况的甘特图。 这样，您可以确定项目的关键路径：关键任务以及完成任务和完成任务所必须遵循的顺序。

PM还与Oracle NetSuite OneWorld的HR和Payroll紧密联系，因此您可以密切跟踪重要的项目资源，包括关键员工以及时间和费用。 您还可以使用HR功能跟踪下属，签证状态，员工教育和晋升历史。 如果您需要比Oracle NetSuite OneWorld提供的更复杂的PM功能，则ERP系统可以与Microsoft Project结合使用，但是大多数公司将不需要它，或者如果确实需要，则已经在使用MS Project或类似软件。

显然很棒

作为一个ERP平台，Oracle NetSuite OneWorld明显脱颖而出，很容易获得其“编辑选择”评级。 我们最喜欢该软件的一件事是它的SaaS部署模型意味着它是完全可伸缩的，因此适合大小型企业。 最重要的是，它的功能集（甚至是开箱即用的）非常广泛，这使得它对从服务组织到制造或仓储/分销公司的许多不同类型的公司很有用。 与此处回顾的许多ERP系统一样，Oracle NetSuite OneWorld也具有适用于非营利组织的版本。

我们测试的Oracle NetSuite OneWorld版本甚至更进一步，使您可以设置具有不同货币，税种和报告标准（美国的GAAP和其他国家的IFRS）的多公司和跨国子公司。 如果较小的中小型企业在其他国家/地区运营或生产，则可能需要这些功能，Oracle NetSuite OneWorld为他们提供了这种选择是一件很高兴的事情。

其其他模块也易于设计和实施的事实只会加强我们对NetSuite作为全功能ERP平台的推荐。 CRM和库存管理都是出色的模块，其其他功能（包括人力资源管理，文档管理等）使它成为中小型企业的出色的全方位解决方案。

如果您的需求不仅仅是财务会计（例如，您需要整个公司的管理软件解决方案），那么Oracle NetSuite OneWorld是一个不错的起点。 请记住，就像使用任何复杂的综合软件/管理应用程序一样，这需要耐心，额外的专业知识（很可能来自第三方合作伙伴，这意味着超出基本定价的资金）以及大量的时间-不只是不仅可以对其进行正确的配置和部署，还可以对您的员工进行培训，并将其用作大多数日常任务的基础。