ActiveCampaign评论与评分

作为一站式电子邮件营销服务，ActiveCampaign每月起价为9美元，提供了很多服务，包括无限制的电子邮件及其所有计划，第三方集成以及各种自动回复器。 这导致界面非常繁忙，乍一看可能很难接受。 ActiveCampaign（每月9美元起）还提供了一个相对较短的14天免费试用版，大多数竞争者都提供了至少30天的试用期（但至少不需要信用卡）。 ActiveCampaign拥有大量的在线支持资源和入门服务库，您可以通过实时聊天获得帮助，但不能通过电话获得帮助。 在许多方面，它可以与Campaign Monitor相提并论，尽管在某些方面，它们可以互相击败。 为了获得最佳的电子邮件营销体验，请查看以下类别的“编辑选择”：Campaigner和MailChimp，它们各自提供实时支持和丰富功能。

定价和功能

像其他几个电子邮件营销程序一样，ActiveCampaign还将其功能扩展到营销自动化中，如下所示。 该公司根据您要吸引的订户数量来组织计划。 计划起价为每月9美元，最多可包含500个联系人和无限制的电子邮件。 在每个订户级别，您可以升级到Plus计划，该计划添加了几个功能，包括客户关系管理（CRM），自定义域和自定义品牌。 还有一个企业计划，其中包括专门的客户代表，入职等。 计划一路攀升至100, 000个联系人； 如果需要更多，可以联系ActiveCampaign以获得自定义计划。 在这两者之间，您可以选择2, 500个联系人，每月29美元，5, 000个联系人，每月45美元，依此类推。 与Campaign Monitor不同，Campaign所有计划都包括无限制的电子邮件，而Campaign Monitor既提供有限电子邮件的基本计划，又提供更昂贵的无限计划。 通过每年付款，您可以节省15％的每月费用； 但是，ActiveCampaign不像Campaign Monitor和MailChimp那样提供按需付费计划。

ActiveCampaign提供14天的免费试用，不需要信用卡。 首先，您需要的是公司名称和电子邮件地址。 接下来，设置密码，然后选择所需的服务-除了电子邮件营销之外，它还提供营销自动化，CRM和销售自动化。 然后选择您拥有的联系人数量，以及是否需要任何帮助来设置帐户。

仪表盘乍看之下不胜枚举。 很难知道首先要看哪里。 右侧栏是社交活动供稿，其中包括社交共享，退订，点击率等。 左侧是您的广告系列活动的概述。 造成混淆的部分原因是，当您将鼠标悬停在上面时，示例信息就会消失。 这使您对仪表板在启动和运行后的外观有所了解，但是在首次登录时看到它会令人感到震惊。 由于ActiveCampaign还提供了CRM和其他您可能不打算使用的功能，但是如果您使用免费试用版，它们仍然会显示在仪表板上，这也令人感到困惑。 屏幕顶部是您的主要选项：联系人，活动，列表和其他与电子邮件营销无关的功能。

创建订户列表

单击联系人选项卡以添加和管理订户。 在这里，您可以导入和导出CSV文件或从第三方服务（例如Asana，Base CRM，Zoho CRM等）导入。 这是Campaign Monitor最好的另一个方面，它没有第三方集成。 您还可以将联系人复制并粘贴到表单中，或者一个一个地添加。 但是，在添加任何联系人之前，您必须创建一个列表，就像Campaign Monitor一样。

创建列表时，需要给它起一个名字，提供公司页脚的邮寄地址，公司URL和注释，以使订阅者知道他们为什么收到电子邮件（这可以减少健忘的用户发送的垃圾邮件报告。）接下来，您可以将联系人导入到该列表。 使用粘贴选项时，您必须在上传后映射字段。 您也可以选择不导入特定字段。 我尝试添加电子邮件，姓名和生日。 它可以识别电子邮件，但不能识别其他两个，但是我能够轻松创建自定义字段。 您也可以标记联系人以便于搜索。

设定广告活动

点击广告系列标签以创建新闻稿。 给它起一个名字，然后选择类型。 您可能会发送最多的标准电子邮件，但是您也可以选择自动（基于您创建的逻辑），自动响应器（基于订户的操作），A / B测试，RSS触发或基于日期。 然后选择您要发送到的列表； 您还可以使用联系人详细信息，位置，他们在您的网站上访问过的页面等细分该列表。 “下一个”按钮位于右上角且不妨碍操作，因此我一直忘记它在哪里，这有点烦人。

选择接收电子邮件的人之后，您可以从头开始或使用其预先设计的模板之一开始设计。 从头开始意味着您可以选择布局，颜色和主题。 您还可以通过拖放到页面上来添加元素，包括文本，图像，按钮，HTML，视频和分隔符。 单击元素的设置符号以将其复制，隐藏在移动设备上（如果您认为该元素将无法正常工作或看起来不合适），保存到内容库或删除它。 您还可以根据来自联系人的数据（例如，他们最近购买过）来将元素作为条件。 您还可以在页面上拖动元素以更改其位置，这在我的测试中并不总是有效。 将图片上传到新闻稿后，该图片会保存在您的媒体库中以供重复使用； 您甚至可以创建文件夹来更好地组织。

最后，您可以添加主题，确认列表，并设置要在电子邮件中跟踪的内容，例如打开率，链接点击次数，答复，还可以将您的帐户与Google Analytics（分析）关联。 然后，您可以发送测试或安排交货。 在此屏幕底部，您可以查看垃圾邮件分数。 在我的第一个新闻通讯中，警告我使用免费的电子邮件提供商。 自定义电子邮件通常更容易获得信任。 您还可以通过电子邮件客户端和桌面预览。 当我尝试通过自己的电子邮件地址发送测试，并被标记为可能被标记为垃圾邮件时。 ActiveCampaign支持多用户编辑，其工作方式类似于Microsoft Word的曲目更改功能。

可以通过订阅，取消订阅，打开电子邮件或单击链接以及事件（例如生日和周年纪念日）来触发自动回复。 您必须先设置一封电子邮件才能设置自动回复器，这有点烦人，因为您直到完成整个过程后才发现它。 就是说，这里有很多选择，包括if / then逻辑和创建具有多个动作的工作流的能力。

跟踪活动和客户支持

如前所述，您可以选择要跟踪的内容并添加Google Analytics（分析）集成。 在报告标签上，您可以查看所有已发送的广告系列，以及打开和点击的信息。 点击广告系列可以使您更深入； 您可以查看哪些订阅者打开了您的电子邮件，链接单击，显示订阅者所在位置的地图，他们使用的电子邮件客户端以及取消订阅。 当我单击电子邮件并打开链接时，报告可以快速更新。 请注意，与所有电子邮件营销服务一样，如果您的电子邮件显示图像或收件人单击链接，您将只能查看视图。

有几种方法可以在ActiveCampaign中获得帮助。 在每个屏幕上，您都会看到一个带有问号的按钮，该按钮带有指向知识库，培训资源和支持的实时聊天的链接。 在某些屏幕上，例如在设计电子邮件时，ActiveCampaign通过显示一个闪烁的点（可以单击以获取更多信息）来提供演练。

知识库包括有关ActiveCampaign功能的视频和文章。 在培训过程中，您可以安排30分钟的电话通话或在芝加哥举行的面对面会议，以详细了解该服务（65美元或使用Plus或Enterprise帐户免费获得）。 您也可以注册网络研讨会，通常每周一次。 令人失望的是，除销售团队外，没有电话支持。

简单而强大的营销自动化

ActiveCampaign跻身业界最佳的营销自动化工具之列。 尽管它不如我们的编辑选择工具Pardot和HubSpot完整，但ActiveCampaign足以帮助大多数企业实现基本的和复杂的目标。 该工具提供了数十种预构建的工作流，可以对其进行定制以满足您的特定需求。 您将通过直观的分步导航器来指导工作流创建过程。 该工具在每个阶段都是拖放操作，因此您永远不会像Zoho Campaigns和SendinBlue之类的工具那样无休止地滚动浏览数十个选项。 工作流由22个联系触发器之一激活（已访问网页，这是某人的生日，Tom打开电子邮件等）。 您可以在整个工作流程中添加多个触发器，以将用户带入备用自动化系统，或将他们带回尚未进展的自动化系统的开始。

ActiveCampaign使您无需离开设计模板即可轻松调整工作流程。 例如：您可以直接在工作流中创建电子邮件，而不必在自动化和电子邮件活动仪表板之间来回跳动。 这听起来很基础，但是我们发现我们测试的工具中有一半缺少此后功能。 ActiveCampaign还是为数不多的自动化工具之一，可让您将短消息服务（SMS）集成到工作流中。 该工具的“拆分操作”功能使您可以对所有内容进行A / B测试：电子邮件，等待时间，SMS与电子邮件或您在该工具中创建的任何类型的自定义操作。 通过拆分操作，您还可以根据人们进入工作流程的时间来区分他们收到的要约类型。 这是在时间敏感的促销活动中奖励早起的鸟儿的好方法。

ActiveCampaign的“目标”功能使您可以在联系人执行您希望他们执行的操作时绕过自动化的某些阶段。 因此，例如，如果某人在培育活动的第一阶段进行购买，则可以合并“目标”标签，以将联系人跳过到工作流的追加销售或转售阶段。 实现目标是ActiveCampaign提供的启动触发器之一，因此，如果某人在完成目标时完成了工作流程，则可以将他们自动添加到新工作流程中。 您还可以添加最终自动化规则，以将某人从工作流程中拉出。

在Pro计划及更高版本中，该工具还可以与ActiveCampaign的CRM软件进行本地集成。 一旦他们签署了交易，就可以通过添加到CRM名册中来使销售渠道自动化。 您可以将联系人分配给特定的销售人员。 您可以添加关系驱动的任务或注释，以便您不断进行从营销到销售的交流。 销售团队可以将交易标记为获胜，这将触发新的自动化，因此您始终在推动人们从市场营销到销售再到市场营销到销售。

不幸的是，就其向社交媒体发布内容，在工具中进行搜索营销研究以及使用搜索营销数据来改善广告活动的能力而言，ActiveCampaign仍然落后于行业领先者（Pardot以一种天才的方式做到了这一点） ）。 ActiveCampaign不提供iOS或Android应用程序，这是完全不能接受的。 除了这些小问题之外，如果您专注于复杂的交互式工作流，则ActiveCampaign绝对值得尝试。

营销人员的坚实工具

ActiveCampaign以相对较低的价格提供了许多功能。 缺点是有时会混淆使用。 值得庆幸的是，它的帮助资源非常丰富，如果您真的迷路了，可以在支持下进行实时聊天。

借助大量的第三方集成和自定义自动响应器，大多数用户将对其产品感到满意。 它的优势击败了类似的Campaign Monitor，但仍无法提供在Campaigner和MailChimp上可以找到的服务水平。