通话评估和评分

InterCall通过两个需要不同登录名的独立系统提供音频和视频会议服务。 在测试中，这使我感到有些沮丧，因为目前还不清楚我应该使用哪个凭据。 我还遇到了麻烦，仅是注册了该服务，而且入门也不容易。 借助Intercall令人困惑的界面，以及缺少集成的音频和视频服务，您应该保持理智，并尝试使用ClickMeeting，这是我们的视频会议编辑之选。

通话套餐

InterCall提供企业级Web会议和小型企业会议。 企业级服务是定制的，您必须与公司联系以进行定价。 小型企业服务的起步价为10位参与者每月25美元，25位参与者每月39美元，或者您可以按自己的价格向每位参与者收取每分钟17美分的费用，最多可容纳125位参与者。 这两个月度计划均提供免费电话拨入号码，每位参与者每分钟收费5美分。 InterCall为25位参与者的计划提供30天的免费试用期，但是您必须提供信用卡，如果您不及时取消，信用卡会自动收费。

10人参加和25人参加的计划都包括在线会议，收费会议和VoIP。 免费会议的费用为每位参与者每分钟5美分。

InterCall入门

当您访问InterCall的网站时，您会进入企业端，这不是很容易导航，并且适合与公司的销售团队联系。 我最终在页面顶部找到了小型企业链接，该链接易于浏览。 该公司通过Unified Meeting 5，Adobe Connect和其他一些服务提供Web会议，但是在注册时仅显示前两个。 有一些醒目的按钮链接到“免费试用”和“立即购买”，您可以在线完成注册。 InterCall直接提供电话会议服务。

首次注册时，我填写了我的联系方式和付款信息，并收到一条错误消息。 随后，我收到了来自销售部门的两封后续电子邮件； 从他们的角度来看，我似乎已经放弃了订单。 电子邮件中包含免费试用版的链接。 我的第二次尝试成功，但是您必须等待大约30分钟才能激活帐户，这时您将收到一封包含登录详细信息的电子邮件。 下次我尝试登录时，被告知我的帐户不再有效。 奇怪的是，尽管该公司表示我的帐户处于非活动状态，但我仍继续收到来自InterCall的有关开始和设置会议的电子邮件。

在我的第三次尝试中，它终于卡住了。 但是，另一个烦人的地方是，您通过与注册地址不同的URL登录了帐户（www.intercallonline.com）。 当我最终登录时，必须使用提供的安装代码下载浏览器扩展。 在这一点上，我只是试图弄乱我的用户名，密码，PIN和客户编号。 在我测试过的视频会议服务中，InterCall是迄今为止最难上手的。 使用ClickMeeting进行注册的速度更快，它需要基本的联系信息和通过电子邮件激活的信息，而无需信用卡信息。 Join.Me也很简单，您甚至不必在设置第一次会议或预先提供付款信息之前就激活帐户。

召开会议

我选择使用Unified Meeting 5，因为我已经分别审查了Adobe Connect。 我为那个决定感到遗憾。 使用Adobe Connect获得更好的用户体验。

要开始会议，您可以在创建即时会议和安排会议之间进行选择。 您可以使用引导计划，快速计划（仅填写主题，时间和持续时间）或自定义计划。 然后，您邀请来宾参加现场会议或预先录制的会议。 尽管没有提供视频会议的任何设置，仅提供音频选项（美国和/或国际拨入号码），但该向导式调度工具会引导您完成会议的创建，包括邀请与会者和添加主持人。 创建第一个会议后，可以将其另存为模板，并将其添加到Lotus Notes或Outlook日历中。 您可以直接从仪表板开始会议，但必须单独登录会议空间。 那就是我遇到麻烦的地方； 我的登录详细信息一直被拒绝，并且请求重置电子邮件从未成功。

我最终使用网络聊天解决了登录问题，一位代表立即帮助了我。 原来，Unified Meeting 5的登录名是您的电话会议代码和主持人PIN，可在您的帐户设置中找到。 我希望登录页面包含这些说明，因为我浪费了大量时间尝试解决此问题。

最终成功登录到Unified Meeting之后，我终于可以进入会议室了。 为了使用VoIP呼叫，您必须下载另一个应用程序，但是下载链接对我不起作用。

会议经验

在音频会议中，主持人可以看到正在通话的人，正在讲话的人，使与会者静音以及锁定会议以防止其他与会者加入。 使用拨入号码时，按键盘上的0会通知会议参加者，后者将加入呼叫并为您提供帮助。

对于Web会议，您可以从多种服务中进行选择，包括公司自己的Unified Meeting 5，Adobe Connect，WebEx和Skype for Business。 使用Unified Meeting 5，您可以直接从桌面应用程序共享桌面，文件或播放PowerPoint演示文稿。 您还可以添加民意调查，放大注释演示文稿，与所有参与者聊天或直接与特定参与者聊天，启用分组讨论以及记录会议中的所有音频和视频元素。

Unified Meeting 5一次最多允许16个同时的视频提要，而其中RingCentral和Adobe Connect最多，而RingCentral提供最多25个提要，而Adobe Connect则提供无限的访问。 每个参与者都可以请求共享其屏幕的能力，主持人也可以将其升级为主持人状态，尽管InterCall警告说“激活应用程序共享将招致额外的费用”。

InterCall的应用程序MobileMeet可用于Android和Apple，并使您可以开始和参加会议。

获得帮助

InterCall提供典型的帮助资源，包括培训资源，用户指南和知识库。 桌面应用程序中提供了一个帮助工具。 您还可以通过电话，电子邮件和聊天（美国东部时间上午8点至下午7点）获得支持。 正如我提到的，我使用了实时聊天功能，并得到了一位友好代表的帮助，他很快为我提供了解决方案。

InterCall是一个令人困惑的越野车

与我评论过的大多数视频会议服务相比，InterCall是最难使用的服务之一。 尽管它提供了与WebEx，Join.Me和ClickMeeting等竞争对手类似的功能，这是我们的编辑选择，但在测试它以推荐它时，我遇到了太多问题。