Starchapter评论与评分

StarChapter（起价为每月49美元，可容纳100个成员和三个admin用户）是功能齐全的会员管理软件平台，适用于组织，非营利组织和协会的本地分会。 StarChapter包括易于导航和直观设计的管理仪表板，供章节管理员和协会管理员管理成员资格，事件，网站和内容，电子邮件，新闻通讯，调查和非营利组织层次结构。 尽管StarChapter的整体功能深度无法完全与Editors's ClubExpress和Zen Planner的相提并论，但其强大的功能集，实惠的价格以及普遍的易用性（结合精致的响应式网站设计）使其成为本地的绝佳选择章节和协会来管理会员资格，活动和在线商店。

定价与支持

StarChapter的精简版计划的起价为每月49美元，其中包括399美元的安装费，仅“ Showcase”（StarChapter针对台式机，移动设备和平板电脑设计的自适应模板）的单个默认布局。 Lite计划也有限制，最多限制为100个成员，400个非成员，3个管理员用户，每月1, 500封电子邮件和仅400 MB的存储空间。

每月$ 85的标准计划（含$ 699的安装费）使您可以访问所有10个可用的Showcase布局，但最多只能将成员增加到150，尽管现在数据库中最多可以有2500个非成员。 标准计划还附带多达10个管理员用户，每月15, 000封电子邮件和1 GB的存储空间。 $ 100的Premier计划（设置为$ 899）为您提供800个成员和10, 000个非成员，其中有20个管理员用户，60, 000封电子邮件和2 GB的存储空间。 最终，在每月150美元的Elite级别，组织获得了5, 000个成员和30, 000个非成员的大跃进，拥有40个管理员用户，每月175, 000封电子邮件和4 GB的存储空间。

StarChapter为批量定价或大型的，基于成员的组织提供自定义报价。 但总体而言，StarChapter的主要定价层级和限制条件使其非常适合其所针对的当地分会，非营利组织和协会，而没有很大的扩展空间。 这不一定是一件坏事，因为会员管理解决方案在针对特定用例进行调整时会更加有效，例如针对校友组织的360Alumni和针对体育馆和健身企业的Zen Planner。

尽管如此，电子邮件，存储，管理员用户的上限，更重要的是，便宜会员的会员和非会员的微不足道的限制是StarChapter不是编辑选择的主要原因之一（与ClubExpress相比，因素是无限的）。 ClubExpress还按月收取费用，没有长期承诺，而所有StarChapter计划（Lite除外，按月收取）的初始期限为13个月，并在一年后自动续订。

不过，在支持方面，StarChapter并不算小气。 该公司在所有计划级别都提供电话支持，24/7电子邮件支持以及持续的董事会培训（有关主要平台功能（例如，成员资格，内容和沟通）的网络研讨会）。 还有一个知识库，用户指南以及带有票证管理的内置帮助台功能，您可以从管理仪表板的“支持”部分进行管理。

用户体验，网站和会员管理

StarChapter专注于管理本地分会的成员资格，网站和运营的大约六个关键领域，并且做了广泛的工作，使管理员可以访问和控制配置和管理。 与aMember Pro，ChamberMaster和ClubExpress中的管理仪表板一样，StarChapter的用户界面（UI）具有一致，简单的设计，因此很难迷路。

我发现主要的StarChapter UI易于浏览。 在左侧菜单中，有六个选项：“常规”，“内容”，“交流”，“会议（事件）”，“成员资格”和“商店”，每个选项都为每个类别打开较大的菜单。 不过，首先，管理主页上有“快速入门”选项卡，您可以在其中编辑组织名称和联系信息，打开网站设计编辑器，通过CSV文件导入成员和非成员以及设置付款处理。 还有一个“开始使用StarChapter”部分（类似于ClubExpress注册后的清单），其中包含用于设置和配置核心信息（例如董事会，会员费和欢迎电子邮件）的链接。

就网站内容管理而言，StarChapter在为管理员提供最全面，最有价值的功能集方面与ClubExpress相当。 “内容”选项卡使我可以编辑站点导航和站点地图的各个部分，并添加或编辑新闻通讯，文章，博客，论坛主题，论坛帖子，站点公告，s和分类。 实际的富文本编辑器不如ClubExpress强大，但是站点内容和页面确实具有管理员可以为特定主管职位，组和成员类别添加的可见性限制。 在总体网站控制以及页面和权限的自定义方面，StarChapter的内容管理仅是我测试的产品中的第二位。 它比ChamberMaster，360Alumni和AMember Pro更强大，并且是唯一（不包括ClubExpress）提供内置电子邮件营销管理和在线调查创建而无需依赖外部集成的产品。

在会员管理方面，管理信息中心的“会员资格”部分使我可以在标准视图和“灵活”视图中搜索会员数据库，这使我可以选择要搜索的类别，会员组和会员类型，每个成员的数据点都会浮出水面（从个人简历，地址到电话，出生日期和Twitter处理）。 非会员经理的工作方式相同； 我发现“组管理器”工具不仅可以将成员分为组，而且可以将子组归类，然后可以通过电子邮件管理器发送电子邮件。 我发现这些亚组和成员类型（特别是对于最近加入的成员）是将最新的，经常是最兴奋的成员保留在与提醒电子邮件联系的章节中的一种好方法，邀请他们进行调查或参与委员会。 组和子组对于发送目标电子邮件活动最有用，而StarChapter使此操作变得容易。

我发现其他一些有用的会员管理功能包括：用于设置费率和查看与不同会费支付相关的订单的“会费管理器”，以及“公司会员管理器”，该公司跟踪会跟踪属于“章节或协会。 也可以选择直接从此页面向每个企业的各个成员发送一般新闻电子邮件。 ClubExpress和360Alumni还将业务实体划分为可以自定义的单独成员类型，但是StarChapter使从“成员管理器”中与那些高价值客户互动变得容易。

活动，电子商务和捐赠

事件和财务交易是StarChapter真正的亮点。 与大多数包含电子商务组件的会员管理解决方案一样，StarChapter提取交易费用。 但是公司提供了几个单独的计划（包括免费计划）供您决定该百分比是多少。 该平台还允许您保留现有的商家帐户和支付网关（如果它在兼容网关的重要列表中）。 然后，您可以在管理控制台的“会议”部分中进行操作。

在会议管理器中，我通过选择可以从过去的事件（年度事件，特定的假日等）中保存的模板中选择一个来创建了一个新事件。 然后，我设置日期，出勤人数，最大注册人数以及门票价格和收益。 更重要的是，我能够将事件重新绑定到电子邮件管理中，并创建会议过滤器，以向过去一年参加两次或少于两次会议的所有成员发送邀请（以此提高与成员群的参与度） 。

“会议”选项卡还包括一个用于创建活动的优惠券和凭证的部分，以及用于跟踪会议数据的各种图表和报告，这些数据包括购票，出席，兑换特定日期的凭证和优惠券以及特定日期的所有会议注册。范围。 会议管理器中的每个会议条目还具有与之关联的按钮，可以快速发送调查，查看徽章以及关联的文件和照片。 总体而言，StarChapter中的事件管理功能与我测试过的最好的ClubExpress和ChamberMaster相当。

StarChapter的“电子商务”部分通过仪表板的“商店”部分运行。 StarChapter不像许多会员管理平台（例如360Alumni）那样关注捐款，而是加入ChamberMaster和aMember Pro，提供专门的在线商店模块，其中包括产品目录和库存管理器，以及各种分析和报告。 该商店以与平台其他部分相同的最小设计在管理控制台中进行布局，但“目录”实质上成为该产品正在运行的所有产品以及赞助和营销活动的存储库。 该平台的电子商务元素不如ChamberMaster强大，后者加载了专门的商店管理仪表板，包括实时销售，客户管理和促销。 但是，我在添加新产品和库存，设置价格，然后在月度订单和收入报告的“分析”部分中看到这些条目时没有遇到任何麻烦。 StarChapter计划在今年晚些时候添加QuickBooks集成。

不过，与ClubExpress不同，StarChapter不会将在线商店和捐款分解成单独的模块。 捐赠只是成为目录中的另一个“产品”，管理员可以在其中查看和添加订单以及调整价格。 添加，调整和跟踪捐赠仍然很容易，但是，对于为本地分会和非营利性协会设计的会员管理平台，我希望看到捐赠比我测试过的其他产品具有更大的知名度和专用功能。

本地分会管理，正确

StarChapter知道其客户群：本地分会和协会，其整个会员管理平台旨在使运营这些组织的小型团队尽可能轻松地完成工作。 缺乏专用的捐赠功能以及对数据和成员/非成员数据库大小的定价层限制，使其无法与ClubExpress和Zen Planner一起获得“编辑选择”奖，但StarChapter却拥有其他优势。

如果您是大型组织的小型协会或本地独立分支机构，那么StarChapter会为您提供精心设计的网站，以及完整的会员，活动，电子邮件营销和电子商务管理功能集。 如果适合您的需求和用例，StarChapter可能是您组织的正确选择。